34
17 апреля 2024г. решил оплатить собственными денежными средствами покупку у партнёра банка от 50000 руб., подключил опцию Халва Десятка. Прочитал условия в которых говорилось что кеш бек не начисляется за перевод и платежи по СБП (но негде не слово о том, что оплата по QR Сберpay у Совкомбанка тоже приравнивается к переводам по СБП, хотя это совершенно разные программы и у других банков, за такие платежи кешбэк приходит, например у красного банка).
Оплатил, но бонусы мне пришли!
Кстати в приложении отображается, что покупка оплачена картой.
После чего отключил опцию Халва Десятка.
Через какое время позвонила поддержка и стала выяснять почему отключили опцию.
Начал объяснять ситуацию, меня хотели переубедить что оплачивал я по СБП, хотя не первый раз уже так оплачиваю другими картами и все работает (кеш бэк приходит).
Оператор сказала, что это такая политика банка (оправдывает название банка не современный и совковый).
Посоветовала прийти в банк написать претензию, может банк смилуется и начислит кэшбэк. Ага бегу и падаю. Потеряете больше, все счета в вашем банке будут закрыты.
Оператору сказал, что на данный момент их условия по начислению кешбэка сделаны так, что вы врятли его получите:
Когда большинство уже пользуются картами записанными в телефон, а у владельцев айфонов (или платежный стикер и QR а, банки развивают оплату по своим qr, а ЦБ готовиться к единому QR)
Многие банки стараются сделать условия более понятными и проще для пользователей, но только не Совкомбанк.
Меняйте подход к клиентам идите навстречу.
Юр. лицо, которое принимало оплату Мерчант ID сбербанка для QR у Совкомбанка зарегистрировало.
Очень разочарован Совкомбанком!
Буду прекращать сотрудничество с данным банком.
Добрый день!
Начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиям Программы лояльности, актуальная редакция которой размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru.
Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение об участии.
Согласно условиям Программы лояльности баллы не начисляются за покупки, которые совершены через Систему быстрых платежей (с помощью QR-кодов, кнопок на сайтах и т.д.).
Также, в соответствии с п. 1.1.3. условий, для участия в Программе необходимо в каждом отчетном периоде выполнять условие по минимальному обороту, а именно совершать от 5 покупок картой «Халва» (собственными или заемными средствами) на общую сумму от 10000 рублей.
Начисление баллов за указанную покупку не предусмотрено
Также, в периоде с 19.03.2024 по 18.04.2024 указанный оборот не был выполнен Вами.
Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы.
Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Баллы по указанной операции зачислены на Ваш бонусный счет.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
был одобрен кредит под залог авто, в конце года, как итог, не могли скинуть нормальную ссылку на ознакомление и под... Читать полностью
07.01.2025. списали деньги за подписку, я ничего не подключал, начал разбиратся что подписка была приветсвенной по... Читать полностью
Доброго времени сутокХотел бы узнать почему вы перестали отвечать на мои комментарии к предыдущей жалобе на момент... Читать полностью
Добрый день! Только недавно я стал клиентом вашего банкаНаконец-то одобрили карту ХалваЯ очень часто пользуюсь в пр... Читать полностью
Все эти рассмотрения в индивидуальном порядке вовсе не индивидуальны. Хотя по судебной практике вы нарушаете мои пр... Читать полностью
Добрый день.В августе приобрели автомобиль по программе автокредит с халвой.В октябре сумма операций составила на 4... Читать полностью
Я последовал вашим рекомендациям обратиося в офис банка.Мне заменили карту, а кредитные деньги заблокировали. Получ... Читать полностью
29.12.2024 года через банкомат Сбербанка вносила денежные средства в сумме 250 000 рублей на карту Халва. Банкомат... Читать полностью
29.12.2024 года через банкомат Сбербанка вносила денежные средства в сумме 250 000 рублей на карту Халва. Банкомат... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка, прошу выслать мне реквизиты длля оплаты товарного кредита Читать полностью
Здравствуйте! Поздравляю Вас с новым годом!!!Прошу помочь с проблемой о повышении % ставки за автокредит.В период с... Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла кредит 199000 рублей на 24 месяца 30.11.24 с ежемесячным платежом 8269,93. В приложении банка... Читать полностью
Здравствуйте. 26 декабря 2024 года я переводила собственные средства 1000₽ на свой счет в другом банке. Позже случа... Читать полностью
Доброе утро! 19 декабря перевела с Т-банка 8,45 тыс.руб. на погашение кредита за другого человека. Т-банк с меня сп... Читать полностью
При пополнении карты Совкомбанка через банкомат Сбербанка операция отклонилась , деньги возвращены обратно не были.... Читать полностью
Изначально в магазине брал рассрочу с прозрачным графиком платежей на 36 мес в Хоум Банк. Затем мой договор стал бе... Читать полностью
Добрый вечер. 30.12.2024 года я в своем приложении Совкомбанк совершал операцию по переводу своих денежных... Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью
И опять же меня дезинформируют ваши сотрудники, ваша отписка, что все верно в консультации тут не поможет. Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью