Список вопросов
Ответ дан

Ограничение дистанционного обслуживания T-Bank

Мне заблокировали доступ к мобильному приложению банка и к сайту, я звонил и писал в поддержку, там говорят просто что сейчас нельзя ничего оспорить, рассмотреть и т.д. Также сказали что напишут обращение, и написали, но посмотреть я его не могу, поскольку не могу авторизоваться на сайте.

Пишут только что я могу написать им письмо о просьбе закрытия счета с реквизитами другого банка, а что делать если это ограничение по ошибки и т.д.? Почему нельзя ничего объяснять и разобраться в ситуации? Я вроде никаких мошеннических действий не совершал, не ожидал такой подставы :(

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как оформить кредитные каникулы
Т-Банк

Здравствуйте! Мне необходимо оформить кредитные каникулы до наступления необходимости внесения платежа. Сотрудник Т... Читать полностью

Как сделать возврат за ошибочно оформленный премиум?
Т-Банк

Добрый день. Вчера по ошибке оформила доп. карту премиум. Предупреждения никакого не было, что спишут сумму. Когда... Читать полностью

Мошенники списали деньги
Т-Банк

Добрый день. Мошенники списали деньги с детской карты, номер карты при этом нигде не вводила. Вопрос почему банк д... Читать полностью

Банкомат забрал 530 тыс руб, которые мне срочно необходимы - немедленно - у меня беда !!!
Т-Банк

Ответ на отзыв?? Лучше деньги верните! где ваша 24/7 поддержка ? Где решение проблемы? прошли почти сутки с момента... Читать полностью

Помогите решить вопро
Т-Банк

Почему отзыв не засчитывается? Скриншот документов приложила Читать полностью

Как вернуть свои кэшбэк
Т-Банк

Б******** К********* И*******расскажите пожалуйста. как так получаеться. меня отменили от бонусной програмы. ладно... Читать полностью

28.09.2024 О банке
К сожалению, сейчас нет доступных вакансий. Мы свяжемся с вами, как только они появятся.
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее работал в поддержке, год и ~2 месяца. Уволился в октябре 2023, всё ещё не предлагает вакансий в... Читать полностью

Черный список Т-работа.
Т-Банк

Скоро это какой промежуток времени? Третий рабочий день прошел Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня в 21:46 в поселке Шушары переводил деньги в банкомат по номеру телефона по адресу Первомайска... Читать полностью

Вы были исключены из бонусной программы
Т-Банк

Жду  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк необоснованно добавил меня в негативную базу данных Банка России
Т-Банк

Добрый день!При попытке открыть счет в другой кредитной организации, я получил отказ, так как в Банке России мои пе... Читать полностью

Постоянные проблемы с поступлением смс
Т-Банк

А данная ситуация у меня будет происходить на постоянной основе? Эти ограничения застают в врасплох.  Читать полностью

Банк заблокировал доступ
Т-Банк

10.09.2024 года через банк получил на счет деньги. 11.09.2024 Мне приходит из чата поддержки сообщение следующего с... Читать полностью

Заблокировали счет.
Т-Банк

Добрый день! Как можно связаться с руководством банка?  Читать полностью

Блок по 115 ФЗ и вывод средств
Т-Банк

Запросили документы по 115 ФЗ. Не скрывал,что занимаюсь p2p , по запросу все предоставил. Все равно заблокировали,... Читать полностью

Обязательство соблюдения правил выпуска и обслуживания дебетовой карты Т-Банка
Т-Банк

Уважаемое руководство Т-Банка,Я, являюсь владельцем дебетовой карты Т-Банка и выражаю свою готовность соблюдать пра... Читать полностью

Заблокировали безосновательно карту и не хотят выводить деньги.
Т-Банк

26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью

Открыт кредит без согласия
Т-Банк

Рабочий и световой день подходит к концу. Жду мне обещанную информацию по данному вопросу  Читать полностью

Как закрыть кредит в этом банке, если даже не брали кредит
Т-Банк

Екатерина, до 01.10.24 мы должны внести платеж по кредиту, которого вообще быть не должно согласно закона. Кто долж... Читать полностью

Пожалуйста, еще один видео звонок
Т-Банк

Пожалуйста можно еще одну ссылку на видео звонок  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по компрометации
Сбербанк

3 лицам данные не передавал Читать полностью

Как сделать возврат за ошибочно оформленный премиум?
Т-Банк

Добрый день. Вчера по ошибке оформила доп. карту премиум. Предупреждения никакого не было, что спишут сумму. Когда... Читать полностью

Где находятся денежные средства после оформления возврата на карту?
Сбербанк

26.09.2024 года был в 01:23 формлен возврат денежных средств на карту. До сих пор (28.09.2024 года) денежные средс... Читать полностью

Отменить страховку продал машину

Здравствуйте. Оформил страховку с 25.09.2024, но продал машину. Как отменить эту страховку, чтобы оформить на новую... Читать полностью

Сервис "заправка"
Альфа-Банк

Через приложение воспользовался сервисом "заправка" списались деньги, а бензин не поступил в бак. Прошу разобраться... Читать полностью

Кредитная СберБизнес карта
Сбербанк

Добрый день, Сбербанк одобрил, кредитную СберБизнес карту, с лимитом на 300000 тысяч. Карта, получена и активирован... Читать полностью

Ошибка при рассмотрении отзыва.
Совкомбанк

Добрый день, тут какая то ошибка. Почему мне отказали в засчитывании отзыва,если мой последний отзыв был 24 апреля... Читать полностью

Скрытая страховка
Альфа-Банк

Год назад получил кредитную карту и не оформлял никакую страховку и не был уведомлен о ней.Сегодня узнал что за нее... Читать полностью

Как мне забрать свои деньги?!
ВТБ

Добрый день!У меня пару лет назад устарела карта, т.е. на данный момент активной карты нет.остался счет на который... Читать полностью

Блокировка карты по компрометации
Сбербанк

Заблокировали карту по компрометации, в отделении банка не дают ответа, пользуюсь Сбером всю жизнь, получаю зп на к... Читать полностью