46
Весь интернет забит претензиями к мегамаркету - товар не доставляется, деньги не возвращаются, поддержка только вежливо посылает - "ждите, но у нас никакие сроки не регламитированы, когда захотим, тогда привезем/ ответим/ вернем". Если думаете, что это преувеличение - у меня сохранена копия чата за несколько дней обращений. Но только эти копии есть и в мегамаркете, но никаких мер не принимается! Вы получаете деньги, сбои бывают у каждого - это понятно, но даже ответить не можете, сообщить конкретную дату неделями не можете!!!
вот история, очередная, правда походу сбербанку наплевать, но тем не меннее:
«14» мая 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9600412222671 на сайте Мегамаркет сумму 614 рублей .
В соответствии с условиями договора «14» мая 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 614 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
15 мая 2024 года, статус заказа поменялся на « Подтверждение», затем в тот же день на «Продавец собирает товары: продавец получил заявку с товарами и готовит их к отгрузке». Товар должен быть передан мне 23 мая 2024 года.
Однако до настоящего времени товар я не получила.
24 мая 2024, я связывалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88, которая сообщила мне, что доставка задерживается на неопределенный срок. Так же, неоднократно я писала в чат поддержки, с просьбой предоставить конкретную информацию а дате поставки – ни один из операторов этой информации не предоставил, сославшись, что у них нет никакого регламента по сорокам, они могут везти по времени сколько захотят, а вы просто ждите – копия всех переговоров в чате сохранена.
31 мая 2024 года я связалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88 и сообщила, что я требую отменить заказ и вернуть мне денежные средства. Оператор принял заявку, подтвердив, что возврат денежных средств происходит в срок от 2 до 10 дней после отмены заказа, заказ отменяется в срок от одних суток до трех.
05го июня я еще раз обращалась в чат поддержки с вопросом «что с заказом? Что с отменой заказа? Что в возвратом денежных средств?». Операторы подтверждали наличие заявки на отмену заказа и возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства, но не давали никакой конретики по срокам, писали что надо ждать уже от недели и больше!!! Т.е. таким образом, они не соблюли свои же правила по срокам отмены, назначили новый срок – бесконечность!
1. Куда отправить досудебную претензию
2. какой вышестоящий орган, куда можно отправить жалобу на мошеннеческие действия в денежными средствами и на полное и многократное не выполнение своих обязательств мегамаркетом?
Здравствуйте!
Вижу, что заказ уже отменён. Простите за неудобства 😔
Претензии можно направлять на почту help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Добрый день!К сожалению своему, столкнулся с недостоверной информацией (как при отображении в мобильном банке, так... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью