64
18 мая 2024 года и я перевёл деньги за 2 заказа с одинаковых заказа № 460012923 и № 460008477 на Яндекс. Маркет, две суммы по 1.269 руб. Позднее от покупки товара отказался. денежные средства до сих пор мне не возвращены, сегодня уже третий июня.
25 мая, вечером, я общался с поддержкой по Телеграм Яндекс. Маркет, где мне сказали деньги по одной сумме уже отправили, а по второй указали номер транзакции, по которой банк может эти деньги забрать!
Вот официальные ответы:
1. «Поддержка Яндекс Маркета, [Сб.25.05.2024 22:18]
Спасибо за ожидание.
Яндекс Маркет молодой маркетплейс, мы уже проделали большую работу для того, чтобы сделать его максимально удобным и качественным. Ежедневно работаем над улучшением сервиса, ищем и исправляем ошибки.
Всё проверила, по заказам 460012923 и 460008477 с кофе деньги вернули в банк 24 мая, чек о возврате отправили вам на почту. Деньги вновь станут доступны на счёте, как только операция по возврату пройдёт и на стороне вашего банка.
Лучше уточнить подробности в службе поддержки банка — там подскажут, почему деньги ещё не пришли.»
2. Поддержка Яндекс Маркета, [Сб.25.05.2024 22:52]
«За отменённый заказ 460012923 вернули 1269 ₽ 24 мая, на скриншоте видно этот возврат.
За заказ 460008477 также 24 мая вернули 1084 ₽ (оплата была деньгами 1084 ₽ и баллами Плюса 185 штук) на карту Яндекс Банка, с которой заказ был оплачен. Проверьте, пожалуйста, баланс Яндекс Пэй, и, если поступления не будет, пришлите выписку…»
26 мая денежные средства на счёт не поступили, и я в Вс.26.05.2024 21:30 ещё раз связался с Яндекс. Маркет.
Поддержка Яндекс Маркета, [Вс.26.05.2024]
«Для удобства направляю вам RRN 413909158472, его можно будет назвать сотрудникам поддержки банка.»
26 мая, в 21 ч 22 мин я позвонил на горячую линию Тинькофф банка и спросил почему денежные средства до сих пор не поступили на мой счёт. Оператор увидел транзакции и сказал, что поступление денежных средств два раза по 1269 ₽ 18 мая он видит. И что денежные средства на счёт вернулись только один раз. Пообещал дважды что мне на следующий день перезвонят.
31 мая – 2 раза, 1 раз – 1 июня… деньги по номеру транзакции RRN 413909158472 не вернули.
Здравствуйте.
Простите, что сразу не сообщили информацию о возврате по второй операции. Обычно мы стараемся решить вопрос клиента как можно скорее, но иногда нам может потребоваться больше времени, поэтому переносим сроки.
Вы совершили одну операцию оплаты заказа и по ней поступил возврат. В эту же день вы сделали перевод такой же суммы на карту другого банка. Если вы оплатили заказ с этой карты, то и деньги должны вернуться на нее. Оспорить перевод денег мы не можем. Для решения этого вопроса вам нужно обратиться в поддержку Яндекса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, вы слышали что нибудь про wellcards.co? Читать полностью
Мне банк прислал смс о нескольких взыскания, без уточнения сумм и дел. После этого списывается сумма и на карте поя... Читать полностью
Добрый день.Дл предоставления в ИФНС необходимо платежное поручение об оплате суммы в размере 2 400 руб. с дебетов... Читать полностью
В целях какой безопасности ?Перевод я делал на свою знакомую !!! Я ненавижу работать с этим банком, что не перевод... Читать полностью
Уже отправил Читать полностью
29 января делала перевод со своей другой карты на карту Тинькоф. Третьи сутки денег на карте нет.... В поддержке то... Читать полностью
Делал перевод 5 дней назад на подругу моей дочери, заблокировали перевод, после долгих распрашиваний сотрудниками н... Читать полностью
Вот только я не пользовался ни кредитной картой, ни кредитными деньгами. Просто вернул ошибочный перевод в приложен... Читать полностью
Хотел разместить деньги на накопительном счете, перевел на него (так думал), но деньги почему-то ушли на кредитную... Читать полностью
От каких правоохранительных органов вам нужен запрос? Напишите точную информацию. Получатель не пользуется картой б... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить... Читать полностью
При зачисление наличных через банкомат, банкомат съел деньги написал отказ в операции. Деньги на счёт не поступили,... Читать полностью
А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ? Читать полностью
Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все нор... Читать полностью
Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью