❓ Банк потерял мой возврат и теперь я должен ждать 30-180 дней рассмотрения оспаривания операции!!!

Список вопросов

Требуется уточнение

Банк потерял мой возврат и теперь я должен ждать 30-180 дней рассмотрения оспаривания операции!!!

Переводы и платежи

05.05.2024 17:17

Альфа-Банк

Автор

g4sk

г Хабаровск

Я осуществил возврат предоплаты в магазине на свою альфа карту, сумма была 30000 рублей, возврат осуществили 11 апреля, до сих пор деньги на мою карту не поступили, в поддержке сначала говорили ждать, теперь сказали написать заявление об оспаривании операции со сроком рассмотрения 30-180 дней!! Я уже жду 30 дней свои деньги!!!Сумма для меня значительная, банк просто потерял мой возврат, все чеки о возврате и тд я предоставил!!! Это просто издевательство над людьми!

Приветствую!

Проверила информацию, возврат к нам не поступал.
Рекомендую обратиться в торговую точку, где совершали покупку для уточнения информации по возврату.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Списание коммиссии где нигде не указана

Добрый вечер, банк отказывается решать вопрос. Списания коммисии за счёт клиентов - возмещения своего же экваринга.... Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Банк не перечисляет выданный кредит на эскроу счет

17 декабря 2024 г. альфа банком мне выдан ипотечный кредит на строящееся жилье. Сделка полностью проходила онлайн,... Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Не дают закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом.

Добрый день, хотела закрыть дебетовую карту, так как не пользуюсь. Зашла в личный кабинет , а там начислена комисси... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Как получить ту самую тысячу за оформление карты?

КАК? Я спросил в поддержке какие покупки надо делать чтобы получить 1000 рублей и они сказали что можно делать любы... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка

Со мной произошла следующая ситуация. Я обслуживаюсь как физ лицо в Альфа-Банке, так же оформила там карты для свои... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Доставка пластиковой карты

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

22.01.2025 Качество обслуживания

Банк отказывается от процедуры чарджбека

22.01 произошло автопродление подписки на сумму 399 рублей на сервисе IVI, который изначально предоставил ее по бес... Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Обман за вознаграждение отзыва

Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы

Сняли комиссию за перевод на СВОЙ счет в другом банке! Присылала в чате скриншоты, чтоэто мой счет, присылала статью закона! Все бесполезно! Робот долбит о комиссии ! Что делать? Специалисты безграмотные! Доказать могу! Выписку взять! Бьюсь со 2-ян

Направляла. Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.

Добрый вечер ! Сегодня 22.01.25 Альфа-Банк списал с дебетовой карты 1999₽ за страхование продукта , которого я не о... Читать полностью

22.01.2025 Страхование здоровья