52
У меня одобрена ипотека, но из-за медленной работы сотрудников сделка может быть сорвана. Я обязательно оставлю отзыв о работе банка.
Контекст: есть одобренный кредит. Я нашел объект. Рыночная стоимость объекта 22млн.руб. (подтверждена несколькими оценочными компаниями). Внутренняя оценка банка занизила стоимость до 18,5млн.руб. и предложено увеличение первоначального взноса (+4млн.руб.). Я согласился с этим. 23.04.24 отправили все документы на согласование залога. Для понимания залог максимально прозрачный: куплен 4 года назад без ипотеки и мат.капитала, без перепланировок и прочего. Сделку ведет Дарья Иосипова, которая не берет трубки (ни сотовый, ни рабочий) и отвечает только в почту что ждем согласования. Руководитель Дарьи, Буглова Ксения находится в отпуске и не стала подключаться к решению вопроса. Если до конца месяца я не выйду в сделку, то я потеряю данный объект. Подходящий для меня объект я искал в течении последних 3х лет.
В сухом остатке: я для банка идеальный клиент (нет кредитов и скоринговый бал по ОКБ 999), крупная сделка более 20и млн.руб и абсолютно наплевательское отношение.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Заявка к нам поступила 16.04. В этот же день 16.04. было получено положительно решение.
18.04. Поступил отчёт об оценке на объект, стоимость по итогам верификации была срезана. В этот же день, вы прислали объекты на оспаривание стоимости. Сотрудник направил запрос на пересмотр.
22.04. Вы приняли решение переделать отчёт об оценке с указанием отделки: евро-ремонт. Результат верификации по результатам оставлен прежним.
23.04. Агент прислал часть документов на объект, менеджером был направлен запрос по документам. Вечером того же дня (вне рабочее время) агент дослал необходимые документы, для рассмотрения объекта.
24.04. Объект направлен на рассмотрение экспертизы титула.
26.04. Объект был рассмотрен, получено положительное решение и сделка была переведена в ЦИК.
27.04. Кредит выдан.
Менеджер постоянно на протяжении всего согласования объекта был на связи с вами и с агентом.
Ксения действительно была в отпуске и не могла подключиться к вопросу, так как отсутствовала на рабочем месте. Также на связи с вами и агентом был руководитель ЦИК. Задержки в рассмотрении не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью
5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью
Клиент не найден с таким номером.Мне не могут перевести деньги и я сама не могу через другой банкЗадвоение профиля ... Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью