77
Прошло уже 12 дней но сотрудники до сих пор решают !
Направил жалобу на рассмотрению вашему представителю на банки ру. Марине Александровне, а так же на других общественных площадках, чтобы хоть как то ускорить решения негативной ситуации из-за сбоя внутри банка.
После обращения и отмены заказа в Ozon от 29 мая, деньги мне вернулись 30 мая, то есть сумма 2942 рублей с Ozon и списанная из-за сбоя еще одна сумма 2942 рублей после двойного списания от 29 мая 23:27 по мск. Но без моего ведома в тот же день утром 30 мая 8:29 по мск, произошел из-за сбоя перевод 2942 рублей на какой-то RUS 30679303 MCC 6012 с моей карты (последние цифры 3362) в 8:29 по мск (операция выполнена была как перевод) на который я согласия не давал и меня никто об этом не уведомил, лишь потвердили ваши сотрудники , что это тех массовый сбой и деньги мне вернутся до 31 мая ожидайте!.
Моему возмущению нет предела Марина Александровна 12 дней вы не можете устранить сбой и вернуть клиенту деньги! Сначала мне дважды списали с кредитной карты 29 мая хотя операцию я совершал одну на сумму 2942 но списалась два раза по 2942 рублей, а затем 30 мая и сделали перевод 2942 рублей на который с 30 мая начисляют проценты - это недопустимо в нынешним современном обслуживании и безопасности системы банка! Сотрудники с самого начала сбоя в курсе и заверяли меня до 31 мая все устранить, так же вернуть денежные средства 2942 рублей и отменить начисления процентов произошедших из за сбоя.
Сколько еще мне ожидать денежных средств Марина Александровна?
Или мне лично нужно обращаться к президенту и председателю правления Сбербанка Герману Оскаровичу Грефу и жалобу в ЦБ России?
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. Я делаю все возможное, чтобы вернуться к вам быстрее.
С результатом вернусь тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11541950/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
Добрый день. Через год после заключения договора на ипотеку оплатила новые страховки, но проценты всё равно повысил... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в сбербанк ежедневно с 9 деабря. Заблокированна сумма 7718 в картотеке. Средств на счете в и... Читать полностью
Просьба повтор осуществить проверку направленных мною документов справку по форме 2 НДФЛ, объяснительая(доп докумен... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на полное отсутствие профессиональной грамотности ряда сотрудников в отделении банк... Читать полностью
Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег п... Читать полностью
Не приходят деньги по проданной недвижимости через СБР. Система сбр не работает, рекламируют как быстрый и безопасн... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью
Я вам пишу уже 3-4 раз , мне звонит щас 900 говорит предоставить документы о 115 фз , как мне предоставить их если... Читать полностью
Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я во... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью
Очень странно слышать такой ответ без решения на вопрос, который касается вашей репутации и репутации продвигаемого... Читать полностью
Добрый день. Через год после заключения договора на ипотеку оплатила новые страховки, но проценты всё равно повысил... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже крик души,честно, это вообще ни в какие ворота!!! Я в банке с 2018 года работала, хорошо и... Читать полностью
Здравствуйте, хотел положить на счёт денежную сумму, но банкомат "зажевал", уже написал обращение в банк, они отпис... Читать полностью
Прошу провести разъяснительную работу с менеджером банка, она не должна угрожать клиенту, пусть и в приватных сообщ... Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Отвратительное обслуживание! Заблокировали все карты из за подозрительно перевода в 50000. Перезвонила служба безоп... Читать полностью