37
Достаточно долго пользуюсь услугами Тинькофф и был уверен что это самый комфортный банк и лояльный по условиям. НО! Увы, это неделя полностью изменила отношение к банку и пользоваться их услугами точно не рекомендую. 03.06.2024 была оформлена заявка на увеличение суммы кредита. Подождав несколько дней, набрал в поддержку узнать когда же всё таки свяжутся со мной. После еще написал в чат поддержки. Ответили что решение по заявке уже готово, осталось только дождаться звонка оператора. До меня дозвонилась девушка оператор сообщить условия кредита, уточнила принимаю ли я условия? И сказав что кредит оформлен, средства будут перечислены в ближайшее время положила трубку. Спустя буквально 10 минут приходит пуш уведомление об отказе в предоставлении кредита и рассмотрев другую заявку от 05.06.2024( видимо повторно оформлена в ожидании звонка оператора и надежде попасть в другую воронку к более шустрому оператору) мне предлагается кредит на сумму вдвое больше, но под залог недвижимости. Максимально недовольный тем, что банк в одностороннем порядке изменил нашу договоренность я ринулся звонить в поддержку. Ответ конечно меня сильно удивил - "То что сказала оператор, это еще не окончательное решение. Далее банк начинает проверять( внимание!!! сначала устно подписали, а по другому в вашем банке невозможно....а уж потом банк проверяет?) и вообще, у вас договора на этот кредит согласованный нет и какой смысл спорить и возмущаться?!" . Прекрасный сервис конечно, это при том что даже в текстовом чате поддержки мне сообщили что "решение уже принято, осталось только дождаться звонка" . Выходит что банк пользуется дистанционной работой в своих интересах. При оформлении прошлого кредита , после слов да я подтверждаю мне были перечислены средства сразу. Вряд ли бы я смог отказаться от кредита, сказав что подтверждение в устной форме не является подписанием. Но тут ситуация другая. Договор на кредит вам выслали ? нет? ну тогда и вопроса нет.
Здравствуйте.
Решение по кредиту можем принять на любом этапе рассмотрения заявки. В вашем случае банк пересмотрел свое решение.
В консультациях не обещали, что приняли окончательное решение по кредиту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка с 2011 года. с 2011 года работа с банком шла неплохо, были нюансы, но в общем все было ок,... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Вы мне тоже самое отвечаете, что и операторы. Почему для меня должны быть другие условия акции!?Я выполнила условия... Читать полностью
На почту написала. Прошу пояснить , что вы считаете нарушениеи правил?Ольга, здравствуйте!Причин для ограничений мо... Читать полностью
Мне перевели деньги, но перевод не прошел, а у отправшишего деньги списались. Поддержка нормальных ответов не дает... Читать полностью
Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью
Мне сняли деньги за Т про когда дали его бесплатно и я даже не знал о нём я просто оформил номер т банка и теперь у... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка с 2011 года. с 2011 года работа с банком шла неплохо, были нюансы, но в общем все было ок,... Читать полностью
Есть новости? Читать полностью
просто хотел перевести деньги, а мне сказали якобы этот человек может быть мошенником после этого я позвонил прошел... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили доступ к дистанционному обслуживанию банка по причинам 4.5 и 4.9 если я не ошибаюсь пр... Читать полностью
Очень долго вы проверяете детали( Читать полностью
Но в моем городе не офиса банка Читать полностью
Вы разбираетесь с 29.10. Есть компетентные специалисты? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Игорь.Хотел узнать как можно оформить кредитную карту с подпиской Tinkoff Pro или... Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Мне ограничено дистанционное обслуживание не знаю по какой причине говорят ехать снимать денежные средства в офисе... Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью