Список вопросов
Ответ дан

списание денег в счет долга

27.04.2024 14:27
47
Т-Банк

Добрый день, мой сын являлся Вашим клиентом, он умер 28.10.2023. Осталась задолженность примерно 88 000р. И на счету остались деньги примерно 150 000 р. 23 апреля я отвезла в головной офис вашего банка документы на компенсацию похорон от моей дочери ( постановление нотариуса и заявление ). Документы у меня приняли на ресепшене. Сегодня моей дочери прислали сообщение о том, что деньги списаны в счет долга

Прошу объяснить на каком основании были списаны деньги, укажите номер статьи, полгода еще не прошло, могут объявиться еще наследники.     

Сумма долга не превышает сумму на счете

Здравствуйте. 

Деньги списали из-за неточностей во внутренних процессах. Простите, пожалуйста! Прорабатываем процедуру, чтобы более не допустить подобных моментов в работе. 

Сейчас занимаемся вопросом по возврату списаний. Нам нужно больше времени для решения ситуации. По итогу свяжемся по смс или позвоним.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью

не пришло вознаграждение за отзыв
Т-Банк

почему не отправили приглашение? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью

14.12.2024 Другое
Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю  Читать полностью

Банк игнорирует требования исполнить 152-ФЗ
Т-Банк

Прошла вторая неделя. Ответ всё ещё не получен. Т-Банк. Он такой один Читать полностью

Спам звонки от "парнеров" Т-Банка
Т-Банк

Не прошло и месяца молчания, как ваш Партнер Т-Банка снова мне позвонил! Назвать себя отказался, номер не определил... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Ваш ответ очень плохой. Блокировка по 161фз это очень неприятная история (ни в коем случае не обвиняю ваш банк, так... Читать полностью

Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Добрый день. Ожидаю сегодня свой бонус. После 12 ночи будет нарушение сроков выплаты и пользование моими деньгами.)... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Не имеют доступа к ипотечному кредиту, просят клиента сообщить какой должен быть платеж
Т-Банк

Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Добрый день, меня зовут Л-в Д. О. и вот какая у меня проблема с Т-Банком:12 декабря мне заблокировали доступ в банк... Читать полностью

Кэбэк за инвестиции 70%
Т-Банк

Добрый день! я хотел получить 70% кэшэк за инвестици.я купил акций в рамках этой акции и не трогал их до этого моме... Читать полностью

Обман клиентов по акции "20% за ЖКХ"
Т-Банк

12.11.2024 меня подключили к акции «20% кэшбек на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи».Для принятия участие в ак... Читать полностью

Исключение из программы лояльности по 6.3(18.12.2024 стало 6.5)
Т-Банк

Пользовался Т-Банком(ранее Тинькофф банк)много лет, практически с момента получения паспорта. 17 августа 2023 года... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте, я оформила карту, прочитала, что обслуживание бесплатное и потом увидела, что там списание почти 200... Читать полностью

блокировка дебетовых карт Т-Банка
Т-Банк

Добрый вечер. 04.12.2024 при переводе денег с карты Т-Банка,на свой счет в другом банке заблокировали операцию по п... Читать полностью

Мне нужен стикер ,мне отказывают
Т-Банк

Почему я получаю отказ в т-банке? Мне нужен стикер Читать полностью

Обман с акцией «Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг».
Т-Банк

Согласно вашему любимому пункту 3.10, вы можете вносить изменения в условия уведомив путем размещения актуальной ве... Читать полностью

Обман с акцией «Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг».
Т-Банк

1. где прописаны условия механики акции, что манипуляции с акциями запрещены? Покажите мне, пожалуйста, условия с т... Читать полностью

Обман с акцией «Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг».
Т-Банк

Добрый день. В ноябре в рамках категорий повышенного кэшбэка банком была предложена "Категория повышенного кэшбэка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью

Начислили кредит 1 500 000 под залог авто, при снятии с кассы заблокировали и арестовали счет.
Совкомбанк

13.12 получила кредит под залог авто на сумму 1 500 000 рублей. Направили в другое отделение для снятия денежных ср... Читать полностью

Умышленное не соблюдение условий по кредитному договору
ВТБ

Самохвалов Федор Александрович.01.05.1980Была утеряна кредитная карта VISA.Сотрудники филлиала банка и служба подде... Читать полностью

Как закрыть счет , если к нему привязаны акции us26142v1052

Добрый день. Я хочу закрыть карту /счет в T-банке. Но у меня там есть 2 акции DKNG (us26142v1052). Эти акции я не м... Читать полностью

Кредит под залог дома
Альфа-Банк

Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью

Прошу вознаградить честный отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Анна Доронина, пожалуйста, просмотрите в ближайшее время, я вас умоляю, меня родители ругают сильно, а я сам не пон... Читать полностью

Отзыв на Банки ру (просьба исправить ошибку)

Ответ ни о чем!Ошибка в слове так не исправлена!Отзыв на проверке с 11.12 до сих пор в статусе проверяется!Это изде... Читать полностью

Зачтение отзыва на Тинькофф

Информация в комментариях оставлена, я ожидаю зачтения отзыва, пусть это будет 30 дней, но не более. Читать полностью

Платёж супер Сплит?.

Как оплатить долг по платежу за умершего родственника Читать полностью