45
Добрый день. Не могу получить отчет о процентах с детализацией по каждому месяцу с начала действия договора и по настоящее время, в котором бы конкретно в каждом месяце была отражена сумма покупок, переводов, операций по снятию наличных и иных операций, ставка, по которой за эти операции произошло начисление процентов, выделение периода, когда была подключена услуга премиум и лимит для переводов был 200000. Также начисляют мне минимальный платёж в размере 8%, а согласно п. 6 моего договора размер минимального взноса не может превышать 6%. Просила пересчитать мне минимальный платёж, а разницу направить на уменьшение суммы основного долга по каждому месяцу, в котором минимальный платёж начислили в большем размере. Также требую провести сверку начислений по карте в рамках договора.Также сотрудники банка самостоятельно увеличивали мне лимит и сумма моей задолженности достигала более лимита в 160000, на мое требование о недопустимости одностороннего изменения условия договора стали объяснять это техническим минусом. Также до настоящего времени не предоставили информацию о сумме основной задолженности и отдельно начисленных процентах. Вместо отчета о процентах предоставляют отчет о движении, который я и так вижу в личном кабинете.
Здравствуйте.
В консультациях ошибок не допускали. Отвечали на все ваши вопросы, сообщали текущую задолженность и сумму процентов на определенный день. Также давали информацию по интересующим вас месяцам с указанием начисленных процентов и минимальными платежами. Для детальной проверки и подготовки нужных справок передавали обращение в профильный отдел.
Кредитный лимит повышаем автоматически, сотрудники в этом процессе участие не принимают. Отключили автоматическое увеличение лимита по вашей карте.
Полную сумму долга на определенный день можно узнать по обращению к нам. Подготовили и направили в чате документ с расчетами процентов.
Мы допустили неточности в начислениях. Простите, пожалуйста! Установили для вас минимальный платеж не более 6% от суммы задолженности. Зачислили выплату, которая покроет разницу между 8% и 6%, в выписках, где платеж превышал 6% от суммы долга, а также включает компенсацию за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
29.01 в 18:39 звонил с номера 89264918241 на номер 88007008822. Оператор 20 минут моего времени птратила, навопросы... Читать полностью
по счету своего ИП обращаюсь. как всегда дебилизм скриптовых ответов из чатов и обезъянок на телефоне выбешивает. З... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что сроки рассмотрения моего обращения переносят уже многократно, начиная со 02.01.25 Отве... Читать полностью
Т-банк опять продлил решение вопроса.Когда от Вас ждать ответа в рамках запроса? Читать полностью
Мне пришло уведомление об акции с ее условиями - а имменно"Вдвое больше выгодыАлександр Вадимович, пополните карту... Читать полностью
Есть 2 нерешенных момента! 1- жду ответ по обращению уже полтора месяца. Каждую неделю приходит одно и тоже смс: б... Читать полностью
Вы ответили ровно тоже самое что и ваша "поддержка", т.е абсолютно никак не помогли и ничего не решили. Читать полностью
Мною, 27 января, был открыт семейный совместный счёт (family), на следующий день кто то пытался оплатить покупку с... Читать полностью
Добрый день. Уже давно являюсь премиум-клиентом Тинькофф(Т-Банк), трачу очень много. Примерно с лета я начал замеча... Читать полностью
В декабре 2024 года в личном кабинете “Т-банка” мною были обнаружены ограничения по 115-ФЗ от 07.08.2001.В период с... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью