48
Весь интернет забит претензиями к мегамаркету - товар не доставляется, деньги не возвращаются, поддержка только вежливо посылает - "ждите, но у нас никакие сроки не регламитированы, когда захотим, тогда привезем/ ответим/ вернем". Если думаете, что это преувеличение - у меня сохранена копия чата за несколько дней обращений. Но только эти копии есть и в мегамаркете, но никаких мер не принимается! Вы получаете деньги, сбои бывают у каждого - это понятно, но даже ответить не можете, сообщить конкретную дату неделями не можете!!!
вот история, очередная, правда походу сбербанку наплевать, но тем не меннее:
«14» мая 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9600412222671 на сайте Мегамаркет сумму 614 рублей .
В соответствии с условиями договора «14» мая 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 614 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
15 мая 2024 года, статус заказа поменялся на « Подтверждение», затем в тот же день на «Продавец собирает товары: продавец получил заявку с товарами и готовит их к отгрузке». Товар должен быть передан мне 23 мая 2024 года.
Однако до настоящего времени товар я не получила.
24 мая 2024, я связывалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88, которая сообщила мне, что доставка задерживается на неопределенный срок. Так же, неоднократно я писала в чат поддержки, с просьбой предоставить конкретную информацию а дате поставки – ни один из операторов этой информации не предоставил, сославшись, что у них нет никакого регламента по сорокам, они могут везти по времени сколько захотят, а вы просто ждите – копия всех переговоров в чате сохранена.
31 мая 2024 года я связалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88 и сообщила, что я требую отменить заказ и вернуть мне денежные средства. Оператор принял заявку, подтвердив, что возврат денежных средств происходит в срок от 2 до 10 дней после отмены заказа, заказ отменяется в срок от одних суток до трех.
05го июня я еще раз обращалась в чат поддержки с вопросом «что с заказом? Что с отменой заказа? Что в возвратом денежных средств?». Операторы подтверждали наличие заявки на отмену заказа и возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства, но не давали никакой конретики по срокам, писали что надо ждать уже от недели и больше!!! Т.е. таким образом, они не соблюли свои же правила по срокам отмены, назначили новый срок – бесконечность!
1. Куда отправить досудебную претензию
2. какой вышестоящий орган, куда можно отправить жалобу на мошеннеческие действия в денежными средствами и на полное и многократное не выполнение своих обязательств мегамаркетом?
Здравствуйте!
Вижу, что заказ уже отменён. Простите за неудобства 😔
Претензии можно направлять на почту help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью