512
Случилось то, чего Я так боялась- Я просрочила задолженность по карте. Так и не поняла, в чём ошибка, т.к. 18.04. всё внесла, наверно, потом списались деньги за подписки, поэтому косяк Мой.
Обратилась в онлайн-чат за вопросами, чат лагает ужасно, сообщения приходят с задержкой, зато буквально через каждое приходит автоматический спам, одно и то же сообщение с текстом:
"Не упустите выгоду! 🚀
Карта "Халва" ежедневно радует своих клиентов уникальными акциями и предложениями.
Откройте для себя мир выгодных покупок - переходите по кнопке "Акция дня" и узнавайте все подробности."
Я злая, ничего не понятно, чат лагает, спам идёт. Звоню на горячую линию.
Чтобы банку было понятнее, как Мне пришлось решать проблему:
Не упустите выгоду! 🚀
Карта "Халва" ежедневно радует своих клиентов уникальными акциями и предложениями.
Откройте для себя мир выгодных покупок - переходите по кнопке "Акция дня" и узнавайте все подробности.
На горячей линии автоматический помощник не соединяет вот вообще. И как уж только не обЪясняла, что чат не работает, нужен оператор и говорила, что вопрос по просрочке. Нет-кидает ссылку на чат и скидывает. Параллельно пишу в чат.
Не упустите выгоду! 🚀
Карта "Халва" ежедневно радует своих клиентов уникальными акциями и предложениями.
Откройте для себя мир выгодных покупок - переходите по кнопке "Акция дня" и узнавайте все подробности.
Не упустите выгоду! 🚀
Карта "Халва" ежедневно радует своих клиентов уникальными акциями и предложениями.
Откройте для себя мир выгодных покупок - переходите по кнопке "Акция дня" и узнавайте все подробности.
Еле как дозвонилась до оператора, вроде всё узнала, не без труда, но поняла. Попыталась оставить жалобу на обслуживание, на то, что чат не работает, а автоматический оператор не соединяет, так Меня чуть не высмеяли, сказали, что на такое жалобы не принимают.
Ну и идите на х Не упустите выгоду! 🚀
Карта "Халва" ежедневно радует своих клиентов уникальными акциями и предложениями.
Откройте для себя мир выгодных покупок - переходите по кнопке "Акция дня" и узнавайте все подробности уй тогда, с таким уровнем взаимодействия с клиентами.
P. S. Даниле с онлайн-чата единственный Мой микро респект
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью
Добрый день! Банк 20.11.2024 заблокировал карту Халва, пришла смс от банка, что Карта заблокирована в связи с прове... Читать полностью
У меня заблокировали ДБО. Плачу по кредиту исправно без долгов. Как всё заблокировали появился долг по кредиту, хот... Читать полностью
Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью
Все началось с того что Хоум кредит банк перешел в Совком банк. Моя карта также перешла в данный «прекрасный банк» ... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня нужно было срочно перевести деньги дочери в Т-банк. Оказывается, нужно было принять звонок с... Читать полностью
Здравствуйте 👋 Вот уже более трёх дней не могу решить простой вопрос. Я перевёл со своего счёта в акбарс банке на с... Читать полностью
14 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом и получил ответ только через пять часов. Целых пять часов своего вре... Читать полностью
У меня вопрос почему банк нарушает законодательство данном случаи речь идёт о 161 ФЗ о национальной платежной систе... Читать полностью
Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью
Вчера пополнила кредитную карту на 2300,но пополнение не отображается в приложении,попыталась выяснить почему нет... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Когда мой отзыв на альфа банк будет проверен модератором? Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
В мае 2024 года оформила потребительский кредит в Альфа-банке на сумма 100 тысяс рублей, к кредиту шла страховка... Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью