Список вопросов
Ответ дан

Профнепригоднаяслужба поддержки намернно вводит в заблуждение

01.06.2024 17:08
23
Банк ДОМ.РФ

С 1 мая по закону можно переводить самому себе 30 млн руб. На каком основании вы позволяете себе нарушать закон и устанавливать лимит на перевод самому себе по реквизитам в месяц 1 млн руб и в день 500 тыс. руб? Официальная информация полученная от вашего сотрудника Ольги в чате поддержки! Вы не то, что в месяц, вы в день лимиты ставить не имеете права! Немедленно отправлю на вас жалобу через электронную приёмную в ЦБ и отзыв на данном портале со скринами чата выложу.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Все установленные лимиты соответствуют действующему законодательству. 

Ознакомиться с ними вы можете на сайте Банка: Тарифы СБП https://domrfbank.ru/upload/docs/pay/sbp/tariffs_sbp_08.04.2024.pdf Лимиты на переводы денежных средств, осуществляемые с использованием карты (ее реквизитов) https://domrfbank.ru/upload/medialibrary/004/Tarify_po_bankovskim_kartam.pdf. 

Напомню, что перевод по реквизитам не относится к переводам самому себе. 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мараторий на взятие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Я получил отказ по заявке на семейную ипотеку. Скажите, пожалуйста, через какое время, и от какой даты... Читать полностью

Добрый день, как узнать, что деньги отправленные через платформу Банки ру дошли до Банка Дом РФ ?
Банк ДОМ.РФ

Оператора пригласите пожалуйста Читать полностью

Здравствуйте, я на компьютере открываю накопительный счет в АО Банк Дом РФ на платформе Банки ру. Пополнение осуществляю несколькими траншами со своих счетов : 500000 рублей и 1500000 рублей со счета в Т-Банке и 2000000 руб. со счета в Альфа-Банке.
Банк ДОМ.РФ

В Альфа-Банке операция по перечислению денег на платформу Банки ру проверяют. На вашем сайте у меня на компьютере... Читать полностью

Подтверждение электронной почты
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, рассылает ли банк уведомления вкладчикам с просьбой подтвердить электронную почту путем введения кода... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Подтверждающие документы для раскрытия аккредитива
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер!На моё имя был открыт аккредитив под номером АКД-00/2024/17866.Об открытии аккредитива я узнал через у... Читать полностью

Не открывают аккредитив
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Не открывают аккредитив, хотя все документы уже направлены для этого. Я уже плачу ипотеку, а ключи от... Читать полностью

Если открыть вклад, как потом забрать деньги при закрытии?
Банк ДОМ.РФ

Как открыть и закрыть вклад? Читать полностью

Неправильно указана фамилия,как исправить?
Банк ДОМ.РФ

Как исправить ошибку в фамилии? Читать полностью

Не правильно написана фамилия
Банк ДОМ.РФ

Ошибка в написании фамилии.Как исправить? Читать полностью

Заказала карту ,то так и нет ответа. Приняли заявку или нет и когда привезут карту.. Менеджеры разводят руками.
Банк ДОМ.РФ

Очень все долго. С дебетовой картой молчат и не везут.До этого делала счёт..сегодня 5 день..но я так и не могу зайт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не открывают аккредитив
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Не открывают аккредитив, хотя все документы уже направлены для этого. Я уже плачу ипотеку, а ключи от... Читать полностью

Заказала карту ,то так и нет ответа. Приняли заявку или нет и когда привезут карту.. Менеджеры разводят руками.
Банк ДОМ.РФ

Очень все долго. С дебетовой картой молчат и не везут.До этого делала счёт..сегодня 5 день..но я так и не могу зайт... Читать полностью

Потребительский кредит
Банк ДОМ.РФ

обращалась в отделение банка в г. Санкт-Петербург на Московском проспекте 115, так же на Невском проспекте 38/4 Читать полностью

Потребительский кредит
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 13.10.2024 был одобрен Кредит в вашем банке в Санкт-Петербурге. уже в течении месяца я его не могу по... Читать полностью

Жалоба Отделение: Пресненская наб 10 Менеджер: Ирина Баранова
Банк ДОМ.РФ

Хотел бы обратить внимание банка на качество работы отделения и оказываемого сервисапо факту, осущественная запись... Читать полностью

как продлить страховку?
Банк ДОМ.РФ

Почему когда оформлялась ипотека 2 года назад ваш сотрудник нечего не говорит про страховку? какой номер полиса ?... Читать полностью

Банк Дом.рф не отдаёт вклад и проценты моей маме-пенсионерке
Банк ДОМ.РФ

Моя мама пришла 15.10.2024 в филиал банка в Нижнем Новгороде по ул. Ошарская снять проценты и пролонгировать вклад... Читать полностью

Банк не исполняет свои обязательства
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день.03.10.24 был подписан кредитный договор в рамках Семейной ипотеки в ДО «Кутузовский», сделку проводила... Читать полностью

Когда вернете деньги?
Банк ДОМ.РФ

так где же в работе, если присылаете тупые СМС? Читать полностью

Когда вернете деньги?
Банк ДОМ.РФ

Банк присылает какие-то невнятные СМС о дополнительном представлении мной той информации, которая УЖЕ БЫЛА предоста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Втб банкомат и карта
ВТБ

Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью

Мои отзывы зачтутся?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью

Кривая статистика расходов в приложении Сбера
Сбербанк

За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью

Автокредит. Халва 5/10. Законный грабёж населения. Кабала длиною в 6 лет.
Совкомбанк

По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Ошибочный перевод на карту
Альфа-Банк

Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью

Когда пройдет проверка отзывов?

Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью

Не зачтенный отзыв о банке
Т-Банк

Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью

По отзыву
Альфа-Банк

Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Навязывание дополнительных услуг и непрофессионализм
Совкомбанк

Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью

Передача моих данных третьим лицам
Сбербанк

Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью

14.11.2024 Другое