❓ Тинькофф заблокировал карту за то что якобы переводил мошеннику

Список вопросов

Ответ дан

Тинькофф заблокировал карту за то что якобы переводил мошеннику

Переводы и платежи

19.05.2024 15:58

5630

Т-Банк

Автор

user-912716092664

г Санкт-Петербург

Здравствуйте, у меня вчера заблокировали карту дебетовую Тинькофф из за подозрительной операции. Я звонил 3 раза в тех поддержку и отвечал на ряд вопросов. После этого мне сказали просто ждать...

Вот уже второй день идёт, звоню вам и коллеги ваши говорят что поставили максимальный приоритет решения ситуации. Но если честно я в это уже не верю.

Заметил что в интернете эта ситуация носит массовый характер и много пишут про это и что можно и неделю так ждать...

Хотелось бы чтобы вы в индивидуальном порядке рассмотрели мою ситуацию. На дебетовой карте лежит 89.000 и у меня долг по кредитке 85.500 руб и каждый день капают проценты !

Может можно их просто перекинуть с дебетовки, чтобы закрыть долг хотябы?!

Просто нету уже сил, нервов и времени разбираться и ждать... Прошу помочь в этой ситуации, так как деньги переводил лично я и человеку которого я знаю. А не какие то мошенники !!!
А выглядит ситуация так, как будто я какой то мошенник, переводил деньги и меня за это заблокировали !!! А это совсем не так. Прошу разобраться в ситуации !

Здравствуйте.

Можем заблокировать карты в целях безопасности, если, например, у нас подозрение, что операцию проводите не вы или совершаете ее под влиянием мошенников. Делаем это исключительно в целях безопасности.

Сегодня завершили проверку и сняли ограничения. Из-за риска компрометации данных карты мы отправили ее на перевыпуск.

Вижу, что вы внесли сумму задолженности по кредитной карте. Проверим, сможем ли компенсировать начисленные проценты. Сообщим вам решение до 21 мая 2024 года.