35
Здравствуйте.
Открыл ип в Тинькофф и создал магазин на вашем конструкотре.
Втала задача с подключением эквайринга.
Подал заявку и тд.
Запросили много документов, договоров с поставщиками и тд.
Эту проверку я прошел, долго общался с поддержкой и мне сказали, что все приняли.
Поддержка работает хорошо, но остальное.
Проверка занимает очень долго, до 2 дней.
Мне подключили сначала эквайринг, НО потом ОТКЛЮЧИЛИ, хотя я раз 10 писал в поддержку и общался с ними.
По итогу было сказанно, что "коллеги проверили ваш сайт и продукт не подошел по закону на продажу"!!!!
"По результатам проверки Вашей заявки на подключение интернет-эквайринга сотрудничество с Банком не было согласовано, так как в его ассортименте присутствуют товары/услуги, запрещённые к продаже в интернете (пункт 4.1.21 Договора). С перечнем товаров, запрещенных к продаже, можно ознакомиться по ссылке: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/bc8d874b-99d0-436c-b556-9d6b313110b8.pdf"
Я продаю увлажнители воздуха.
Говорить, что это смешно, думаю не стоит.
У меня готов магазин, все настроенно, потраченно время и ожидание на подключение.
Мне активируют эквайринг, а потом его отключают сославшис на "ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРЕДМЕТЫ".
Я не знаю как это назвать, кроме не квалифицированных сотрудников, которые отвечают за это.
Долгое ожидание и полностью необостнованное отключение оплаты.
Как можно не одобрить УВЛАЖНИТЕЛЬ воздуха?
Как это вообще возможно? Мне никто ничего не объяснил и просто выразили сожаление.
Долго общался с поддержкой, сказали, что попробуют перепроверить.
Но это опять потраченное время!
По итогу негативный опыт.
Потому что чтобы запустить магазин нужно пройти 3 круга ада и еще исправлять сотрудников.
Но поддержка быстрая.
Здравствуйте.
07.06.2024 мы активировали интернет-эквайринг без проверок. В этом нет ошибки. Проверку проводим после первого платежа.
В этот же день мы связались с вами и запросили документы и пояснения.
08.06.2024 мы завершили проверку и сообщили, что не готовы продолжать сотрудничество по интернет-эквайрингу. При этом ошиблись и сказали, что это связано с продажей запрещенных товаров. Извините, пожалуйста.
Озвучить причину не готовы, потому что это относится к внутреннему процессу проверки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый деньНаша компании, является клиентом Росбанка, который стал филиалом Т-банка с 01.012025 г., уже поле 5 лет.... Читать полностью
Добрый день! У меня случилось очень иниересная ситуация. Я была ген. директором одной организации. В мае я ее прода... Читать полностью
Мне ка ИП практически каждый день звонят на протежении 6 месяцес после открытия ИП, в начеле просто отказывался, се... Читать полностью
Банк не возвращает деньги после размещения РФ юр. Лицом на биржевом овернайте. Позавчера наше юр. Лицо разместило ч... Читать полностью
Обратилась в ТБанк с вопросом до скольки можно отправить платеж чтобы он был исполнен, на что получила ответ до 21:... Читать полностью
И это только за сегодня. И я каждый раз просил перестать мне звонить. И это продолжается с конц... Читать полностью
Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужи... Читать полностью
Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью
Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провест... Читать полностью
Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью