Список вопросов
Ответ дан

Пришло на телефон сразу 15 сообщений от мошенников

02.05.2024 19:39
41
Сбербанк

После наладки телефона МТС мне пришло 15 сообщений от мошенников, датированных 19-21 сентября 2023г, которым нечестные работники Сбербанка передали мои персональные данные.У меня нет никаких карт в Сбербанке, пишут, что кредитная Сберкарта 9812, переводы 20.09.24г А-н П.,Тинькофф Банк, 21.09.23г карта Мир9812, перевод от М-а Д,21.09.23г зачислено 24000р на сберсчет 5648. 19.09.23г кредит в Альфа-банк по моим персональным данным,безпредъявления паспорта РФ.Я уже приготовила заявление на Петровку 38, но хочу прояснить ситуацию в Сбере, разобраться, кто сдал мои персональные данные мошенникам. Последний раз я была в Сбере 15.09.23г, предъявила новый паспорт РФ и заказала выписку для налоговой инспекции, принял сотрудник А-в, отделение 01498-Новые Черемушки.Никакого ответа мне не дали, но мошенники теперь непрерывно пользуются.Прошу разобраться, что это за счета и карты, у меня официально только счета в Совкомбанк, и Авагнард, в Сбере ничего нет. Дайте мне ответ, я храню переписку мошенников в телефоне, могу представить.То есть, возможно, они еще и сим-картой как то овладели, пока телефон был сломан, но как- мне непонятно.Операции по этой карте приостановите и по счету тоже, изымите карту, если мошенники придут в Сбер.В полиции мне сообщили, что ходят по Москве еще двое- гр.П-в, и гр.З-в, изготовили доверенности от моего имени, взяли кредиты порядка 600000р, З-в был пойман сотрудниками Сбера, сбежал.Я заявила в полицию, но ничего не делают уже месяц, хочу быть в безопасности.

Здравствуйте!

Мошенники часто действуют от имени банка через СМС–сообщений, по телефону, в интернете, через социальные сети или другими способами. Они информируют о блокировке карты или совершаемых операциях по карте, об окончании срока действия карты с просьбами совершить какие-либо действия. Целью данных звонков является получение реквизитов карты, паролей и другой персональной информации клиента. Злоумышленники часто используют имя СберБанка, так как наш банк является самым популярным банком в России, таким образом, вероятность, что ответит именно клиент СберБанка велика.

Отмечу, что предоставление третьим лицам персональных данных и другой конфиденциальной информации о клиенте со стороны сотрудника банка исключено. Сотрудник несет ответственность за соблюдение охраняемой законом тайны (коммерческой, банковской, служебной и иной), ставшей известной ему из-за исполнения должностных обязанностей.

СберБанк не несет ответственности за звонки и смс-сообщения направляемые сторонними организациями, а также блокировка данных номеров телефонов находится вне компетенции банка, по данному вопросу обратитесь в правоохранительные органы.

Я подготовила для вас информацию о наличии счетов на ваше имя в нашем банке, получить ее можно в офисе с паспортом и номером обращения: 230915-0032-012800.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

ЗЗЯ Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

Добрый вечер, уже второй день пытаются списать 700р со счета через t-bank card2card moscow rus, можно ли как-то узн... Читать полностью

скрыл вклад везде..
Сбербанк

скрыл клад везла в городе владикавказ нечаяно сам нахожусь не там могу ли снять деньги в местом отделение  Читать полностью

26.12.2024 Другое
Пакет услуг Домклик плюс
Сбербанк

Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью

здравствуйте
Сбербанк

кридет Читать полностью

26.12.2024 Другое
не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)
Сбербанк

крутая политика, вопросов бы вроде к тебе нету, но карту мы тнбе дебетовку не одобрим :( Читать полностью

Социальная выплата на детей
Сбербанк

Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью

Откуда взялись обязательства?
Сбербанк

Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью

25.12.2024 Другое
12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!
Сбербанк

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

Что нужно делать для точного возврата
Сбербанк

Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Хамство и полное отсутствие профессионализма
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на полное отсутствие профессиональной грамотности ряда сотрудников в отделении банк... Читать полностью

Не можем воспользоваться семейной ипотекой!
Сбербанк

Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью

Не приходят деньги сбр, помогите решить вопрос пожалуйста
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег п... Читать полностью

Не приходят деньги сбр, помогите решить вопрос пожалуйста
Сбербанк

Не приходят деньги по проданной недвижимости через СБР. Система сбр не работает, рекламируют как быстрый и безопасн... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью

Дурдом творится у вас
Сбербанк

Я вам пишу уже 3-4 раз , мне звонит щас 900 говорит предоставить документы о 115 фз , как мне предоставить их если... Читать полностью

Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я вожу счет через друга меня видит , вот ваши сотрудники не видят , пожалуйста решите вопрос я уже неделю бегаю в разные отделения
Сбербанк

Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я во... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решение вопроса по блокировке
Альфа-Банк

Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Срок проверки отзыва

Как долго будет проверяться мой отзыв?  Читать полностью

Верните пожалуйста комиссию
Альфа-Банк

26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью

Банк не отрабатывает обращение
ВТБ

Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью

Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют?

Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют?  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Обращение в совкомбанк
Совкомбанк

На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью

Не работает приложение
ВТБ

Почему не работает интернет банк  Читать полностью

Заблокировали счёт и требуют несуществующие документы
Т-Банк

С сентября пытаюсь разблокировать карту, деньги пополнялись с моего ИП после уплаты всех налогов. Прислал выписки с... Читать полностью

Как получить ссылку на оформление карты втб для друзей с акцией золотое яблоко?
ВТБ

Как получить ссылку на оформление карты втб для друзей с акцией золотое яблоко? Читать полностью

26.12.2024 Другое