30
В отделении по адресу: г.Иркутск ул.Литвинова 2, работают сотрудники с очень низкой квалификацией. Которые не могут услышать клиента о решении закрыть счета в банке! Не пользуюсь вообще с 2018 года и нет карт. 4.04.2023г. была 1-я попытка закрытия текущего зарплатного счёта по заявлениям через это отделение. Кредиты в банке отсутствуют. А ограничения в виде ареста регулируются фз от 21.07.1997 № 118-ФЗ «Об органах принудительного исполнения Российской. Федерации» и от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об ип» (далее — ФЗ № 229-ФЗ).По 3 счетам с горем пополам все получилось. По счету **5844 который открыт и на 23.04.2024, был получен отказ из-за наличия комиссии о которой я даже не догадывалась... 16 апреля 2023 года проблема с комиссией решена мною через горячую линию т.к. сотрудники отказались ее решать через отделение. Следующее заявление через это отделение мною составлено 2.05.2023. уверили что точно закроют счёт *5844. Из налоговой узнала в 2024, что счёт *5844 открыт. Снова в отделении на ул.Литвинова 2, составила заявление 12.04.2024 и уверили что в 7 рабочих дней уложатся. Счёт не закрыт и сегодня. КОПИИ всех ЗАЯВЛЕНИЙ НА РУКАХ. и здесь во вложении. Мною составлено и зарегистрировано обращение ч/з ЛК (22.04.2024 ответ:Рассмотрели ваше обращение A2404220335: Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы передали ваше обращение руководителю ответственного подразделения. С сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа и приняты соответствующие меры. Отметим, что закрыть счета с действующим арестом можно только через отделение банка. Надеемся на понимание.)
Вот такое издевательство. Прошу принять меры в отношении бездействующих лиц. На днях приеду в отделение и на основании очередного заявления буду уже вынуждена составлять досудебную претензию и жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и др. при бездействии сотрудников отделения банка на мое решение по заявлению о расторжении договора с Альфа банк!
Приветствую!
Счёт закрыли.
Дополнительно проверим работу сотрудников и примем меры, чтобы подобного не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сколько ждать ответа? Акция уже 27.12.24 подойдет к концу.ID вопроса 679836 Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Добрый день! Чего то у вас некорректно работает, наворотили с заявкой на кредит.Мне нужен ПК 750 тыс. руб с платежо... Читать полностью
Добрый день! Мой предыдущий вопрос находится "на уточнении". На уточнении у кого у Совкомбанка, или я должна что-то... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью