51
Достаточно долго пользуюсь услугами Тинькофф и был уверен что это самый комфортный банк и лояльный по условиям. НО! Увы, это неделя полностью изменила отношение к банку и пользоваться их услугами точно не рекомендую. 03.06.2024 была оформлена заявка на увеличение суммы кредита. Подождав несколько дней, набрал в поддержку узнать когда же всё таки свяжутся со мной. После еще написал в чат поддержки. Ответили что решение по заявке уже готово, осталось только дождаться звонка оператора. До меня дозвонилась девушка оператор сообщить условия кредита, уточнила принимаю ли я условия? И сказав что кредит оформлен, средства будут перечислены в ближайшее время положила трубку. Спустя буквально 10 минут приходит пуш уведомление об отказе в предоставлении кредита и рассмотрев другую заявку от 05.06.2024( видимо повторно оформлена в ожидании звонка оператора и надежде попасть в другую воронку к более шустрому оператору) мне предлагается кредит на сумму вдвое больше, но под залог недвижимости. Максимально недовольный тем, что банк в одностороннем порядке изменил нашу договоренность я ринулся звонить в поддержку. Ответ конечно меня сильно удивил - "То что сказала оператор, это еще не окончательное решение. Далее банк начинает проверять( внимание!!! сначала устно подписали, а по другому в вашем банке невозможно....а уж потом банк проверяет?) и вообще, у вас договора на этот кредит согласованный нет и какой смысл спорить и возмущаться?!" . Прекрасный сервис конечно, это при том что даже в текстовом чате поддержки мне сообщили что "решение уже принято, осталось только дождаться звонка" . Выходит что банк пользуется дистанционной работой в своих интересах. При оформлении прошлого кредита , после слов да я подтверждаю мне были перечислены средства сразу. Вряд ли бы я смог отказаться от кредита, сказав что подтверждение в устной форме не является подписанием. Но тут ситуация другая. Договор на кредит вам выслали ? нет? ну тогда и вопроса нет.
Здравствуйте.
Решение по кредиту можем принять на любом этапе рассмотрения заявки. В вашем случае банк пересмотрел свое решение.
В консультациях не обещали, что приняли окончательное решение по кредиту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Григорьева Кристина Николаевна Читать полностью
Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью
Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту. Читать полностью
Отправлено Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью
Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Ответ так и не был дан. комментарии которые пишу нигде не отображаются. Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
16.12.24 банк заблокировал карту и приложение, после того как я закрыл вклад и хотел перевести часть моих средств н... Читать полностью