3395
Поучавствовали в акции "Бонус за перевод" на свою голову.
Нужно было перевести ден. средства на другой счет (комиссия не взимается, проценты не начисляются в льготном периоде и в пределах лимита, с этим все в порядке). При переводе вылезло окошко с заманчивой акцией что за ПЕРЕВОД и при том от 500 руб, можно поучавствовать в акции, и получить 500 руб друг и я соответственно.
Для этого нужно было отправить ссылку, чтобы друг принял деньги оформив карту Тинькоф Блэк и деньги поступили соответсвенно уже туда. Ну остальные условия акции на историю не влияют.
В общем ссылку отправили, условия почитали, все уточнили, друг принял деньги, оформил карту, все вроде бы супер, осталось остальные условия выполнить и бонус ждать.
В итоге случайно захожу в моб приложение и обнаруживается, что начисляются проценты на кредитную карту, так как банк считает, что данная операция приравнена к снятию наличных, при том, что нигде не прописано, что участие в акции, когда вы отправляете деньги именно по ссылке, которую сам банк формирует для участия в акции, считается снятием наличных.
В подержке отвечают, что ну сами виноваты читать условия надо было, что перед по ссылке не относится к данной акции и это отдельно, и поэтому проценты начисляются.
Что в условиях прописано, хотя ни слова про ссылки нет. То есть нужно было при участвии в акции изучить условия тарифа кредитной карты и где то откопать, уточнения про переводы по ссылкам или додумать или между строк прочитать не известно. Ну готовы рассмотреть компенсацию, после погашения всего долга и приостановлении начиснения процентов. Хотя при этом в одном из ответов скопировали и обратили внимание, что банк за расходы, потери ответственности не несет, ничего не возмещает. Хотя в условиях пишут про переводы по картам, которые хоть как то под ситуацию подходят, остальные формулировки, про эл кошельки и тд, ну не то. Но при этом переводы по картам внутри лимита санкциями не облагаются. Так же в этих же условиях указывается, что банк должен предупреждать, но этого не было. Обидно то, что до этого все условия выполняли, все вовремя погашали, никаких процентов, штрафов и тд, условия читали, в том числе об акции, а в итоге надо было еще ее понятно каким образом догадаться до этого "мелкого шрифта", которого по сути даже и нет.
В общем прозрачнее некуда. Читайте, перечитывайте, и между строк смотрите может быть там что то написано...
Здравствуйте.
В консультациях мы правильно рассказывали об условиях акции и начисленных процентах. По переводам с кредитной карты вы не задавали вопросов.
Перед подтверждением операции показываем только комиссию. Проценты рассчитываем и начисляем в зависимости от типа операции по тарифу. Проверить его можно в мобильном приложении. Для этого нажмите на счет → пролистайте вниз → «Тариф».
Чтобы не начисляли проценты, нужно внести всю сумму долга. После его погашения готовы рассмотреть возможность компенсации. Для этого позвоните нам по номеру 8 800 333‑33‑33 или напишите в чат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Добрый день. При формаровании справки в личном кабинете ФНС обнаружила, что 01.01.2025 у меня открыт счет в Т-банке... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите в какие максимальные сроки банк снимает обременение с недвижимости если была закладная?Нам... Читать полностью
срок еще увеличили... ну это прям.. Читать полностью
Здравствуйте! По необьяснимой причине меня забанили за нарушение программы лояльности... Изучив правила я сделал вы... Читать полностью
1.02 обратилась на горячую линию, чтоб заказать справку о движении средств с закрытого счета (РОСБАНК)специалист ск... Читать полностью
17.12.2024 в Тбанк было направлено по почте России заявление об осуществлении взаимодействия через указанного мною... Читать полностью
Банк росбанк внёс в реестр ,центр банк внёс меня в чёрный список. Так как этого банка теперь нет и нет у него лице... Читать полностью
Брали автокредит в росбанке. росбанк вошел в состав Т-банка.Мало того,что переделали весь график платежей,еще я не... Читать полностью
Через какое время мне перезвонят или отправят уведомление? Читать полностью
Согласно правилам данной акциий,у меня заключен договор с картой и программой лояльности black, не указана информац... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью