45
Здравствуйте!
Оформила в Совкомбанке дебетовую карту. Уже несколько недель банк не в состоянии решить проблему с онлайн-доступом в личный кабинет посредством браузера. Регистрация проходит без проблем, но авторизоваться затем не удается.
Причем сотрудники техподдержки ничего вразумительного сказать не в состоянии. Сначала повторно отправили в офис для подтверждения номера телефона, хотя при оформлении карты номер подтверждался. Сотрудник офиса чего-то пощелкал и сказал, что все будет работать. Но ничего не заработало. Затем служба техподдержки сказала, что у меня не тот браузер, причем даже не удосужившись поинтересоваться, что за браузер и какая у меня версия. Но ровно с того же браузера я захожу в другой личный кабинет Совкомбанка, доступ к которому был оформлен несколько лет назад. После того, как я об этом сообщила оператору, мне было предложено оставить письменную заявку, рассмотрение которой я и ожидаю до сего момента.
В общем, технические специалисты банка не в состоянии решить элементарную проблему, а операторы техподдержки способны только предлагать пользоваться мобильным приложением или еще раз сходить в офис банка.
Добрый день!
В результате проведенной проверки установлено, что последняя регистрация в личном кабинете была осуществлена 27.04.2024г.
При регистрации Вами был задан логин.
Таким образом дальнейшая авторизация возможна только через через логин.
Вход по номеру телефона недоступен.
Для проверки консультации, проведенной в отделении Банка, просьба уточнить адрес офиса и дату Вашего визита.
Информацию Вы можете передать на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием с номера обращения 67229170 для идентификации.
Просьба повторить попытку авторизации.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Собирая по крупицам информацию, о том, что станет с продуктами Хоум банка при переходе в Совкомбанк я... Читать полностью
В октябре я к Вам обращалась по поводу закрытия счета в совком банке, обещали закрыть в течении 7 дней, до сих пор... Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия при оплате через mir pay кредитной картой совкомбанк халва? Читать полностью
Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью
Добрый вечер написал вам отзыв, но приложить скрины переписки с банком не могу потому что не работает ваша кнопка з... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом я могу оформить автоматическую пролонгацию страхования титула и имущества по договору... Читать полностью
Добрый день! Я в феврале 2022 года участвовала в программе «кредитный доктор», выполняла все условия программы свое... Читать полностью
У меня была кредитная карта в Хоммбанке (именно кредитная ,не рассрочка ),много лет ей пользовалась и всегда своевр... Читать полностью
Я буду обращаться в суд. Ваш банк творит полную ерунду и несправедливость, появляются какие то условия не прописанн... Читать полностью
1. Погасил ежемесячный платеж после 20.30. даты платежа.Банк выставил просроченный платеж. Начислили пени, отменили... Читать полностью
Коды подтвеждения платежей не доставляются.Сообщение "Введите код", а откуда его взять - нет!И даже повторение лост... Читать полностью
В общем. Проблема следующая. Некоторое время назад было принято решение подать заявку на кредит. Через приложение п... Читать полностью
Добрый день, перед начал хотел бы указать что работаю самозанятым и плачу налоги.8 октября 2024 в 22:50 заблокирова... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11819882/отзыв не зачли и причину не указали в комментировани... Читать полностью
Уже вторую неделю бьюсь что бы сняли арест,то им та бумага не подходит,то опять не так,и без конца направляют на ФС... Читать полностью
Сколько ждать ответа от банка?по отправленному письму ! Читать полностью
Оформил кредит в вашем банке,переведи денежные средства на карту халва после снятие 2 раз денежных средств заблокир... Читать полностью
Отправила - разбирайтесь с вашими специалистами. Читать полностью
3 ноября разместила заявку на потребительский кредит в несколько банков. В том числе предложение поступило от Совко... Читать полностью
Мне пришло письмо от Банки.ру с просьбой приложить к отзыву скриншот. Но здесь нет такой кнопки. Как это сделать? Читать полностью
Были списания с cred ARKHANGELSK в размерах 199.200.446.155.999рублях.Не начто не подписывался.Что это может быт... Читать полностью
Доброе время суток! Прошу вас о помощи! подскажите пожалуйста можно ли снять блопировку с карт и сбербанк онлайн... Читать полностью
Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4? Читать полностью
Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью
27.09.2024 г. я пополнил свою кредитную карту в 13:19:13 и в это же время 13:19:13 с неё было снято 7.924,50₽. По т... Читать полностью
Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью
Ранее я регистрировался за 11 рублей 4 ноября в cyberland, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью
Здравствуйте Вы не можете выпустить допкарту к этому счету, при этом на счете нет ограничений Все виртуальные карты... Читать полностью