Список вопросов
Ответ дан

Разочарована в обслуживании любимого банка.

27.05.2024 11:22
80
Т-Банк

На протяжении 8 лет была сотрудником банка Тинькофф. Очень много принесла дохода и показателей для банка. Но сейчас не приятно шокирована банком, когда узнала, что мне отключили все услуги лояльности. А это: кэшбек у партнеров, акция "Приведи друга". Сегодня должна была состояться сделка на покупку недвижимости, выбрала именно Самолёт, т.к у Тинькофф был кэш , возврат ежемесячного платежа на протяжении года. Представьте мое огорчение, когда я узнала, что меня исключили из акции и сделка отменяется, а у всех моих знакомых она доступна в личном кабинете. Банк Тинькофф, прошу пояснить , по каким причинам , я заслужила такое отношение к себе, как бывший сотрудник банка и настоящий клиент. Что за предвзятое отношение ко мне? Из-за того, что я ушла в пользу другого банка?? Прошу Вас в крайтчайшие сроки связаться со мной и пояснить сложившуюся ситуацию. Прошу ботов не спамить, жду обратную связь от человека, который решит мою ситуацию!!! Т.к до этого обращалась самостоятельно, но от после обращения сотрудник скидывал звонки. Только на 3 раз, молодой зафиксировал мою жалобу!

Здравствуйте.

При анализе действий по вашему счету обнаружили в них признаки злоупотребления привилегиями. После подтверждения этого при проверке приняли решение исключить вас акций и программ лояльности по п. 6.3 Общих условий Программ лояльности.

Звонки ошибочно сбрасывали или переключали не узнав у вас о вопросе. Простите, что столкнулись с этим. Такие консультации далеки от того, к чему мы стремимся. Проработали недочеты, чтобы улучшить качество работы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Пришлось заблокировать карту, по причине стисание через PayPal Тинькофф суммы в размере 2000 рублей за подписку на которую не подписывался.
Т-Банк

...Оплачивал через Тинькофф PayPal одноразовую услугу. В итоге через эти данные начали снимать деньги через тот Тин... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Тихое воровство денег
Т-Банк

Сам по себе банк неплохой пользовался им 7 лет, но потом началось в нем НЕЧТО! Начали снимать 100 руб за обслуживан... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Мошенники.списывают деньги самостоятельно за страховку,без подтверждения клиента.
Т-Банк

Номер договора 0114852852 это договор кредитной карты..по которой меня требуют внести платёж досрочно и названивают... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Халатное отношение.
Т-Банк

Некорректный ответ на вопрос.Сразу видно что Вы не вникали в ситуацию!Банальная отписка Читать полностью

16.04.2025 О банке
Халатное отношение.
Т-Банк

Добрый день. 8 апреля я обратилась в ваш банк для получения справки о состоянии счета (Росбанк).13 апреля якобы мне... Читать полностью

16.04.2025 О банке
Как получить справедливость ?
Т-Банк

В феврале 2025 года оформил автокредит в Тинькофф . На первый взгляд показалось , что с таким крупным банком не буд... Читать полностью

16.04.2025 О банке
Сервис сбор за топливо
Т-Банк

Подъезжаю на заправку выбираю - полный бак. Бак был не совсем пустой и поэтому я ожидал возврат на карту то что не... Читать полностью

16.04.2025 О банке
Не пошли на встречу решения проблемы от слова совсем!!!
Т-Банк

Здравствуйте. Являюсь индивидуальным предпринимателем! Расчетный счёт в вашем банке.Наступила очень трудная жизненн... Читать полностью

15.04.2025 О банке
Продажа квартиры в ипотеке
Т-Банк

Здравствуйте! Я хочу продать квартиру находящуюся в ипотеке у Т-Банка, ранее это был Росбанк. Нахожу покупателей с... Читать полностью

15.04.2025 О банке
Здравствуйте,прочитайте мой вопрос,может мне улыбнётся счастье и вы окажитесь хорошим человеком
Т-Банк

Здравствуйте,можете дать мне 10 там,на погашение кубышки,а я скину их вам обратно Читать полностью

15.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой на... Читать полностью

Банк не принимают мои документы. Баходиров Аброил Абдултоирович
Сбербанк

Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим. Читать полностью

Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон
Сбербанк

Извините Мария, но к сожиления уже 9 дней нет ответа банка хотя. документы было направлени на почту который вы указ... Читать полностью

SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON

Добрый день!При добавлении автомобиля по VIN-коду и государственному номеру, система определяет модель как SEAT LEO... Читать полностью

Кредитный доктор расторжение
Совкомбанк

Здравствуйте. Подключил услугу кредитный доктор. Оплатил первый платеж. Далее решил закрыть карту и счет халвы. Поп... Читать полностью

Не лояльный банк, не дорожат своими клиентами, не идут навстречу, не советую
Совкомбанк

Банк начислил комиссию за невыполнение условий 5*10000 по спецрассрочке Халва.При взятии этой спецрассрочки менедже... Читать полностью

Не приходит выплата Купер
Сбербанк

Обратился в поддержку, чтобы прекратить сотрудничество. Сказали, что необходимо сдать экипировку, а до этого момент... Читать полностью

Поступил перевод от третьего лица
Ozon Банк

ночью поступил звонок от третьего лица, якобы ошибочно перевели средства мне на озон банк, как я могу быть уверена,... Читать полностью

Снятие ареста со счёта.
Ozon Банк

Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью

Здравствуйте нашел карту.
Сбербанк

Здравствуйте, нашел карту сбербанка. Заблокируйте ее пожалуйста.  Читать полностью

19.04.2025 ОСАГО