295
Произошла такая ситуация. У меня на счету есть ограничения от фссп по налогам и с моей ЗП удерживается 50% вашим банком, то есть средства находятся замороженные в банке. На прошлой неделе я получил свою ЗП за минусом этих 50% и не успел их потратить как мне пришли отпускные. Банк удержал 50% от отпускных и списал сходу всю оставшуюся сумму с карты. Как итог у меня на карте осталось 3700 рублей (половина отпускных) таким образом у меня удержана зароботная плата в полном объеме и теперь мне нужно как-то выживать полторы недели на эти гроши, а у меня ребенок.
Я обратился в колл - центр, попросить решить эту ситуацию, что платеж списан ошибочно. На что мне ответили, что средства списанны корректно и никакой ошибки тут нет т.к. платеж прошел по такому же коду как и ЗП и был списан как невостребованный. Но в назначении платежа написано же, что это не является ЗП, а отпускные. Потеряв всякую надежу на то, что банк проявит хоть какое-то милосердие в моей ситуации, я попытался получить справку с суммой списанной с карты для фссп. Первый раз мне объяснили как это сделать самому через приложение, но пришло не то что мне нужно т.к. в ней не отражается сама сумма списания (только общая сумма, которая была удержана за все время).
Я звоню второй раз в банк, говорю что в справке нет нужной мне информации и сотрудник называет мне формат справки точно такой же как я закал сам себе из приложения и убеждает меня, что там все будет. Как итог пришла точно такая же справка.
Я звоню в банк в третий раз, прошу, чтобы мне сделали такую справку где будет отражена "невостребованная" сумма, на что мне ответили что он-лайн такую справку сделать не могут и нужно писать в чат поддержки или идти в отделение банка. Нервы уже начинают сдавать. Я прошу чтобы меня соединили со старшим специалистом и мой вопрос был решен в бэк офисе банка (я знаю что такую справку можно легко сделать ручками и это занимает не так много времени), на что мне ответили что все старшие специалисты заняты и мне позвонят. Звонок был завершен в 17:53, сейчас 22:00 и как мне кажется мне уже никто не позвонит. У меня сейчас каждый день на счету и очень печально, что всем сотрудникам банка, с которыми я общался, просто по человечески плевать на судьбу других людей. Драгоценное время уже потрачено, справка сегодня не отправлена и значит завтра расмотренная не будет в фссп. Как итог после возврата всех средств, которые по ошибке удержал ваш банк, я переведу свою зароботную плату обратно в Тинькофф и закрою у вас счет потому что когда у меня возникла сложная ситуация в Тинькофф - там мне пошли навстречу, а Совком нет. Банк ваш советовать никому не буду и более того, как бывшый сотрудник банка, буду еще отговарить всех своих знакомых т.к. вы не в состоянии сделать даже справку.
Добрый день!
Сообщаем, что действия банка правомерны.
С 01.06.2020 все платежи, поступающие на счета клиентов, в виде дохода, должны содержать КВД (код вида дохода), а также взысканную сумму //ВЗС// в назначении платежа. На основе
полученных данных, Банк вычисляет доступную сумму для перечисления взыскателям.
Согласно ФЗ 229 "об исполнительном производстве», при зачислении на счет периодических
платежей с Кодом вида дохода = 1, все предыдущие средства (которые клиент не снял) до
последнего платежа с Кодом вида дохода = 1 списываются 100%. При поступлении очередного периодического платежа сумма предыдущего периодического платежа с КВД 1 и ВЗС включается в расчет суммы денежных средств, на которую может быть обращено взыскание. Законодательство не требует от банка контролировать наличие кода вида дохода в платежном поручении и правильность его указания, поэтому за правильностью указания кода должно следить ответственное лицо работодателя или организации выплачивающий доход.
Счета заблокированы в рамках электронного документооборота с ФССП на базе
автоматизированного обмена системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3. Действует взыскание по постановлению об обращении взыскание:
*****35-ИП Взыскание денежных средств на основании Постановления Судебного
Пристава Исполнителя от 03.06.2024 года, выданного Реутовским Главным Отделом Судебных Приставов Главным Управлением ФССП России по Московской области на основании Судебного приказа № 2а-***/2022 , Взыскание денежных средств на основании Постановления Судебного Пристава Исполнителя от 03.06.2024 года, выданного Реутовским Главным Отделом Судебных Приставов Главным Управлением ФССП России по Московской области на основании Исполнительного листа.
Вам необходимо обратиться в ФССП для отмены ограничений в автоматическом режиме,
либо предоставить в банк корректно заполненное Постановление о снятии ареста, с указанием в части «Постановил» в п.1 - полной cуммы снятия ареста.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему не применяется промокод на второй год страхования Читать полностью
Данную информацию Вы не доводите до клиента! Читать полностью
13.01 было подано обращение в банк до сих пор нет ответа. Хотела уточнить какие риски нужно страховать для ипотеки.... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно сейчас взять сельскую ипотеку в банках под 3% ? Читать полностью
20.01.2025г. в отделение банка по адресу: г. Барнаул ул. Георгиева 57 было принято и зарегистрировано обращение ФК... Читать полностью
1500 бонусных баллов Читать полностью
Хочу уточнить. Значит с моим вкладом всё в порядке? При выполнении в дальнейшем ежемесячных условий 5/5 я получу +3... Читать полностью
Добрый день.Между мной и ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) заключен кредитный договор №9705392206 от 27.02.2024 года.... Читать полностью
Я с утра сегодня написал ещё один отзыв, но скриншоты не могу к тому отзыву прикрепить до сих пор. Читать полностью
Почему не зачтен один из моих отзыв от 29.12.2024 о работе банка на сайте банки. ру? И даже не прочитан, из двух от... Читать полностью
На каком основании банк блокирует доступ в банк-клиент. Практика для неугодных клиентов? Хорошо еще не успела разме... Читать полностью
Добрый вечер, столкнулся с проблемой, не могу найти где снять средства? в каких банках я могу и снимать и пополнять... Читать полностью
Прошу руководство совкомбанка решить мою проблему, 23.11.2024г было составлено обращение на закрытие счета, банк от... Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту Халва, мне позвонил менеджер и сказал что в данный момент кредитную карту оформить м... Читать полностью
Как поменять номер телефона, который привязан к договору Кд Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет, проверить баланс, у меня там вклад "копилка" Читать полностью
оформил заявку на п. кредит до этого были сообщения рекламного характера "что мне доступен дистанционный кре... Читать полностью
Я не могу переустановить приложение будьте добры мне всё это заблокируйте. Все эти стикеры брелки и всё остальное.... Читать полностью
Ваш банк мне одобрил кредит, но смс или звонка у меня не было, как мне быть? Читать полностью
Добрый день! 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложение, кредит стоит в статусе "выдан", но ни счет д... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью
Не начислили бонус за открытие вклада через Банки.ру в Дом.РФ 31.10.2024 Читать полностью
Добрый день, можно ли отключить мой телефон от постоянных звонков от «партнёров Купера» каждый раз говорю им не инт... Читать полностью
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Когда будет справка, о погашении задолженности! Сроки! Читать полностью
Здраствуйте, я год назад продал карту по глупости знакомому, с его слов всë был легально, однако позже я узнал, что... Читать полностью
Военная ипотека Читать полностью
Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью
Почему не применяется промокод на второй год страхования Читать полностью