Список вопросов
Требуется уточнение

Отказываются принимать страховку по ипотеке, требуют указывать риски участия в СВО и не дают выбора страховой компании

14.05.2024 17:57
183
Совкомбанк

06.03.2024 г. между мной и «Совкомбанк», был заключен кредитный договор №97516***** . При подписании договора мне были навязаны страховки “Совкомбанк страхование” на сумму 34804,83 руб а также ООО «Хоум Кредит Страхование» на сумму 1999 руб, ссылаясь на необходимость их подписания для сохранения ставки по программе. 

После подписания кредитного договора я подала заявления об отказе в страховании . Деньги обе СК вернули.

Согласно условиям кредитного договора п. 4.2 процентная ставка сохраняется, если Заемщик присоединился к личному страхованию. Согласно п. 4.3 ставка увеличивается на 1% если заёмщик застраховался в иной страховой компании риски, несоответствующие критериям банка. При этом про эти критерии и риски личного страхования в самом кредитном договоре нет ни слова. Следовательно, для сохранения процентных ставок я имею право застраховать риски в иной страховой компании соответствующие понятию по закону на личное страхование и с соблюдением условий кредитного договора. Мной была выбрана СК «Росгосстрах», в которой я получила шаблон договора и предоставила в ПАО «Совкомбанк» на согласование 11.04.2024 г.

Предварительная стоимость страховки в составила 5 835,96 руб. т.е. почти в 7 раз меньше. 

Я искала по СК, но ни одна страховая ни страхует риски по ипотеке - [censored] или установление 1 группы инвалидности в связи с участием в СВО, тем самым банк нарушает ФЗ № 135 "О защите прав конкуренции" вынуждая страховать именно у своей страховой. При этом из Разъяснения Верховного суда – “Кредитор не вправе увязывать процентную ставку по кредиту с обязанностью заёмщика заключать договор страхования с конкретным, указанным кредитором страховщиком”. 

В письме в ПАО «Совкомбанк» я просила предоставить список страховых компаний, условия которых банк готов согласовать, однако банк никакой информации не предоставил.

Также хочу обратить внимание, что в ПАО «Совкомбанк»: для физических лиц в возрасте от 55 лет (для женщин)/ от 60 лет (для мужчин) принимаются полисы сторонних страховых компаний без требований к рискам по СВО и критическому заболеванию. Считаю это дискриминацией по возрасту. Банк намеренно обязывает страховаться более молодых заемщиков по указанным рискам, а более старших не страхует, т.к. это для него не выгодно, риск наступления страхового случая возрастает.

После многократных обращений в ПАО «Совкомбанк» мной был получен ответ (спустя месяц) 11.05.2024 г. - предоставленный мной шаблон не принят. Считаю это незаконно, шаблон полиса СК «Росгосстрах» соответствуют требованиям законодательства и кредитного договора и должен быть принят, процентная ставка уменьшена или Банк должен предоставить список страховых компаний, условия которых он готов принять.

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение. 

Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 06.03.2024 был заключен Кредитный договор. 

При подписании договора Вы были ознакомлены и согласны с его условиями.

При заключении договора Вы попросили Банк подключить Вас к многолетнему комплексному договору личного страхования. 

Документы о подключении к многолетнему страхованию (Заявление на страхование и Информационные сертификаты о присоединении к программе страхования на весь срок действия Кредитного договора с ежегодной оплатой) были предоставлены 03.03.2024 при подключении к страхованию.

Согласно подписанному Заявлению о предоставлении кредита, раздел 2 Плата за программу, была определена программа страхования с рисками:

а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни;

б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни;

По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы

инвалидности в связи с участием в СВО.

в. Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание).

По состоянию на 4.04.2024 мы получили Ваше заявление на расторжение многолетнего полиса по Финансовой защите. 

Договор был расторгнут, денежные средства возвращены на счет.

Предоставленные Вами ранее документы по страхованию не приняты Банком, так как не соответствуют условиям Договора.  

При страховании в иной страховой компании, договор страхования должен соответствовать условиям кредитного договора и учитывать риски, указанные выше.

В п. 4.3. Кредитного договора предусмотрено, что процентная ставка, указанная в пункте 4.1 Индивидуальных условий, увеличивается на:

– 1,75 (Одна целая семьдесят пять сотых) процентных пункта по отношению к Имущественному страхованию;

– 1 (Один) процентный пункт по отношению к Личному страхованию при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не

соответствующие критериям, установленным Кредитором.

 В п.4.4. Процентная ставка, указанная в пункте 4.1 Индивидуальных условий, увеличивается до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения настоящего Договора на сопоставимых условиях кредита, а именно на:

1) 2,75 (Две целых семьдесят пять сотых) процентных пункта, в случае если Заемщик не

подключился к Имущественному страхованию.

2) 1 (Один) процентный пункт, в случае если Заемщик не подключился к Личному страхованию.

Согласно условиям Кредитного договора, предусмотренных в пунктах 4.2-4.3 процентная ставка договора была увеличена до 1,3%

Для снижения ставки Вы имеете право предоставить полис от иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком.

Набор рисков размещен на сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/aktualnyje-pamyatki, а также прописан в заявлении о предоставлении ипотечного кредита. 

При страховании в страховой компании Вы можете предоставить в отделение Банка или на эл. почту ipoteka@sovcombank.ru. предварительный договор страхования для его согласования.

Требования к оформлению полиса предусмотрены условиями договора.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк удерживает мои средства!
Совкомбанк

После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью

Согласие банка по соглашению о разделе имущества
Совкомбанк

Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью

пыталась оформить потребительский кредит
Совкомбанк

позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью

Блокировка счетов вк
Совкомбанк

При закрытии вклада в приложении заблокировали не только вклад, но и карту Халва Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Совкомбанк

Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью

Проблема мошенничества в особо крупном размере со стороны Совкомбанка по картам Халва
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Моë обращение №479853 в техподдержку Совкомбанка по карте Халва рассмотрено и в удовлетворении... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Мошенничество в особо крупном размере с массовым обманом клиентов держателей карты Халва со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Я, Иванов Михаил Сергеевич, обращался сегодня, 14.11.2024 в техподдержку ПАО "Совкомбанк". Зар... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Решение вопроса по ставке.
Совкомбанк

Прикрепляю файл трат за октябрь . 29 октября был крайний платеж по валдберис Как пришел, я посмотрела и оплатила.... Читать полностью

Банк не знает б/у. Почему я должна от этого страдать?
Совкомбанк

Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.мето... Читать полностью

Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Я являлся клиентом Хоум банка. Есть кредитная карта «Польза». Вносил минимальный платеж 8000–8500, половину мог пот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
пыталась оформить потребительский кредит
Совкомбанк

позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью

Банк не знает б/у. Почему я должна от этого страдать?
Совкомбанк

Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.мето... Читать полностью

Не потратил необходимую сумму по Халве.
Совкомбанк

Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью

Переход накопительного счета из ХКБ в СКБ
Совкомбанк

Будет ли переход накопительного счета из ХКБ в СКБ?Как на данном этапе вывести деньги с накопительного счета в ХКБ,... Читать полностью

Грубый работник в кассе
Совкомбанк

Мне ещё и выдали потертые старые доллары. И как это понимать, я сейчас поеду их возвращать и их не примут Читать полностью

Возможные признаки вымогательства .
Совкомбанк

Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную в... Читать полностью

Банк не отвечает на запрос нотариуса
Совкомбанк

Подскажите, как нотариусу получить запрос на наличие вклада умершего. Ваш банк не отвечает на запрос нотариуса. Коп... Читать полностью

Грубый работник в кассе
Совкомбанк

Вот это хамка на кассе. Поздоровался, спросил есть ли доллары в кассе мне в ответ - и, дальше что? Читать полностью

-40 000 рублей потеряно при миграции карт из ХКБ в Совком
Совкомбанк

При переезде карт из ХКБ в Совком баланс по карте внезапно уменьшился на 40 тыс. Разъяснений куда потерялись деньг... Читать полностью

жалоба на совкомбанк
Совкомбанк

Доброго времени суток.Меня звать Зотов Данила Максимович10.01.2004г.Я являюсь клиентом банка ПАО Совкомбанк.28 октя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомпетентные операторы
Т-Банк

С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью

Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она?
Сбербанк

Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью

Заблокировали счет и для разблокировки требуют документы , которые уже предоставлены
Т-Банк

30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью

Отправка машины на гарантии на сто неофициального диллера

Непонятно, вы же написали недавно, что работа ведется в рамках предыдущего вопроса. В итоге я не понимаю, мне помен... Читать полностью

Как ускорить процесс ответа на обращение ?

Банк выдает некорректную выписку,мне она нужна для подачи в органы соцзащиты. Срок исполнения обращения до 4 декаб... Читать полностью

Банк удерживает мои средства!
Совкомбанк

После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью

У меня сняли за подписку 999 рублей, сайт Cyberland G Ufa RUS
Сбербанк

Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью

Не продляется Сбер Прайм по подписке Домклик плюс.
Сбербанк

здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью

Согласие банка по соглашению о разделе имущества
Совкомбанк

Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью

Возврат вклада после окончания его срока

Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью