38
Добрый день!
В октябре 2023г. я обратилась в Банк за Рефинансированием кредита в другом Банке.
Сумма кредита: 120 000 на 12 мес. (12 платежей)
Кредит № 9002871019 от 06.10.2023 г.
Процентная ставка по кредиту в договоре составляет: 33.90% годовых.
Спустя 6 месяцев и 6 платежей в Банк уплачено 97 242 руб.
Казалось бы уже можно рассчитывать увидеть динамику по кредиту, но не тут-то было...
22.04 я запросила выписку по сумме основного долга, Остаток основного долга: 78 866.58 (Семьдесят восемь тысяч восемьсот шестьдесят шесть рублей 58 копеек. Имеется справка: Основной долг: 78 866.58
Что меня напрягло..
Дальше - больше
06.05. сумма основного долга возросла (!!!) и составила уже 85 707.04. Имеется справка.
Далее последовали звонки в службу поддержки и выяснение обстоятельств, получены выписка по счету.
Из выписки:
06.11.2023 - 4800.00 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 06/10/2023 по 06/11/2023.
06.12.2023 - 10525.89 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 07/11/2023 по 06/12/2023.
06.01.2024 - 12786.40 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 07/12/2023 по 06/01/2024.
06.02.2024 - 13031.54 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 07/01/2024 по 06/02/2024
06.03.2024 - 13455.93 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 07/02/2024 по 06/03/2024
06.04.2024 - 13533.66 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 07/03/2024 по 06/04/2024.
Всего: 68 133,42 руб.
Таким образом, сумма основного долга после уплаты 6 платежей д.б. 51 866,58 (!)
НО!!! Из этой же выписки узнаю, что каждый месяц Банк мне снова выдает кредит "Предоставление кредита заемщику 4500". Таким образом, я якобы каждый месяц беру у Банка дополнительно 4500.
И так мой кредит под 33,90% годовых превратился в 62% годовых (!)
07.05.2024г. я посетила Банк с целью получения Графика погашения платежей по кредиту с расшифровкой, куда зачисляются мои суммы, т.к. расшифрованного графика на момент выдачи кредита не было и сейчас нигде нет - письменный запрос от 07.05.2024г.(Отделение на Новокрюковская ул., 1824, Зеленоград.) 1,5 часа в офисе результатов не дало. 08.05. получаю следующее смс-сообщение:
"...Ваше обращение №121287 рассмотрено.... График Вам выдавался при оформлении, подробное распределение платежа Вы можете увидеть в выписке по счету, которую можно заказать в Мобильном приложении "Халва- Совкомбанк" в разделе "Заказ справок" или получить в офисе Банка. Благодарим за обращение!"
Таким образом обратной связи по своему вопросу в Отделении Банка я не получила.
Кроме того, в отделении Банка мне не удалось получить ПИСЬМЕННО информацию о подключении к моему кредиту Акций, Опций и т.д., которые бы были выражены в конкретной сумме в моем кредите. В личном кабинете этой информации тоже нет. Общие ответы консультантов о подключенных Опциях и Фин.защиты... я не принимаю, хочу увидеть письменный ответ со ссылкой на рассчитанные Тарифы Банка.
Прошу разъяснить.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.
По продукту "КнК Прайм" график составляется в соответствии с утвержденным Банком регламентом по форме установленного Банком образца. График Вам выдавался при оформлении, подробное распределение платежа Вы можете увидеть в выписке по счету, которую можно заказать в Мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" в разделе "Заказ справок" или получить в офисе Банка.
На основании Вашего согласия на заключение договора страхования с АО СК «Совкомбанк Жизнь», выраженного путем акцепта Полиса-оферты, Банком исполнены переводы денежных средств в Страховую компанию в оплату взносов по страховой премии.
Договор страхования носит долгосрочный характер и предусматривает обязательства по регулярной оплате страховых взносов. Договор страхования не влияет на условия потребительского кредита и заключается Вами самостоятельно.
График оплаты взносов и таблица выкупных сумм была предоставлена Вам при оформлении договора.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Кредитный специалист данного банка ввела в заблуждение и накидала допы в сумму 518 тысяч рублей. Знаю лишь имя кред... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
31 октября 2024 года был заключён социальный контракт с Министерством социальной защиты населения и труда по Белгор... Читать полностью
Здравствуйте, 16 ноября г. Воронеж банк заблокировал мою карту халва, на которой находились личные средства. Уже бы... Читать полностью
Брала кредит восточном банке 2016году брала 10000тысяч так получилось что сократили с работы в2022г выплатила через... Читать полностью
Добрый день! Мое обращение № 84104983. Взяла дебетовую карту у Совкомбанка 18.11.2024. далее 19.11.2024 мы с родств... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью