47
Я открыла кредитную карту в январе этого года. 28.01 я отключила страховку по карте. Далее мной были совершены 2 расходные операции с беспроцентным периодом 365 дней. 28.02 у меня с карты списывается комиссия за страховку. Я обращаюсь в чат с этим вопросом, мне ответили, что страховку оператор отключил не корректно по закрытому счету. 29.02 мне вернули обратно списанную страховку. 15.03 я вношу минимальный платеж, который был указан в личном кабинете. Далее когда формируется выписка следующего минимального платежа, платеж не был рассчитан и так два периода. В чате мне отпечатали, что у меня нет обязательного платежа. 12 мая я зашла в личный кабинет и увидела, что у меня начислены проценты. С этим вопросом я обратилась в чат, после было составлено обращение скрины прилагаю. Далее мне 2 раза рассматривают обращение не в мою пользу. Идут в банк, там мне не смогли объяснить каким образом у меня образовалась задолженность в размере 1831 руб. открывшая новый льготный период. В банке мне сказали, что это уже не первый случай, когда из за списанной страховки банк прекращает льготный период 365 дней. Составили обращение, сказали что оно должно решится положительно в мою пользу. На сегодняшний день, по моему обращению принято решение , что все начисленного коррректно. Прошу мне объяснить каким образом по вине оператора, который мне не отключил страховку, с меня списали деньги, открыли льготный период 60 дней. Каким образом у меня образовалась задолженность и теперь с меня сняли льготный период 365 дней и начислчью мне ежедневные проценты. Также прилагал скрин от 2.04 где видно что моя задолженность моя состоит из 2 двух совершенных мной операций за минусов внесенного минимального платежа.
Приветствую!
Всё проверила.
Возместили начисленные проценты по обращению.
Дальнейшее начисление процентов производим в соответствии с условиями договора. Для погашения задолженности в течение льготного периода просим уточнять актуальную информацию по кредиту в личном кабинете.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите, как возможно, что у клиента были списаны все денежные средства по отмененному суд... Читать полностью
Длительно пытаюсь добиться успеха в том, чтобы мне исправили ситуацию со счётом. Кредитный счёт ну не открывается,... Читать полностью
пользовался картой все устраивало. Условия хорошие. Но в один прекрасный момент я решил продать все скины в своей и... Читать полностью
Бьше года к я прошла процедуру банкротства и с меня списаны все долги. В Альфа банке у меня была зарплатная карта,с... Читать полностью
Здравствуйт, вы нашли решение проблемы ? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо. Как выяснилось, они взыскали еще комиссию за перевод от 5.05.2024, я естественно вс... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользуюсь больше услугами банка. Остался "скрытый" счет, который невозможно закрыть. Писала в чат... Читать полностью
Есть счёт и он закрыт. Почему нельзя получить выписку онлайн на мэил? Читать полностью
Имею дебетовую карту альфа банка, пол года. Суть проблемы заблокировали счёт. Хотя я свои деньги выгонял со своего... Читать полностью
У меня был открыт зарплатный прооект в Альфа банке с 2021 года.19 ноября 2024 года, по подозрению банка в мошенниче... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мой полис ОСАГО не проходит проверку в РСА? Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Как активировать промокод полученный за оформление ОСАГО ? Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью