28
Здравствуцйте.Решила оформить себе дебетовую карту по реферальной ссылке от сына,перешла заказала доставку,здесь все окей.Вчера приехала девушка агент, приложение при вводе данных паспорта выдало ошибку, оказалось из за того,что более 5-7 лет назад я оформлялась кредитным агентом и данные сохранились,поэтому карту на дому она выдать не смогла и порекомендовала для того,чтобы сохранилась акция для сына по реферальной ссылке и пришел бонус,надо ехать в офис,там все сделают.Уже неприятный бонус,почему когда я заполняла анкету данная информация нигде не отразилась и я спокойно ждала доставку.Но это не самое плохое,потратила время приехала в офис,г.Рязань,ул.Ленина,9,сотрудник парень на входе имя точно не помню (нерусское имя)встречает клиентов на входе,сказал все сделаем сейчас.Я объяснила,что карта по ссылке,он сказал,что действительно у меня задвоен профиль и нужно его удалить или объединить точно не поняла,не суть,но снова карту мне не выдали,сказал сутки все обработается и завтра приходите забирайте,придет СМС о готовности.Я как почувствовала надо уточнить, что карта будет выдана точно завтра и акция точно применятся?!Позвонила на горячую линию,и тут кстати ужасный робот бот,никак не соединяет с оператором,упорно хочет сам решить и отключается постоянно,ужас(((Но я услышала таки реального человека,спросила на каком этапе все у меня и как будет применена акция -акция по реферальной ссылке применена не будет,так как Вы оформили в офисе,и как понимать -девушка агент отправила в офис для того,чтобы как раз и применить акцию по ссылке,а оператор на горячей линии сказал нет никакой акции просто получите карту,и да карту Вы получите завтра ,а профиль Ваш закроется через месяц только!((Как это понимать,для чего я ездила в офис??Простую карту мне на дому могла оформить девушка агент,просто не применилась бы акция,для этого она отправила меня в офис.А в офисе проигноривали ,что карта по ссылке,это что за некомпетентные сотрудники!!!!И если бы я сама не позвонила и не узнала, был бы сюрприз мне такой приятный?(Как Вы-сотрудники Альфа-Банка так вводите в заблуждение?Что за сотрудников Вы набираете в офис?Полностью негативный осадок,никогда Вас не порекомендую,лучше выбрать другой банк,где держатся за клиентов!
Приветствую!
Проверила работу сотрудников отделения, ошибок не нашла.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Еще в октябре оставила отзыв, но 1000 руб так и поступила на счет. Как понимать? Читать полностью
Как прикрепить скриншоты под своим отзывом , если там нет вкладки " Прикрепить документы " ? Читать полностью
"Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."Этот ответ ч получил 25.12.2024г. После чего Лилипео... Читать полностью
27 сентября открыл дебетовую карту бесплатную. 27 декабря, почему-то прилетает списание за пакет премиальных услуг,... Читать полностью
На предложение банка, выбрать категории с повышенным кэшбеком в январе месяце, указал среди прочих "Образование"Отл... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
Ответ так и не был получен Читать полностью
сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью
Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью
Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью
Добрый день. Еще в октябре оставила отзыв, но 1000 руб так и поступила на счет. Как понимать? Читать полностью
Добрый день.В прошлом году оформляла полисы на жизнь и имущество с промокодом на бесплатное страхование на второй г... Читать полностью
Мы - ООО "ТехноВИД-Брянск" ИНН: 3250070422 - клиенты "ПАО РОСБАНК", с 2025 года после покупки нашего банка Т-Банком... Читать полностью
почему показывает 2 кредита хотя у меня один кредит, не достоверная информация. Читать полностью
Я в прошлом году делала страхование квартиры по акции-следующий год бесплатно. Не могу вспомнить подробности и пром... Читать полностью
В октябре воспользовалась сервисом "Путешествия ", из-за повышенного кешбэка (1+9%). 15.10.24 уехали из отеля. Опла... Читать полностью
Здравствуйте10.01.2025 нам привезли карту рассрочки от Т-Банка,на сайте прочитала что ни каких скрытых комиссий нет... Читать полностью
Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью
18 октября 2024 подала заявление на получение наследства, до сих пор не вернули деньги мне 75 лет, хотеломь бы пол... Читать полностью