17
Оставляю жалобу на Альфа-Банк по пунктам:
1) Во время открытия карты и счета агент,привезший документы, утверждал,что комиссии за работу карты и переводы нет,списаний никаких нет,все максимально прозрачно. По факту-сразу же за первый месяц произошло списание 149 р., затем как только появлялись средства, происходили списания в таком же размере, аж по несколько в раз в день, независимо от пользования картой;
2) Оспорила списания, их вернули, карты закрыла, но чтобы закрыть счет-пишут только очно в отделении банка. При походе в банк выяснилось,что счёт уже опять в минусе ,опять эти списания якобы за пользование счётом,хотя там и денег нет. И закрыть счёт, соответственно,нельзя. Ждите решения по оспоренной сумме, затем звоните на горячую линию,они закроют счёт дистанционно в кратчайшие сроки. По факту звонка на горячую линию выяснилось,что да, обращение на закрытие счета зарегистрировано, но счёт закроют только через полтора месяца!!!! Обращение от 25.04, а закроют только 09.06!!!!! А там ещё что-нибудь спишут и опять все по новой: обнулить счёт,иначе нельзя закрыть, позвоните,закроем через 1,5 месяца и дальше по кругу!!!!!
Не рекомендую этот банк никому, одни мошенники, обманывают и тянут с граждан деньги! Сотрудничаю ещё с 2мя банками, такой ситуации там нет, а здесь беспредел процветает, зато на рекламу не забыли расщедриться, из каждого утюга про Альфа-Банк поют!!!! Ужас!!!!!
Приветствую!
Всё проверила.
Комиссию списали верно.
Обслуживание карты у вас бесплатное. Комиссию списали за пакет услуг в рамках которого вы обсуживаетесь. Если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей ежемесячно, берём комиссию в размере 149 рублей. С этими условиями вы знакомитесь заранее.
Также хотели бы внести ясность, почему такие сроки. Дело в том, что 45 календарных дней — регламентированный банком срок закрытия счетов. Это прописано в наших документах » п. 14.2.18.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью