18
Решила я оформить полис осаго. Пользуюсь тиньком давно, всегда все было удобно, но не в этот раз..
Во-первых, полис мне нужен был со сроком действия на следующий день, это я проставляю в окне внесения данных. При переходе к выбору страховщиков дата начала полиса стоит на 3 дня вперед. Пишу в поддержку, чтобы исправили ошибку: "да мы все исправим", до сих пор кстати не исправили, а прошло уже больше недели.
Во-вторых, после предварительного расчета я вышла из заявки, так как дата начала полиса мне все еще нужна со следующего дня, мне приходит уведомление: завершите заявку на осаго, получите кэшбек 5%. Кое-как, через личный кабинет с компа, а не через приложение, мне удалось получить дату начала полиса со следующего дня, я перехожу через упомянутое выше уведомление, завершаю заявку, жду свой кэшбек, как и обещали в уведомлении.
Выясняется: что кэшбека мне никакого не будет, уведомление было обманом, лишь бы я воспользовалась их услугами.
Для получения кэшбека надо было оформить полис именно в Тиньков-страховании. А этой компании у меня даже не было в списке! То есть возможности получить кэшбек у меня вообще не было, но обманное уведомление они конечно же прислали.
К слову: про отсутствие в списке Тиньков-страхования я тоже писала в поддержку и также безуспешно. Прошло уже больше недели, эта компания по-прежнему не отображается у меня в списке.
Поддержка наитупейшая стала, неделю с ними переписывалась, отвечают всегда шаблонными фразами, решать проблему не хотят вообще, ни одно мое обращение не решили, компенсировать мне кэшбек отказываются. То есть из-за ошибок банка, меня лишили кэшбека! Вот вам и "самый удобный" банк...
Тиньков-банк, или теперь Т-банк: Как обманывать, так вы первые, как решать проблемы клиентов и проявлять клиентоориентированность - так вы последние. Даже сбер на вашем фоне более клиентоориентирован и признает свои ошибки.
Очень жаль, что самый удобный ранее банк скатился в очередное дно, которым лишь бы обмануть клиентов.
Здравствуйте.
Все проверим и вернемся с ответом здесь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью
Екатерина вы не забыли про меня? Здравствуйте! Читать полностью
"Проверю, получится ли сформировать нужный документ. Как буду готова, вернусь с комментариями".Всё ещё жду этот док... Читать полностью
Екатерина! Вы вообще читать умеете? Я Вам русским языком подробно написал, что в момент подписки на Premium 14.11.2... Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия Посбанк передал мою иаотеку в Т Банк, причем в тот день, когда я ее начала гасить.... Читать полностью
Не могу войти в т-банк, сменила номер, что можно сделать? Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью
На почту написала. Прошу пояснить , что вы считаете нарушениеи правил?Ольга, здравствуйте!Причин для ограничений мо... Читать полностью
Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью
Сегодня столкнулась с проблемой аналогичной предыдущим комментариям. Банк исключил из программы лояльности, заподоз... Читать полностью
Заблокировали счета, хотела разобраться по телефону, но это ни к чему не привело, я просто всю ночь ждала их обещан... Читать полностью
Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью
Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью
Добрый день, Вчера заблокировали карту за перевод самому себе в другой банк. Позвонила сотрудница СБ, зачем-то забл... Читать полностью
Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа. Читать полностью
Здравствуйте, Александр!В соответствии с п. 3.3 условий "Приведи друга" и с п. 3.1 условий "Приведи друзей в Т-Моба... Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью