Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за подписку на сервисе Wink

Переводы и платежи
14.06.2024 18:29
106
Т-Банк
Автор
user-732018450025
г Саратов

Обнаружил в истори покупок банка, что с меня снимают 299₽ за подписку сервиса Wink ежемесячно, сначала думал, что только с января 2024, но оказалось, что с августа 2023 года, только до 2024 года это был сервис More.tv, который потом объединился в Wink.
Возможно я когда-то воспользовался беслпатным пробным периодом, хотя я всегда ставлю напоминание об отключении, но возможно в тот раз пропустил этот момент. В итоге сервисом не пользовался и никакой контент там не смотрел, соответственно оплата необоснована.

Поддержка мне отвечает, что возврат в этом случае не предусмотрен по правилам сервиса, но мы могут предложить бесплатное продление подписки на 180 дней, что мне особо неинтересно.

Скажите, могу ли я законно вернуть свои деньги?

Здравствуйте.

Можем попробовать оспорить операции. В процессе оспаривания мы будем учитывать правилам платежных систем, а также правила сервиса. Пожалуйста, подскажите на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос, чтобы мы смогли попробовать вам помочь. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание
Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

03.01.2025 Качество обслуживания
акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

02.01.2025 Иные вопросы
премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос про wellcards
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, вы слышали что нибудь про wellcards.co? Читать полностью

01.02.2025 Переводы и платежи
Воровство на платежах по взысканиям
Т-Банк

Мне банк прислал смс о нескольких взыскания, без уточнения сумм и дел. После этого списывается сумма и на карте поя... Читать полностью

01.02.2025 Переводы и платежи
Получение платежного поручения по закрытой карте Росбанка
Т-Банк

Добрый день.Дл предоставления в ИФНС необходимо платежное поручение об оплате суммы в размере 2 400 руб. с дебетов... Читать полностью

01.02.2025 Переводы и платежи
Не хотят осуществлять перевод
Т-Банк

В целях какой безопасности ?Перевод я делал на свою знакомую !!! Я ненавижу работать с этим банком, что не перевод... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Т-банк: банк, который спишет с вас 42 тыс. за свое кривое приложение
Т-Банк

Уже отправил Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
УКРАЛИ ДЕНЬГИ!!!!!!!
Т-Банк

29 января делала перевод со своей другой карты на карту Тинькоф. Третьи сутки денег на карте нет.... В поддержке то... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Не хотят осуществлять перевод
Т-Банк

Делал перевод 5 дней назад на подругу моей дочери, заблокировали перевод, после долгих распрашиваний сотрудниками н... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Т-банк: банк, который спишет с вас 42 тыс. за свое кривое приложение
Т-Банк

Вот только я не пользовался ни кредитной картой, ни кредитными деньгами. Просто вернул ошибочный перевод в приложен... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Т-банк: банк, который спишет с вас 42 тыс. за свое кривое приложение
Т-Банк

Хотел разместить деньги на накопительном счете, перевел на него (так думал), но деньги почему-то ушли на кредитную... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Мошенничество и умышленное удерживание денежных средств
Т-Банк

От каких правоохранительных органов вам нужен запрос? Напишите точную информацию. Получатель не пользуется картой б... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обещанного на ОЗОНе тоже нет

Продлил 14.01.2025 года ОСАГО в ингосстрахе через банки.ру, но в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обе... Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру
Постоянные звонки от Купер
Сбербанк

Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер. Передумал. уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как разблокировать мобильное приложение,

Разблокировка приложения Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру
Не зачислены бонусы за отзыв о "Совкомбанке".
Совкомбанк

Здравствуйте. Оставляла отзыв. Отзыв зачтен. Баллы так и не начислены как обещал сотрудник банка. Звонила в банк, т... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как открыть вклад с помощью кешбека
Альфа-Банк

Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью

02.02.2025 Другое
благодарность сотруднику банка
ВТБ

Хочу сказать большое спасибо за внимательность к клиентам и не равнодушие сотруднику банка ВТБ г Пермь ул.Сибирска... Читать полностью

02.02.2025 Обслуживание
Списали с кредитной карты средства
Т-Банк

Никогда не пользуйтесь кредитными картами Т-банка!!! У меня незаконно списали дважды денежные средства за покупку... Читать полностью

02.02.2025 О банке
Снять блокировку от Т-Банка по 161-ФЗ
Т-Банк

Когда проверите ситуацию и вернетесь с ответом? Давайте уточню мне ЦБ РФ написал что АО "Т-Банк" передал информации... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Не закрывают кредит и начисляют проценты.
Альфа-Банк

До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Для чего нужно оформить 4 дебетовые карты , в разных банках ? Показать движения на них , и потом якобы мне одобрят кредит под 16-17 % годовых любую сумму ?

Мошенники на авито ?  Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру