29
Добрый день! Татьяна, у меня произошла очень страшная ситуация, сейчас максимально подробно постараюсь вам изложить её.
Я начала заниматься товарным бизнесом, продажа кроссовок, и немного по продаже курсов для начинающих по торговле различными товарами на маркетплейсах и интернет магазинах, групах и тд.
22.04.24 девушка пришла за кроссовками, она не могла мне перевести деньги, по непонятным причинам. Я воспользовалась эквайрингом на телефоне и по случайности ввела лишние цифры, и у девушки списалось 194т.р. Мы сразу же попробовали совершить возврат средств, но ничего не вышло. Я зашла к себе в аккаунт альфа банк, а там нету этих денег, и весит сообщение про 115фз. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что средсва застряли на корр.счёте, начала писать письма банку, на что, получала один и тот же ответ, они просят предявить полный пакет документов, по каждой операции. Я не понимаю ,что они хотят от меня, я всё им сказала, что знаю, дала группу в Вконтакте, магазина физ у меня нету, и догова аренды соотвецтвенно тоже!
Ходила в банк, но что мне сказали, что я мошенница, а я просто хочу вернуть деньги той девушке обратно. Она на меня уже заявление написала, что якобы я украла эти деньги и намеренно не хочу их возвращать.
07.05.24 я получила от банка письмо, где сказано, что банк расторгает со мной договор и средства будут зачисленны на счёт, в течении 540 дн. Это же издевательсво, какие 540 дн!
Если банк и дальше будет удерживать средства, я тогда тоже пойду в прокуротуру, если они не хотят ничего делать!
Мне просто нужно, чтобы банк вернул средства и я могла их отправить той девушке, чтобы это все уже наконец закончилось!!!
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать ситуацию.
Ошибок с нашей стороны не было. Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Основания для ограничения интернет-банка:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».
Для снятия ограничений предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность. Для этого зарегистрируйте повторное обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Заблокировали сегодня днем где то личный кабинет,сказали перезайдите для безопасности,ну я сделал и хрен там. Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», с которым был заключен договор банковского счета, в рамках которог... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги Читать полностью
Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью
13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью
Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью
Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью