18
Добрый день ! 02.02.2024 года ,я обратился в Дополнительный Офис Альфа банка «Обнинск», расположенный на проспекте Маркса для того, чтобы оформить накопительные продукты. Так как я являюсь премиальным клиентом Банка, то обслуживание производил мой премиум менеджер. Общение. Данным менеджером не заладилось с момента открытия пакета Услуги и внесения средств, когда из-за некорректной консультации менеджера (сказала, что в Банкомате нет ограничений по количеству вносимых купюр, а оно есть – 200 купюр за раз) ,по итогу в банкомате застряло 1 500 000рублей ,я ожидал решения претензии и переживал о том, что мои средства не были внесены. Вопрос был урегулирован только через несколько дней , но осадок остался. С менеджером мы открыли Альфа-Счет и депозит. Так как я знаком с накопительными счетами, то я попросил менеджера сообщить, когда закончится приветственная надбавка, чтобы я переложил деньги или на депозит или выполнял условия по накопительному счету. Менеджер уверила меня, что запишет себе напоминание в ежедневник , ведь таких клиентов как я в Обнинске всего трое, и обязательно свяжется со мной, чтобы проинформировать меня о ставках. 25.04.2024 я зашел в мобильное приложение Банка и увидел, что вместо 16% по счету у меня начисляется только 4%. Я сразу обратился к своему менеджеру лично, а также управляющей офиса, но кроме как слов извинения, внятного ответа я не получил. Если клиентов с достаточно большими остатками в городе трое, то неужели так сложно связаться с клиентом и проинформировать о новых ставках и провести портфельную встречу по размещению моих средств. Обслуживанием крайне недоволен, мои потери 12% , а это 98 360рублей . После консультации с зам.директором этого филиала , я выполню условие по тратам, чтобы поднять ставку с 4% до 11%, но прошу произвести корректировку из-за некорректной консультации моего премиум менеджера.
Приветствую!
Вы вывели все средства с накопительного счёта. В этом случае не можем сделать перерасчёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью
5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью
Клиент не найден с таким номером.Мне не могут перевести деньги и я сама не могу через другой банкЗадвоение профиля ... Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью