62
Откладывали наличные дома в конверт. Сумму по мере поступления записывали на бумаге. Я предложил положить средства в банк. Пересчитал деньги, в соответствии с записью было 99 300 рублей. Чтобы была ровная сумма я накануне забрал 300 и добавил 1000 до 100000 рублей. Поэтому ошибки быть не могло. При внесении суммы банкомат очень долго жужжал, а затем вернул одну тысячную купюру, как ненастоящую (хотя все наличные были сняты из банкоматов). И на табло указал, что принято 98000. То есть с учётом вернувшейся купюры пропала ещё одна. Мы внесли деньги и тут же позвонили на горячую линии с просьбой разобраться в ситуациии. Разобрались быстро, понадобилось меньше часа. Вроде того, что сбоев в работе банкомата не было, сколько показал - столько и внесли. Возможно произошло чудо и я не прав, но как можно было за 1 час всё выяснить?! Ведь определить лишнюю купюру можно только после инкассации банкомата. Как банк понял, что физически в банкомате нет лишних купюр? Я обратился повторно, но оператор на мой вопрос предложил обратиться в чат в приложении к специалисту. Выполняя указания в чате, я смог лишь создать повторное обращение, на которое предсказуемо получил тот же ответ. Я решил ознакомиться с подобными случаями в сети и обнаружил, что и в других банкоматах пропадали деньги именно при возврате "ненастоящих" купюр. Причём люди лишались гораздо больших сумм. Я переживу, но как-то за АльфаБанк обидно стало.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Повторно всё проверили — 28 мая 2024 года в банкомате 222619 по карте *3799 вы внесли:
• 107 300 ₽ (21 по 5000 ₽, 4 по 500 ₽ и 3 по 100 ₽) — зачислили эти деньги на ваш счёт;
• 98 000 ₽ (16 по 5000 ₽ и 18 по 1000 ₽) — зачислили эти деньги на ваш счёт.
Других внесений не было. Сам банкомат также изучили: сбоев в работе там не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью