13.06.2024 в отделении ВТБ банка г. Казань ул.Юлиуса Фучика 72 у меня проходила сделка по ипотеке. При передачи первоначального взноса продавцу выяснилось, что в отделении банка не работает касса, сотрудник банка сказал внести наличные средства частями через банкомат. Мы с мужем внесли 325000 и банкомат перестал работать. Деньги принял, но на счет они так и не поступили. Сделка на грани срыва!! Мы с мужем и тремя детьми продали квартиру, а новое место жительства до сих пор не можем преобрести из за данной ситуации! До судебная претензия составлена и будет передана в банк.
Обращение в банк мы оставили по горячей линии не отходя от банкомата. Приходило сообщение и продление срока рассмотрения обращения. Инкассация в банке была на следующий день после произошедшего. Почему продляют сроки обращения?
Номер обращения CR-12490047
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Карта возможностейВТБ
Кaртa возможностейВТБ
Карта возможностей с онлайн выпускомВТБ
Премиальная Карта возможностейПопадает лада Веста седан в автомобили с господержкой? Читать полностью
Здравствуйте, я весь день пытаюсь заказать наличные доллары. В онлайн пишет обновить приложение и не сохраняет мои... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка. Столкнулся с нехорошей ситуацией - платежи за ипотеку списываются не в с... Читать полностью
Отправил деньги на не правильный расчётный счёт Читать полностью
запрашиваемые данные по почте отправила. Читать полностью
Ольга, добрый день!Обратился сегодня в отдел сопровождения договоров с просьбой получить разрешение банка ВТБ для о... Читать полностью
Не могу оставить отзыв,выдает ошибку Читать полностью
У меня мошеники украли все данные через гос.услуги теперь они возьмут на моё имя кредит что делать Читать полностью
9 января получила от Банка Русский стандарт сообщение на почту о возрате средств 17000 рублей за отмену тура (отме... Читать полностью
Заказала в четверг выписку по счету по соц карте москвича, до сих пор нет звонка от специалиста о готовности.офис п... Читать полностью
1. Прошу сообщить срок возврата средств. 2. Я прошу банк может ускорить этот процесс. 3. Что конкретно оспаривает б... Читать полностью
Мне интересно, а почему банк Тинькофф должен урегулировать данный вопрос? Ведь операция не подтверждена, деньги ост... Читать полностью
Банк эмитент направил запрос в втб но вы игнорируете, хотя мои деньги находятся в вашем банке и вы ими пользуетесь,... Читать полностью
И всё же, как сообщить о неисправности банкомата? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос решен, не знаю как удалить сообщение на сайте. Читать полностью
СПб. М.Балканская,27, Окей. Один из двух банкоматов не принимает и не выдает деньги, но сообщал об этом только посл... Читать полностью
Эти деньги пополнялись на оплату кредита в том числе. Как мне быть с оплатой кредита? Вы дадите отсрочку на время п... Читать полностью
Здравствуйте! Я писала вам о своей проблеме . 18.11.21 при пополнении своего счета в банкомате на сумму 30000 рубле... Читать полностью
Очередная отписка "Уважаемй руководитель"" Читать полностью
Прошу обозначить реальные сроки, а не общие фразы про максимально короткие сроки. Повторяю, срок рассмотрения обра... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,открыв накопительный счет в банке,будет ли он застрахован государством по системе АСВ? Читать полностью
вчера делал заявку на кредитную карту и написали Ожидайте решения... и до сих пор решения нет Читать полностью
подскажите, пожалуйста, сейчас можно перейти на бесплатный тариф 6.2 и отключить платное информирование об операция... Читать полностью
RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью
Как сделать отметку в полисе, что транспортное средство используется с прицепом Читать полностью
Добрый день!06.06.2024 я посетили офис по адресу: Ростовская обл., г.Батайск, ул.Энгельса, 182. Мне нужна была выпи... Читать полностью
Доброго дня! Подавал заявление на закрытие счета с выводом застрявших денег на реквизиты другого банка, его у меня... Читать полностью
Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью
Я давний клиент Сбера, с подключенным пакетом СберПремьер, мне все нравиться личный менеджер, приоритетное обслужи... Читать полностью