286
Пишу здесь, так как в службе техподдержки тинькофф неделю пытался добиться помощи но получал только отписки и никакого решения.
Ситуация в следующем. В конце 2022 г тинькофф подал на меня в суд по долгу по кредитке. В 2023 году приставы начали списывать с зарплатной карты деньги в пользу Тинькофф по ИП.
А в начале 2023 года они предложили мне разбить этот долг на год и погасить напрямую. Но по какой то причине забыли сказать ФСПП что ИП нужно отменить.
По итогу с меня списали долг полностью приставы, а так же я выплатил в тинькофф весь долг напрямую. Итого долг 186000 руб. Превратился в выплате в 372000 руб.
Приставы прислали мне документ, что ИП прекращено, переплат по ИП нету, и сумма погашения долга отправлена в Тинькофф банк.
И тут начинается самое интересное. Тинькофф говорит что когда я погасил долг напрямую, они закрыли мой кредитный счет. А приставы как раз на этот счет и должны были перевести сумму по долгу (это мне ответили в техподдержке).
И техподдержка начинает говорить одно и тоже, идите к приставам, разбирайтесь с ними. Только вот в чем разбираться, когда приставы свои обязательства выполнили. Списали с меня и отправили долг в Тинькофф.
Особенно смешно было когда один из менеджеров техподдержки, вообще ответил что деньги должны вернуться мне на карту. На каком основании мне так и не ответили.
Вопрос в следующем. Как решается подобная проблема?
Когда закрыт счет на который приставы должны провести выплату.
И как мне вернуть сумму за 2 раза переплаченный кредит?
Тинькофф должен разбираться с приставами и принять от них оплату по ИП.
Потому как я свои обязательства выполнил дважды, приставы списали у меня деньги по ИП и я закрыл долг напрямую.
Приставы тоже выполнили обязательства по суду и ИП и прислали официальный документ что ИП закрыто и вся сумма выплачена в Тинькофф.
А вот Тинькофф - не подали во время документ об отмене ИП, и вдобавок закрыли счет на который приставы должны переводили выплаты. И все что сделала техподдержка, это отправляла меня к приставам разбираться.
Тинькофф требует что бы я получил от приставов платежки и прислал им. Приставы мне их не присылают. Но даже если пришлют, вы увидите что вам отправили деньги на закрытый счет и вы их отклонили. И чья это вина? И что дальше?
Так будет продолжаться бесконечно, приставы отправляют, вы отклоняете из за того что счет закрыт. Вообще не понятно как при открытом исполнительном производстве можно было закрыть счет на который приставы должны выплачивать долг по суду….
Прошу Тинькофф ответить как решить данную проблему?
Здравствуйте.
Мы автоматически закрыли договор кредитной карты после погашения долга и вывели с него переплату по указанным вами реквизитам. Если деньги поступают на закрытый счет, мы возвращаем их отправителю.
Мы не можем вернуть деньги, которые списали приставы. Если производство завершили и возникла переплата, пристав обязан сам её вернуть - это часть 11 статьи 70 229-ФЗ. Вы связаться с ФССП:
- на портале Госуслуг;
- на сайте ФССП через электронную приёмную;
- позвонить приставу по номеру, указанному на сайте ФССП;
- прийти на приём к приставу лично.
26 марта мы отправили приставу информацию о погашении долга. В мае отправили ее еще раз.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Я потеряла паспорт, сейчас востанавливаю его, на руках есть временный, и мне сейчас очень нудна новая карта, хочу о... Читать полностью
Добрый день,обращаюсь к вам очередной раз,уже не знаю у кого ответ найти на свой вопрос.Задавала вам вопрос по пово... Читать полностью
В уведомлениях банка достают пушами "До 5000 тысяч за друга" и т.п. Так настойчиво. Раньше просто игнорировал. Тепе... Читать полностью
обновить профиль закрытых кредитов Читать полностью
Не нашёл специалиста Почта Банка, чтобы задать вопрос. Могут ли эксперты сайта помочь с вопросом к Почта Банку? В б... Читать полностью
Сделала себе виртуальную карту через гос услуг, хочу заказать пластиковуб карту курьером, но нахожусь в другом горо... Читать полностью
Если сотрудник не компетентен, а так же ссылаться на закон, не зная о том как он трактуется со стороны клиента.Несм... Читать полностью
Добрый вечер. Банк ВТБ перестал принимать выплаты с брокерского счета на накопительный счет, требует указывать рекв... Читать полностью
Не отображается вклад, открытый ч/з Банки.ру в "Моих продуктах", в то же время имеется "картинка" вклада в "Заявках... Читать полностью