46
В конце апреля месяца в числах 23.04-24.04.я пополнил кредитный счет, погасил всю задолженность. Хотел закрыть кредитный счет, позвонил в банк, подтвердил закрытие счета. Подтвердил раза 3 тогда на линии с оператором. Мне сказали ждать 30 дней, т.е.конца мая месяца. Я выждал, кредитный счет все ещё был открыл.
Я в свою очередь написал в чат-поддержки банка, где меня уверяли что счет будет закрыть 08.06.24, что срок с 30 дней увеличился до 45 дней. Хорошо.......
Наступило 09.06.24.счет все ещё был открыл и он открыт до сих пор, хотя меня уверяли, что он будет закрыт. Чтобы проверить что счет открыт в приложении я запросил справки, что удивительно))) в одной справке написано, что кредитных счетов я не имею, а в др.что кредитный счёт есть. Удивительно да!) все доказательства у меня на руках, поэтому в Роспотоебнадзор я обращусь, и я уверен, что иск будет удовлетворён в суде.
Сегодня 11.06.24, я вновь написал в чат-поддержки с вопросом:"почему до сих пор не закрыт кредитный счёт"!?, не смотря на то, что прошло более 45 дней. На что мне ответили:"я закрываю ваш кредитный счёт, он будет закрыт 26.07 хажажажада смешно да!)) и видимо банк так будет делать вечно. С какой стати мне в это верить, если это уже 3 раз ваших обещаний. Мне легче подать иск.
Исходя из всего перечисленного, у меня есть вопрос к банку, почему к 09.06.24.вы до сих пор не закрыли мой кредитный счёт?!
Приветствую!
Начну с главного — счёт закроем завтра до конца дня.
Отмечу, что в апреле вы подавали заявку на закрытие договора. Регламентированный срок его закрытия — 45 календарных дней. Ошибок в этом нет.
Касательно счёта — заявку на его закрытие необходимо подавать отдельно, при этом срок закрытия такой же, как у договора. Однако решили пойти навстречу и закрыть его досрочно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Заблокировали сегодня днем где то личный кабинет,сказали перезайдите для безопасности,ну я сделал и хрен там. Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», с которым был заключен договор банковского счета, в рамках которог... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги Читать полностью
Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью
13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью
Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью
Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
