11
Пользуюсь этим банком с 19 года, делаю вклады, храню деньги на накопительном счете и просто пользуюсь картой на ежедневной основе. Классные категории кешбека, приложение и в целом условия. НО!!! Но эти ужасные операторы колл-центра (к чату это не относится)
Появилась необходимость взять кредит, предварительно одобрили сумму не ту, что я запрашивала. Я как неопытный человек решила позвонить в колл-центр, чтобы узнать окончательная ли она. Оператор сразу же начала говорить ДАВАЙТЕ ДАВАЙТЕ оформим кредит прямо сейчас (на момент звонка как оказалось уже пришло точное одобрение). На мой ответ, что я подумаю, посоветуюсь с мужем и сама оформлю его в приложение, просто подскажите как-она грубо ответила, что они не консультируют как пользоваться приложением. Просто что?))) А если мне 70 и я не умею? Очень "клиентоориентировано". Я сказала окей, тогда мне больше не нужна ваша помощь. На этом и попрощались. НО конечно же этим дело не кончилось.
Кредит мне нужен только на следующей неделе, поэтому я не торопилась его оформлять и просто ждала. Сегодня 16.05 мне снова позвонила уже другая оператор и просто невозможно было вести диалог. Не слушают, читают просто по бумажке, отвечают не в попад. Пример из сегодняшнего диалога:
-Подскажите до какого числа действует предложение?
-До 20.07.24. Скажите, у вас сейчас есть нужды, на чтобы бы мог пригодится кредит?
На что я отвечаю, что мне сейчас не удобно, я работаю, что предложение актуально, я сама его оформлю.
-Я вас поняла, когда вам перезвонить?
-Мне не нужно перезванивать, я сама оформлю!!
-Я поняла, вам нужно подумать...
Хотелось просто крикнуть "ты что тупая!!", никогда не ругаюсь с операторами, сама работала 2 года в колл центре другого, но это просто что-то с чем-то!
Прекратите брать этих ужасных РОБОТОВ!!!
Здравствуйте.
Мы тщательно следим за качеством обслуживания. В консультациях не настаиваем на оформлении продукта.
Напишите, пожалуйста, дату рождения на connect@tinkoff.ru. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Я все проверю и прокомментирую.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была д... Читать полностью
Как узнать выложили ли мой отзыв о банке, в каком разделе могу его увидеть? Читать полностью
Наверное вы сбили модераторов с толку своим роботовым комментарием моего отзыва. Робот видимо отзыв не читал, а вы... Читать полностью
получилось так,что вы подключили услугу без соглашения пользователя Читать полностью
Брала кредит в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сумма долга 41... Читать полностью
Добрый день!1) 22го ноября 2024г я отправил заявку другу на получение зарплатной карты. на следующий день другу при... Читать полностью