40
В конце апреля месяца в числах 23.04-24.04.я пополнил кредитный счет, погасил всю задолженность. Хотел закрыть кредитный счет, позвонил в банк, подтвердил закрытие счета. Подтвердил раза 3 тогда на линии с оператором. Мне сказали ждать 30 дней, т.е.конца мая месяца. Я выждал, кредитный счет все ещё был открыл.
Я в свою очередь написал в чат-поддержки банка, где меня уверяли что счет будет закрыть 08.06.24, что срок с 30 дней увеличился до 45 дней. Хорошо.......
Наступило 09.06.24.счет все ещё был открыл и он открыт до сих пор, хотя меня уверяли, что он будет закрыт. Чтобы проверить что счет открыт в приложении я запросил справки, что удивительно))) в одной справке написано, что кредитных счетов я не имею, а в др.что кредитный счёт есть. Удивительно да!) все доказательства у меня на руках, поэтому в Роспотоебнадзор я обращусь, и я уверен, что иск будет удовлетворён в суде.
Сегодня 11.06.24, я вновь написал в чат-поддержки с вопросом:"почему до сих пор не закрыт кредитный счёт"!?, не смотря на то, что прошло более 45 дней. На что мне ответили:"я закрываю ваш кредитный счёт, он будет закрыт 26.07 хажажажада смешно да!)) и видимо банк так будет делать вечно. С какой стати мне в это верить, если это уже 3 раз ваших обещаний. Мне легче подать иск.
Исходя из всего перечисленного, у меня есть вопрос к банку, почему к 09.06.24.вы до сих пор не закрыли мой кредитный счёт?!
Приветствую!
Начну с главного — счёт закроем завтра до конца дня.
Отмечу, что в апреле вы подавали заявку на закрытие договора. Регламентированный срок его закрытия — 45 календарных дней. Ошибок в этом нет.
Касательно счёта — заявку на его закрытие необходимо подавать отдельно, при этом срок закрытия такой же, как у договора. Однако решили пойти навстречу и закрыть его досрочно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью
Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью
Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью
Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью
Такая ситуация я переводила деньги с кредитной карты и сняли комиссию, также начислили проценты. В один месяц я пер... Читать полностью
Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью