Список вопросов
Ответ дан

Профнепригоднаяслужба поддержки намернно вводит в заблуждение

01.06.2024 17:08
20
Банк ДОМ.РФ

С 1 мая по закону можно переводить самому себе 30 млн руб. На каком основании вы позволяете себе нарушать закон и устанавливать лимит на перевод самому себе по реквизитам в месяц 1 млн руб и в день 500 тыс. руб? Официальная информация полученная от вашего сотрудника Ольги в чате поддержки! Вы не то, что в месяц, вы в день лимиты ставить не имеете права! Немедленно отправлю на вас жалобу через электронную приёмную в ЦБ и отзыв на данном портале со скринами чата выложу.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Все установленные лимиты соответствуют действующему законодательству. 

Ознакомиться с ними вы можете на сайте Банка: Тарифы СБП https://domrfbank.ru/upload/docs/pay/sbp/tariffs_sbp_08.04.2024.pdf Лимиты на переводы денежных средств, осуществляемые с использованием карты (ее реквизитов) https://domrfbank.ru/upload/medialibrary/004/Tarify_po_bankovskim_kartam.pdf. 

Напомню, что перевод по реквизитам не относится к переводам самому себе. 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 775‑86‑86
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие вклада по договопу
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 26.06.2024 пришло сообщение о пополнении счёта от banki.ru. Договор подписан с Домрф 24.06.2024 на от... Читать полностью

Не помню пин код от приложения
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Как восстановить пин код от приложения? Читать полностью

Открытие второго вклада
Банк ДОМ.РФ

У меня уже открыт вклад в банке Могу я еще открыть вклад под 18, 5% на банки ру? Читать полностью

Справка о закрытии счета для ФНС
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Екатерина!Вы отвечали неделю назад,что мой счет закрыт и пропали с ответом на мой запрос подтверждающе... Читать полностью

Сегодня 30 июня 2024 года не работает мобильное приложение Джей энд Ти банка
Банк ДОМ.РФ

У мобильного приложения воскресенье выходной? Читать полностью

Рефинансирования
Банк ДОМ.РФ

Рефинансирования Читать полностью

Оформление кредита..
Банк ДОМ.РФ

Какой кредит оформит кредит Читать полностью

28.06.2024 О банке
Как открыть вклад с помощью промо-кода?
Банк ДОМ.РФ

Я не являюсь клиентом банка Дом.ру. Как открыть вклад в этом банке, воспользовавшись предложением Онлайн на Банки.р... Читать полностью

Подтвердите Поступление денег по договору 10030608 Дом РФ банк ч/з Маркетплейс 27.06.2024
Банк ДОМ.РФ

27.06.2024 в 08.00 со своего счета с Сбербанке я произвел перевод на Маркетплейс Банки.ру по вкладу ДомРФ банка на... Читать полностью

Как открыть вклад???
Банк ДОМ.РФ

Хотел онлайн, не являясь клиентом Вашего банка открыть вклад , на 6 месяцев, но почему-то отказывают в заявке, инте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Правила приёма граждан в офисах банка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.При визите в офисы вашего банка есть ли категории граждан, которые должны обслуживаться без очереди?... Читать полностью

Не отображаются 2 последние открытые вклада.
Банк ДОМ.РФ

Не отображаются 2 последние открытые вклада. Что происходит? Читать полностью

Почему вы врете? Ставки 20,5% на вклад в банке "Дом РФ" -"Дома в порядке не существует. Данного предложения нет на портале Банки ру. Посмотрите что вы скинули, по данной ссылке максимум 18 с чем то процентов
Банк ДОМ.РФ

Почему вы врете? Ставки 20,5% на вклад в банке "Дом РФ" -"Дома в порядке не существует. Данного предложения нет на... Читать полностью

Дезинформация в чате мобильного приложения
Банк ДОМ.РФ

11 декабря 2023 года, был срок возврата моего вклада 75340RUR0013711 на сумму 1300000 руб. под 11,3% на 3 месяца.В... Читать полностью

Снять арест со счета в Дом .РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 7июня 2024г как физ лицо обслуживалась в банке Дом РФ по адресу г. Москва, ул. Космонавтов д. 3, в ус... Читать полностью

Не отправляют закладную!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Меня зовут Пентина Анастасия Николаевна, Кредитный договор №0000-18524/ИКР-23РБ от13.11.2023 на сумму... Читать полностью

Банк не снимает арест со счета
Банк ДОМ.РФ

В начале февраля 2024 на 2 счета в банке ДОМ РФ был наложен арест из-за неоплаченного штрафа ГИБДД.13.02.24 получил... Читать полностью

Претензия!!!!!Не добросовестное отношение сотрудников Банка Дом РФ а именно Алексея М-ва!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, мой муж военнослужащий С-ёв Андрей Геннадьевич.Находится сейчас в данный момент на СВО.Оформили Росво... Читать полностью

Претензия!!!!Не добросовестное отношение сотрудников банка Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Приложение к письмо отправленное ранее по Селезнёву Андрею Геннадьевичу.Это уже третий раз вчера отправили что та ж... Читать полностью

Претензия!!!!Не добросовестный банк!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, мой муж военнослужащий С-ёв Андрей Геннадьевич.Находится сейчас в данный момент на СВО.Оформили Росво... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата кредитной картой - 120 дней. Льготный период.
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите входит ли в беспроцентный период по карте "120 дней" оплата покупки и установки пластиков... Читать полностью

Эберле Валерий Геннадьевич

У меня беда банк заблокировал мою карту, ау меня на не пришла пенсия что мне делать? Читать полностью

Не осуществляется перевод со вклада на карту спустя месяц
Сбербанк

Здравствуйте. Я несовершеннолетний ребенок, которому 17 лет. У меня есть вклад, с которого я могу снимать 30 тысяч... Читать полностью

Мошенничество со стороны ВТБ
ВТБ

Ольга, добрый день.Сегодня истек срок вклада и банк самовольно продлил его. При попытке закрыть его через ДБО "изви... Читать полностью

списания

отвезать карту от займов Читать полностью

Опция Халва десятка
Совкомбанк

Здравствуйте, когда я заказывала кар Халва и подключила функцию Десяточка, мне сказали что эта функция будет беспла... Читать полностью

Вопрос о промокоде по страховке

Добрый день! Я сегодня оформила страховку ОСАГО на вашем сайте и мне на почту пришло письмо о наличии промокода в р... Читать полностью

перевод вознаграждения

Переводил в сбербанк вознаграждение в 500 руб. Деньги так и не пришли. Почему? Читать полностью

Как разблокировать дебетовый счет в альфе?
Альфа-Банк

Здравствуйте!заблокировали счет в альфе,2 месяца уже не могу разобраться ,в отделении сказали ,что разблочат ,но не... Читать полностью

Образовательный кредит

На сайте организации, предоставляющей образовательную услугу есть оплата, в том числе с помощью кредита. Однако не... Читать полностью