101
Здравствуйте! Я
23.05.2024 в 13:05 по мск я совершил перевод по спб из своего банка в другой свой банк Альфа-банк,деньги в размере 400.000 зачислились на счет,я попытался снять их в банкомате,но банкомат писал "ошибка тразакции,транзакция невозможна",я зашел в личный кабинет,а он у меня заблокирован "личный кабинет заблокирован из соображений безопасности". я позвонил на горячую линмю,мне сказали прийти в банк с паспортом. 24.05.2024 Я пришел в отделение альфа-банка по адресу г. кемерово, проспект Ленина 64А,объяснил ситуацию,получил ответ от менеджера,что нужно позвонить службе безопасности банка,менеджер позвонил и сказала,что сегодня служба безопасности не работает,приходите завтра. Я поехал в отделение альфа-банк по адресу г. Кемерово, советский проспект 32,я им так же ситуацию в подробностях рассказываю, на что мне отвечает менеджер "когда вы приезжали в отделение?", я им говорю сегодня я был в другом отделение вашего банка на что менеджер начал поднимать тон на меня, цитирую "зачем вы вообще сюда приехали, вам же там русским языком объяснили, что в течение 1-2 дней обращаться в банк и видите ли это вообще не мои деньги" как сказала менеджер, это не мои деньги, я им сказал, что это мои деньги и не надо со мной в таком тоне обращаться. менеджер мне хамила и ущемляла мои гражданские права,мне отказали в закрытии счета и получении моих денег. Однозначно я отправлю жалобу на такие действия в Центральный банк России,в Федеральную антимонопольную службу,в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Мне сказали прийти 25-26 мая и в банк,я приду и включу запись диктофона и запишу диалог с сотрудником,далее если мне не разблокируют счета и не позволят получить мои деньги или откажут в закрытии счета и выводе денег на мой счет в другом банке,тогда с юристом будет составлена жалоба с данной аудиозаписью и отправлена в Центральный банк России,в Федеральную антимонопольную службу,в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Приветствую!
Деньги перевели в другой банк.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.
Также проверила информацию о сотрудниках и не могу подтвердить информацию. Они обрались корректно и не допускали грубого общения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Заблокировали сегодня днем где то личный кабинет,сказали перезайдите для безопасности,ну я сделал и хрен там. Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», с которым был заключен договор банковского счета, в рамках которог... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги Читать полностью
Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью
13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью
Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью
Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
