12
Добрый день! 26.04.2024г. Оставлял заявку на открытие карты " Халва". После заявки со мной связался представитель банка который собрал всю необходимую информацию для оформления данной карты, а так же для оформления кредита. В этих анкетах я указывал дополнительные номера телефонов, среди них был номер моей супруги. Предварительно мне сказали что по карте одобрен лимит 120 т.р. и договорились что курьер доставит мне карту 27.04.2024г. с 15:00 до 18:00. Далее со мной связался другой представитель банка и хотел уточнить ещё некоторые вопросы по анкете, после этого я попросил перенести время курьера на первую половину дня, а именно с 9:00 до 12:00. Мне подтвердили что это возможно. Суть проблемы: утром позвонил курьер на номер телефона моей супруги!!! И не убедившись что это клиент оставлявший заявку, сразу же сообщила о том что доставка кредитной карты!!! Я не думал что у вас допустимо разглашать о продуктах которыми пользуются ваши клиенты!!! В итоге курьер попросил перенести доставку с 12:00 до 13:00 , я согласился, но предупредил о том что буду находиться в другом районе города и мы сможем выбрать место по договорённости где будет удобно встретиться нам обоим!!! И при этом я сообщил свой номер телефона, который оставлял изначально для связи. Далее мне позвонил этот курьер в 12 часов и сообщил мне о том что сможет быть на месте через 10 минут, а место это то которое должно было быть с 9:00 до 12:00. Я ответил что не успею добраться за это время и предложил встречу в более нейтральном для обоих месте. Курьер отказался и предложил мне другого курьера. Я был вынужден отказаться т.к. не знал сколько это может занять времени и сказал что доеду до ближайшего отделения банка. Я так и поступил. Но по прибытии в банк я по новой до заполнял анкету и в итоге мне отказали вообще, предложили только дебетовую карту. Итог: потерял много времени на разговоры по телефону, не получил денежных средств и потратил время на визит в отделении банка. В добавок ко всему огорчился тем что ваши сотрудники сообщают без разрешения клиентов передавать информацию третьим лицам о тех продуктах которыми пользуются или планируют воспользоваться ваши клиенты!!!
Добрый день!
Все Ваши замечания доведены до Руководителя отделения и будут учтены при организации дальнейшей работы. Мы благодарим Вас за обращение. Опираясь на Ваш отзыв, мы обязательно проведем проверку. По вопросу кредитного лимита, Банк оставляется за собой право не разглашать причину отказа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью
Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , раньше было приложение " Еще карты " сейчас оно не доступно на айфонах . С к... Читать полностью
В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью
25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
С 7.10.24 4 банковские карты перешли на обслуживание из Хоум Банка в Совкобанк. Физичские карты сохранилиь, а средс... Читать полностью
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Совершила платеж халвой у партнера, и воспользовалась накопительной программой бонусов которую копила 3 года в личн... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2023 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатил ком... Читать полностью
25.11.2024 заблокировали карту по ФЗ-115, из за подозрительных операций, уже сталкивалась с такой проблемой ранее,... Читать полностью
20.01.2025г. в отделение банка по адресу: г. Барнаул ул. Георгиева 57 было принято и зарегистрировано обращение ФК... Читать полностью
27 ноября 2024 года нотариусом г. Балаково Саратовской области (исх. № 1319 от 27.11.2024г.) в соответствии с п.3 с... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Помогите, пожалуйста, решить следующий вопрос. При подключении в ноябре и отключении в дека... Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью