Список вопросов
Ответ дан

Отказаться от несуществующего кредита (программа «кредитный доктор»)

11.06.2024 18:54
488
Совкомбанк

Здравствуйте! 

Я хочу отключить программу "кредитный доктор", так как он был подключен без моего ведома и узнал я о нем, только когда заказал отчет по кредитной истории, где оказалось, что у меня просрочка с 22 года по этой программе! у меня нет возможности оплатить его. Да и средств я никаких не получал! Соответственно, это неосновательное обогащение банка!

У меня даже карты от данного банка нет и никогда не было!

Как отписаться от этой программы, подскажите, пожалуйста? Или только через суд! Так как обращался на горячую линию , говорят, что нельзя расторгнуть, так как прошло более 14 дней, что смеяться! Надеюсь разрешится как-то данный инцидент.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

При заключении договора 22.11.2022г., сотрудник Банка проинформировал Вас об условиях продукта "Кредитный доктор" и программе "Улучшение кредитной истории". 

Это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме.

Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. 

Согласно п.4.2.2. Заемщик вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк.  

В указанный срок заявления от Вас не поступало. 

На текущую дату Банком принято решение о расторжении кредитного договора, договор будет закрыт в течение двух дней. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Автокредит вопрос по условиям

Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью

Как узнать номер договора?
Совкомбанк

не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора  Читать полностью

Обманули с кредитом
Совкомбанк

Оформляла кредит в Хоум банке,менеджер предложила оформить под залог автомобиля и что сейчас можно через пол года с... Читать полностью

Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту.
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью

Халатное отношение клиента
Совкомбанк

Доброе утро. При не исполнение требование банка мне повесили процент . Не предупреждая об этом . Причем что с карт... Читать полностью

Безразличные ответы предстааителей банка, невнимательность к ситуации, Сотрудник банка оформил досрочное погашение на 42 руб, нанес ущерб при дальнейшем списании процентов, ошибки банка
Совкомбанк

Требую решить вопрос с графиком платежей! Банк обманывает клиентов, вместо графика на момент подписания договора из... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Полисы страхования каких страховых компаний принимает ПАО "Совкомбанк"?
Совкомбанк

Прошу предоставить список страховых компаний, в полисах которых предусмотрен следующий набор рисков (кроме Совкомба... Читать полностью

Заставляете звонить вам, чтоб послушать ваши предложения от банка!
Совкомбанк

Еременко марина юрьевна, 05.02.2025г. С 9.10 утра атака на мой телефон смс оповещение из совкомбанка что вам поступ... Читать полностью

карта халва
Совкомбанк

покупала кухню с оплатой в рассрочку картой Халва.Погасила задолженность,закрыла карту.А она до сих пор отображаетс... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Обращение по акции, начисление баллов
Совкомбанк

Добрый день! 30.12.24 г обращалась в ваши чат поддержки по вопросу компенсации баллами покупки. После этого мне отп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удерживают мои собственные средства уже более 4 часов
Совкомбанк

Не могу вывести свои собственные средства из Совкомбанка в другой банк более 4 часов. Мою карту постоянно блокируют... Читать полностью

Платёж по кредиту частично досрочно
Совкомбанк

Когда Совкомбанк решит мою проблему вернее свою я положил сверх платежа 20000 тысяч рублей банк рассматривал 12 РАБ... Читать полностью

По окончании вклада банк удерживает мои средства
Совкомбанк

Деньги были зачислены на мой счет в совкомбанке 03.02.2025. Но как только я попытался перевести их на СВОЙ счет в д... Читать полностью

Перевод между своими счетами в другой банк. Заблокирован вход в личный кабинет
Совкомбанк

Я сделала перевод со своей дебетовой карты Польза на карту банка Озон. Мне заблокировали вход в личный кабинет, зап... Читать полностью

Не возврат ошибочно переведенных средств
Совкомбанк

Ошибочно совершен перевод средств со своего счета в Совкомбанке на счет мужа также в Совкомбанке. Служба поддержки... Читать полностью

Блокировка перевода в другой банк на свой счет
Совкомбанк

В вашем банке открыт вклад "Удобный". По условиям вклада я могу делать расходные операции . При попытке перевода на... Читать полностью

По окончании вклада банк удерживает мои средства
Совкомбанк

Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью

Частичное досрочное гашение кредита в пользу сокращения платежа
Совкомбанк

Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью

Не возвращают деньги почти месяц!!! Я требую компенсации комиссии за пользование кредитными средствами, которые планировала возвратить, если бы Халва ВОВРЕМЯ вернула мне деньги!!!
Совкомбанк

Я сделала заказ на 130 с лишним тысяч в Озоне. Но из-за того, что пришлось срочно уехать, отменила заказ 05.01.2025... Читать полностью

Заблокировали приложение и карту.
Совкомбанк

Вариант отзыва об личном опыте обслуживания в Совкомбанке....29 января перевела в Совкомбанк больше 1,2 млн.рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте скажите пожалуйста как изменить тут свой доход?

зовите оператора Читать полностью

могу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом вашего банка?
Банк ДОМ.РФ

гу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом ва... Читать полностью

Не предоставляют кредитный договор .
Т-Банк

Брали автокредит в Росбанке ,теперь уже Тбанк,запросили кредитный договор(при заключений нам его не дали ,сказали... Читать полностью

Как получить бонус??

Полис "Ипотечного страхования" Читать полностью

Автокредит вопрос по условиям

Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью

Звонки от банка в отношении долгов 3-их лиц
Т-Банк

Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Как узнать номер договора?
Совкомбанк

не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора  Читать полностью

Прошу предоставить данные по операциям по счету
Сбербанк

Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью

Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страницу приложение альфа-банка Очень прошу вас помочь мне решить этот вопрос, так как эта реклама излишне назойлива и отнимает у меня время.
Альфа-Банк

Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью

Тинькофф(банк); Т-банк(недобанк)
Т-Банк

Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью