31
30 марта начала процедуру чарджбека по несполненным договорам на производство мебели, первый этам прошел в целом не плохо, после отправки полного комплекта документов в течение двух недель задали пару уточняющих вопросов и запросили недостающую спецификации к договорам, далее 8 мая я получила возврат всех заявленных платежей по процедуре чарджбека по 4-м из 5-ти договоров, 13 мая мне приходит один платеж из заявленных трех по пятому договору, по остальным двум платежам тишина. Я много писала в банк, пытаясь объяснить, что есть проблема в неполучении возврата средств, ведь чудес не бывает,и, получение одного платежа из заявленных трех по одному и тому же договору косвенно подтверждает то, что я должна получить возврат всех платежей. ПОЛНЫЙ ИГНОР, только стандартные отписки: все в порядке, ждите, сроки не вышли. Только 30 мая пригрозив обращением в ЦБ со мной вышли на связь специалисты профильного отдела и сказали, что есть отказ, но причина им не известна, они не удосужились уточнить ее более чем за 17 дней.
Обещали уточнить причину, а также дали финальный срок на решение ситуации сложивщейся до 14.06.2024. Сегодня получила очередной перенос без указания причины и какой-либо обратной связи. При прочих равных (по этому же договору) Альфа зачислила возврат средств по процедуре ЧБ за 3 недели с момента обращения, хотя как раз от Альфы я этого не ждала.
ЧТО С ТОБОЙ МНОГОУВАЖАЕМЫЙ БАНК?
Здравствуйте.
Оспаривание операций - трудоемкий процесс и зависит не только от нас. Мы учитываем все правила платежных систем и делаем все возможное, чтобы попробовать вернуть деньги. Коллеги проводили промежуточное информирование во время оспаривания, всю информацию сообщали в полном объеме.
Организация отказалась возвращать деньги, с чем мы не согласны и продолжаем оспаривание. Сроки оспаривания можем увеличить для решения вопроса. Окончательный ответ пришлем в мобильном приложении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью
Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью
В декабре этого года, произошел переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк и закончилась спокойная жизнь. График платежей... Читать полностью
А я вам написала что я досрочно не погашала ничего. Я не делала досрочной погашение Читать полностью
почему банк не выдает деньги финансовому управляющему,без причины отклоняет требования о снятии денег со счета,все... Читать полностью
Вы нарушаете условия договора и закон. Оплату нужно производить по графику, я с этим согласна, и, в моем договоре у... Читать полностью
В смс Т-Банк попросил почтовый идентификатор отправления.80111104588182Отправление из Санкт-Петербурга (г. Красное... Читать полностью
Я пользуюсь приложением Т-Банка и столкнулась с неудобством — не могу самостоятельно отменить подписку на онлайн-ки... Читать полностью
Почему сотрудники банка настаивают на платеже по увеличенной процентной ставке? Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью