78
Прошло уже 12 дней но сотрудники до сих пор решают !
Направил жалобу на рассмотрению вашему представителю на банки ру. Марине Александровне, а так же на других общественных площадках, чтобы хоть как то ускорить решения негативной ситуации из-за сбоя внутри банка.
После обращения и отмены заказа в Ozon от 29 мая, деньги мне вернулись 30 мая, то есть сумма 2942 рублей с Ozon и списанная из-за сбоя еще одна сумма 2942 рублей после двойного списания от 29 мая 23:27 по мск. Но без моего ведома в тот же день утром 30 мая 8:29 по мск, произошел из-за сбоя перевод 2942 рублей на какой-то RUS 30679303 MCC 6012 с моей карты (последние цифры 3362) в 8:29 по мск (операция выполнена была как перевод) на который я согласия не давал и меня никто об этом не уведомил, лишь потвердили ваши сотрудники , что это тех массовый сбой и деньги мне вернутся до 31 мая ожидайте!.
Моему возмущению нет предела Марина Александровна 12 дней вы не можете устранить сбой и вернуть клиенту деньги! Сначала мне дважды списали с кредитной карты 29 мая хотя операцию я совершал одну на сумму 2942 но списалась два раза по 2942 рублей, а затем 30 мая и сделали перевод 2942 рублей на который с 30 мая начисляют проценты - это недопустимо в нынешним современном обслуживании и безопасности системы банка! Сотрудники с самого начала сбоя в курсе и заверяли меня до 31 мая все устранить, так же вернуть денежные средства 2942 рублей и отменить начисления процентов произошедших из за сбоя.
Сколько еще мне ожидать денежных средств Марина Александровна?
Или мне лично нужно обращаться к президенту и председателю правления Сбербанка Герману Оскаровичу Грефу и жалобу в ЦБ России?
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. Я делаю все возможное, чтобы вернуться к вам быстрее.
С результатом вернусь тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11541950/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Да, согласие отправлял даже в декабре, сегодня повторно отправил с пометкой согласие и мое ФИО Читать полностью
Как юридическое лицо.Физическое лицо,которому отправляли денежные средства,также обращался в Сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте, мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разбл... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Мария, добрый день! В разных каналах указывают разные сроки решения наших обращений. Мы очень надеемся на положител... Читать полностью
Объясните тогда, как так получается,выше Вы пишете,что взыскания прекратили,но когда из ССП мне приходит возврат из... Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
Какие документы предоставить в банк? Банкротство завершено. Я банкрот. И в течении какого времени после подачи все... Читать полностью
23.01.2025 мной был подан исполнительный лист ФС 046883705 в отделение Сбербанка, 03.02.2025 он был частично испол... Читать полностью
Ну раньше то всё работало , выход конечно нашёлся , пользуюсь при покупках картой другого банка . Перевожу пенсию... Читать полностью
ВЫ не ответили на вопрос. я просила предоставить ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого... Читать полностью
Мобильное приложение это выход в интернет, а как же закон запрещающий людям имеющим доступ к гостайне пользоваться... Читать полностью
Почему отменили обмен бонусов на деньги в ВЕБ версии сберонлайн ? позвонив по номеру 900 сказали что закрыли функц... Читать полностью
Доброго дня !Вопрос на 13.03.25 не решен, заведено новое обращение. Читать полностью
Добрый день !Видимо, это на текущий момент единственная форма, где от Сбера можно еще дождаться адекватного ответа.... Читать полностью
Прошу дать аргументированный ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого Сбербанк отказывает... Читать полностью
7.03.2025 В 11.45 я перевела из другого банка 20 000,00 ₽уб для погашения долга на кредитной карте. 7.03.2025 в 11... Читать полностью
В приложении сбербанка, увидели счёт ЖКУ где описанны пенни. Хотя все счета по квартире и оплаты каждый месяц прих... Читать полностью
Стефанко Артём Евгеньевич. обращение А2503131918 Читать полностью
Анна, спасибо за ответ по моему обращению. Но каких оригиналов документов вы ждете? Читать полностью
Здравствуйте. 13.02.2025 года оформил кредитную карту в банке «Совкомбанк», с беспроцентным льготным периодом 180 д... Читать полностью
я жду развернутый ответспасибо Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк испытывает меня на прочность. Почему Т-банк каждый раз списывает детские пособия? Хотя они за... Читать полностью
Это понятно, спасибо за разъяснение, непонятно, когда рассмотрят отзыв. Он завис. Читать полностью
Здравствуйте! Да, согласие отправлял даже в декабре, сегодня повторно отправил с пометкой согласие и мое ФИО Читать полностью
Как юридическое лицо.Физическое лицо,которому отправляли денежные средства,также обращался в Сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте, мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разбл... Читать полностью