103
Здравствуйте, за последние время дважды столкнулся с ... обманом это назвать, с юридической точки, зрения нельзя, т.к. тут банк, конечно, все прописал, но как старый клиент, я это вижу именно так.
В конце прошлого года банк предложил 100% кэшбэк акцями за пополнение брокерского счета. Категория кэшбэка была выбрана, деньги внесены, акции куплены и потом из-за семейных обстоятельств про счет было забыто не несколько месяцев. И оказывается, подарок Тинькофф дарит не навсегда, а на 90 дней 🤷, вот так теперь дарятся бонусы и подарки.
Второй случай - рекомендация страхования. Спросил у оператора, будет ли начислен бонус, сказали да, если стоимость полиса не мене 3500 и полис не будет расторргнут. Оформил полис страховани жизни и имущества, оплатив 1 раз, получив 1 документ на оплату и спокойно стал ждать свой бонус. Теперь оказывается, что сумма по каждому полису считается отдельно (их там 2, один на жизнь, второй на имущество, и никого не волнует, что это было оформлено за 1 раз как страхование жизни и имущества). Но нигде не прописано, что при этом будет оформлено 2 полиса, стоимость которых не суммируется. До заветной суммы в 3500 не хватило менее 200р 😂 по одному полису, но вместе там было с запасом.
В условиях акции это описано очень расплывчато "...при этом стоимость полиса страхования ипотеки должна составлять не менее 3500...", а при выборе "Вида страхования" указывается "Жизнь и имущество", где хоть слово про 2 полиса и их отдельные суммы? - неопнятно.
Но отношение к банку это меняет.
Раньше мы всем рассказывали, какой это хороший банк и как там хорошо решают возникающие проблемы. Теперь нет ни малейшего желания кому-то что-то рекомендовать в этом банке, т.к. нет уверенности в успехе.
Хочется просто доверять банку, а не искать, как меня могут обмануть, хотя бы тут. Но, похоже, тут теперь тоже надо за всем следить. Очень жаль...
Здравствуйте.
Для получения бонуса нужно выполнить определенные условия в указанный срок. Обмана здесь нет. По страхованию правда формируем 2 отдельных полиса.
Продать подаренную акцию нужно в течение 90 дней после ее начисления. Это условие было всегда и мы никогда его не утаивали. В банковском сервисе и в сервисе для инвестиций показываем подарочные акции с обратным счетчиком дней для продажи. Если дней больше 35, то цвет обводки вокруг подарка будет синим. Если меньше 35 дней — желтым.
Заявка не участвует в акции, потому что сумма полиса страхования ипотеки менее 3500 рублей. Включить заявку в акцию и предоставить бонус не можем.
Мы не скрываем от клиентов условия акции. Они всегда находятся в открытом доступе. Вот полные условия всех акций «Приведи друга».
Если возникает вопрос, то в поддержке всегда готовы на него ответить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью
Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают Читать полностью
Не могу понять какой нужен пароль для входа в аккаунт Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью
Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью
Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью