821
Сегодня оформляла рассрочку. Поставила галочку об смс-информировании меня банком, как любой нормальный добросовестный человек, чтобы было легче следить за информацией. СМС-информирование заявлялось по стоимости 79 рублей. Ровно через полчаса пришло смс от какого-то Riteil Solutions о том, что я купила некую "Лицензию Servis RTS" за 1200 рублей! А на электронную почту пришел чек за "Предоставление права использования программы
для ЭВМ "ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС" на основе простой (неисключительной) лицензии"!
Никакой программы для ЭВМ я не покупала, сумма 1200 рублей мною не согласовывалась, мне об этой фирме ничего не известно. Служба поддержки Тинькофф-банка требует, чтобы я зарегистрировалась (!) на сайте этой фирмы с предоставлением моих паспортных данных (!) только для того, чтобы отключить эту неизвестно откуда взявшуюся навязанную мне "программу ЭВМ". При этом банк уверяет, что ничего не подключал и ничего не может отключить. Но я тоже никакой "программы ЭВМ" не покупала и ни с каким таким сервисом дел не имела. Не имеет с ним дел и лицо, предоставляющее мне услуги в рассрочку.
Я дала согласие банку на обработку моих персональных данных не для того, чтобы меня вынуждали ходить по непонятным сайтам, платить непонятным фирмам за что-либо деньги и раздавать им еще раз мои персональные данные, якобы по "доброй" воле выражая согласие на заключение каких-то лицензионных соглашений и покупку каких-то программ для ЭВМ!
Прошу разобраться в этой ситуации, вернуть деньги и исключить подобные требования и навязывание непонятных услуг непонятными фирмами при посредничестве инькофф-банка! Кто подключал эту "программу для ЭВМ" без моего согласия, пусть ее и отключает и оплачивает.
Я отказываюсь регистрироваться непонятно где и тратить свое время на утрясание дел с какой-то неивестной мне и ненужной мне конторой. Я подавала заяку Тинькоф-банку и только Тинькоф-банку. С кем банк имеет дела и почему в их интересах навязывает мне покупку программ для ЭВМ, мне непонятно и неинтересно. Мне эта фирма с ее услугами не нужна, я категорически против регистрации на сторонних, ненужных мне сайтах и оплаты услуг непонятным организациям, с которыми я не заключала никаких договоров.
Здравствуйте.
Условия кредита предоставили перед подписанием договора. В заявке на дополнительные продукты вы дали согласие на подключение услуги. Отключить ее можно на сайте.
Для этого вам нужно зарегистрироваться, зайти в личный кабинет, заполнить форму для возврата и ожидать поступления денежных средств на ваш счет. Обычно это занимает до 10 рабочих дней.
Когда вам вернут деньги за услугу — выполните частичное досрочное погашение, чтобы мы сделали перерасчет графика платежей.
Для решения других вопросов по услуге напишите на электронную почту партнера clients@retail-solutions.ru.
Мы отключить это информирование не можем, поскольку это не наша услуга.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Я уволилась из Тинькофф банка три года назад, отработав там более 5-ти лет. За годы работы в банке меня всё устраив... Читать полностью
Фото т-банк В декабе 2024 г банк предложил мне договор ресруктизации подтвердил мне условия. Звонки записаны есть в... Читать полностью
проверьте пожалуйста прикрепились и скрины переписки к отзыву? Читать полностью
Добрый день, пишу с такой проблемой. В прошлом являлся сотрудником Т-Банка, как по договору ГПХ, так и по Трудовому... Читать полностью
База в МВД РФ единна. У меня есть документ наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования ли... Читать полностью
Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов... Читать полностью
Добрый день! прошу ускорить рассмотрение моего обращения. Читать полностью
Здравствуйте!25.02.25 мне на эл.почту пришло уведомление о том, что мой счет из Росбанка в январе 2025 года перевед... Читать полностью
Сегодня утром решила заправиться на АЗС через приложение Тбанка "Город". Заправка не первая. Действовала стандартно... Читать полностью
Добрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ о том, что в Ба... Читать полностью
Здравствуйте. В феврале 24г была получена ипотека. Первый год все страховки были получены в вашем банке. В новом го... Читать полностью
Лилипео Татьяна , где мне посмотреть ответ на обращение? У меня вход в личный кабинет альфа банка заблокирован Читать полностью
Работала в банке с 2016 года, была одним из лучших сотрудников, поднималась по карьерной лестнице, качественно выпо... Читать полностью
В поддержке банка мне ответили, что ничего не знают о такой акции. А заявка висит у меня в ЛК на банки.ру. Читать полностью
Оформил кибер карту втб 11.02.25 По сей день промокода нету , пишу звоню , без толку!!! Читать полностью
В приложении банка, совершенно случайно обнаружил для себя, что мне не было начислена бонусов. В размере 5699И ещё... Читать полностью
Здравствуйте! С 29 июня 2023 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 4%. Всё это время раб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Застройщик имеет право отказать заменить предмет залога, в случае, если банк о... Читать полностью
21.02.25 банк заблокировал или деньги потому что было исполнительное производство по не по непогашеному кредиту , н... Читать полностью