Список вопросов
Ответ дан

Апелляция по вопросу исключения из Программ лояльности

07.06.2024 10:55
45
Т-Банк

Явояюсь клиентом Тинькофф на протяжении многих лет (это мой основной Банк и через него я совершаю все покупки, траты, переводы, оплаты). В преддверии летнего сезона решил приобрести велосипед. В приложении Банка указан повышенный кэшбэк в магазине Desport, 06.06 размер кэшбэка был максимальный (25%) и я с радость приобрел желанный велосипед. Через пару часов пришло сообщение от Банка о якобы злоупотреблением привилегиями с целью получения бонусов, с моей стороны. Так в чем вопрос, да я купил велосипед с надеждой на значительный кэшбэк, так как до меня это дорогая покупка. Я обращался в Чат, но получил формальные отписки и нежелание пойти на встречу. Прошу Банк индивидуально относиться к каждому клиенту, к каждой ситуации, и пересмотреть свое решение, в моем поведение нет злого умысла, а только желание получить желанный товар с кэшбэком. Я очень разочарован и мое лето испорчено.

Здравствуйте.

Заметили внимание ряд подозрительных действий на вашем счете. Мы начали проверку и в ходе нее обнаружили признаки гейминга — злоупотребления нашими привилегиями. На основании пункта 6.3 программы лояльности мы исключили вас из текущих и будущих программ лояльности и акций.

Пересмотреть решение не готовы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение банком условий акции
Т-Банк

Добрый день, Тбанк. Вашему банку была максимально лояльна. Но произошла максимально неприятная ситуация. 22.01.2025... Читать полностью

Как пользоваться услугами тбанка ,человеку у которого нет интернета женщине 88 лет
Т-Банк

КККК Читать полностью

ВОПРОС КАК БЫВШЕГО СОТРУДНИКА РОСБНКА
Т-Банк

Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью

Закладная при кредите с имуществом под залог
Т-Банк

Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью

Заблокировали счет при переводе денег
Т-Банк

Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью

Как пользоваться услугами тбанка ,человеку у которого нет интернета женщине 88 лет
Т-Банк

Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью

Обзвон контактов с телефонной книги
Т-Банк

ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью

115 ФЗ УКБО отправляют в отеделение
Т-Банк

Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью

Переход кредита Росбанка
Т-Банк

П Читать полностью

Блокировка карты Т банк
Т-Банк

Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВОПРОС КАК БЫВШЕГО СОТРУДНИКА РОСБНКА
Т-Банк

Спасибо очень жду вашего ответа Читать полностью

Сельская ипотека 2025
Россельхозбанк

Возобновится ли в 2025 году прием заявок по сельской ипотеке? Читать полностью

24.01.2025 Другое
Заблокировали карту из-за переводов!
Альфа-Банк

Очень долгий ответ Читать полностью

Когда будет качественное дистанционное обслуживание 24/7
Т-Банк

Почему ваши технические службы в очередной раз допустили ,что приложение банка не функционировало?На обращения по э... Читать полностью

Сейчас прислали смс , что я когда я прочту ваш ответ и прокомментирую его, мне начислят 5000 руб. Не позорьтесь!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

 Отзыв проверяете 7 месяцев. Это рекорд? Или вы способны и на большее? Читать полностью

24.01.2025 О банке
Не начисляется кешбэк
ВТБ

Здравствуйте,объясните мне, почему с ноября 2024г мне ни разу не был начислен кешбэк и это никак не исправляется? В... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Ипотечное страхование

Сбербанк не принимает страховку Читать полностью

Вопрос ? Как получить согласие банка на перевод из нежилого помещения в жилое в залоге у Сбера
Сбербанк

Вопрос ? Как получить согласие банка на перевод из нежилого помещения в жилое в залоге у Сбера ? Читать полностью

Персонал не укладывается по регламенту,работая с постановлением от пристава
ВТБ

Я,Семкина Анжела Владимировна,21.05.1971.28 декабря принесла на бумажном носителе постановление об отмене ареста на... Читать полностью

Нарушение банком условий акции
Т-Банк

Добрый день, Тбанк. Вашему банку была максимально лояльна. Но произошла максимально неприятная ситуация. 22.01.2025... Читать полностью