Список вопросов
Ответ дан

комиссия не взимается

12.05.2024 19:16
33
Альфа-Банк

Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии по переводам, удержанной с клиента в размере 122.85 RUR. Комментарий клиента к обращению: «Здравствуйте, я пенсионер, откуда взялась эта комиссия, в соответствии с ФЗ при переводе денежных средств между своими счетами комиссия не взимается»

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 601940) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответ на мое прошлое обращение.
Альфа-Банк

Я Знамеровская майя Алексеевна 22.12.2009 года рождения. 6523 885742 Паспортные данные. Хочу дополнить свое прошлое... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Заблокировали приложение без предупреждения - проблемы для клиентов - 4
Альфа-Банк

Подарили смартфон, под нано-сим, пришлось поменять симку.Скачиваю приложение этого банка (тоже квест).Как обычно, у... Читать полностью

Суммы задолженностей не прозрачна
Альфа-Банк

писала много раз. Ответ - платите а потом узнаете. Скрины сохранили. Что делать дальше? Читать полностью

Как снять деньги со счета во время банкрсотва.
Альфа-Банк

У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью

Контора мошенников.
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

Вывод средств на другие реквизиты
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью

Заявление на прекращение обработки моих персональных данных
Альфа-Банк

Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Отказ Банка от возврата страховой суммы, срок обращения не просрочен.
Альфа-Банк

Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью

ускорить процедуру рассмотрения вопроса ограничений на счете
Альфа-Банк

на счет наложены ограничения. Документы отправил. В чате ответили, что вернеутся с ответом через две недели. Можно... Читать полностью

Проблема с начислением кэшбека от партнёра вкусно и точка
Альфа-Банк

Читать полностью

28.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Добрый день, заблокировали по 115 фз, нужно оплатить кредиты в банках и не разрешают закрыть счет в банке и снять через кассу, у меня сейчас пойдут просрочки. Что ине делать?
Альфа-Банк

Я обращалась , мне нужно оплатить кредит в другом банке . Просрочка уже у меня, могу предоставить документы Читать полностью

Не зачислен перевод на мой номер телефона
Альфа-Банк

У меня открыт счет в Альфа с 2022года. 21.08.2023 мною подано обращение в Альфа банк поводу, что номер 8....11, кот... Читать полностью

Добрый день, заблокировали по 115 фз, нужно оплатить кредиты в банках и не разрешают закрыть счет в банке и снять через кассу, у меня сейчас пойдут просрочки. Что ине делать?
Альфа-Банк

Очень вас прошу помочь Читать полностью

Комиссия за перевод.
Альфа-Банк

Добрый день! 19.03 делала перевод с карты на карту, между своими дебетовыми картами , без всякого предупреждения вз... Читать полностью

Комиссия за ошибочный перевод
Альфа-Банк

Комиссия вернулась, огромное спасибо. Читать полностью

Обман с обязательным минимальным платежом по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! У меня был обязательный минимальный платеж по кредитной карте Альфа Банка до 1 апреля 1213,4 руб. (скр... Читать полностью

Альфа-банк зачислил мне деньги на другой счёт, не тот что я пополнял
Альфа-Банк

Я зашел в счёт кредита, нажал кнопку пополнить, выбрал банк с которого пополнять, далее средства пришли мне не на т... Читать полностью

Как убрать банк из системы быстрых платежей?
Альфа-Банк

Добрый день. У меня уже год закрыта карта, а в списке банков для СБП до сих пор светится доступным перевод в Альфа-... Читать полностью

Как вернуть комиссию ?
Альфа-Банк

13 января 2025 года примерно в 8:35 по мск я пыталась провести перевод по СПБ из ГПБ в ОЗОН. Приложение висело и п... Читать полностью

Завис перевод через СБП
Альфа-Банк

Добрый день, вчера по время сбоя СБП завис перевод.Деньги со счета списали. Перевод в обработке. Ни идентификатора,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не зачислены бонусы за отзыв в народном рейтинге, прошло более 20 дней

нет, сейчас обращусь  Читать полностью

Банк продолжает присылать смс и не закрыл грин счета после закрытия договоров
Т-Банк

Больше года назад закрыл все счета в банке, при этом они продолжают слать смс и в налоговой висит три открытых счет... Читать полностью

Как проверить ход исполнения, если должник физлицо?
Сбербанк

Взыскатель юрлицо. В сбер бизнес (приложении) сведения найти не удалось.  Читать полностью

счет в сбербанке или иные продукты
Сбербанк

есть ли у меня счет в сбербанке? Читать полностью

Заблокировали счет не могу нечего сделать
Ozon Банк

Проверяйте только давай в этот раз не так как в прошлый где я уже писал про жто два раза слышал скоро к вам вернусь... Читать полностью

Почему нет вознагражденя при выполнении условий акции?

Почему вместо обещанных по акции 6000 бонусов начислено всего 1000? Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте Мария ! Прошу Вас помочь ускорить снятия ограничений с моего зарплатногг счета в Сбербанке всвязи с з... Читать полностью

блокировка карты озон
Ozon Банк

извините, так же почему то не могу переписываться в поддержке, постоянно выдает готовые ответы по типу *закрыть сче... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Подозрительная блокировка счёта банком
Т-Банк

ТЯЯЯ Читать полностью

Отзыв о консультации
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Матросова Анастасия. Я сотрудник банка ВТБ ПАО. 04.03.2025 и 05.03.2025 клиенты банка ВТБ... Читать полностью