28
Здравствуйте! Будьте внимательны с этим банком, вас могут обмануть, а потом сослаться на автоматику! Так чьи проблемы, что у вас приложение работает не корректно!? При оплате кредита в другом банке списали комиссию 99 рублей, как за перевод физическому лицу! Платила до этого длительное время и ни каких комиссий не было, не посредственно при оплате пишут, что до 5 000 000 без комиссии, а на самом деле снимают деньги.... перевела 300 рублей, списали 99.... если бы предупреждали, естественно я бы не стала переводить с Альфа карты!!! Операторы в один голос утверждают, что это ошибка системы и когда какого числа были внесены изменения в тариф тоже не знают, почему банк не уведомляет об этом и это они не знают...
В прошлом месяце за такое списание мне вернули деньги и принесли извинения за ошибку, а в этом месяце отказались...
Если вы ещё месяц назад знали, что у вас система работает с ошибками, почему до сих пор не исправили?? Почему клиент должен платить за ваши ошибки?! Не трудно догадаться почему....
Представляю сколько денег вы подняли с таких же не знающих людей, которые смотрят на сноску по комиссии и верят, что банк пишет правду, которые до этого платили без комиссии, а сейчас повально со всех списывают комиссии...
Такой крупный банк и такие махинации... стыдно...
Предложили на работе завести Альфа карту зарплатную....но я уже не хочу..
Если
Пользуйтесь Тинькофф банком у них без комиссии и все вопросы они решают в пользу клиента, тем более если имеется ошибка банка !!!
П
Приветствую!
Изучила ситуацию и начну с главного: комиссию вернула. Проверить можете в приложении.
Расскажу подробнее. С 1 мая все клиенты могут бесплатно переводить деньги между своими счетами во всех банках России до 30 млн рублей в месяц, если позволяют лимиты.
Это можно сделать в приложении или Альфа-Онлайн через Систему быстрых платежей, а также по реквизитам счёта: платежи → по реквизитам → введите и проверьте реквизиты счёта → «Всё верно» → выберите счёт списания и введите сумму перевода → далее → отправить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
У меня нет возможности явиться в офис ещё раз. Меня уверяли что одного раза будет достаточно, а по факту ещё раз пр... Читать полностью
Я буду писать обращение в ЦБ РФ, если мой вопрос не разрешится и решение меня не удовлетворит!!! Читать полностью
Здравствуйте, совершал платеж по номеру счета 17.000 рублей 11 февраля, чтобы сделать минимальный платеж и проценты... Читать полностью
Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре мне заблокировали счёт по фз115, Окей хорошо. С того времени мне всё ни как не переведут ос... Читать полностью
Здравствуйте, в 2018 году была выпущена карта, уже не помню даже кредитная или дебетовая, про которую я забыла, т.... Читать полностью
Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью
08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью
А где I'd взять? Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью