12 июня 2024 года в отделении Совкомбанка по адресу Каширское шоссе д.106 хотела получить консультацию по своему вкладу, который размещен под 8,7% годовых. В настоящеее время имеются более выгодыные условия. Сотрудник банка предложила 16% и на моем мобильном телефоне закрыла вклад, не удостоверившись в сроках его размещения. Мне 78 лет, я инвалид, но я умею пользоваться мобильным приложением. Однако, мне этого не доверила сотрудница и очень быстро все сделала сама.Предложенная мне помощь оказалась мне во вред. Вклад, размещенный на 530 дней был закрыт через 365 дней с потерей процентов. Сумма для меня существенная. Сотрудник банка на месте вернуть все назад отказалась.
Я обратилась в чат Банка (обращение зарегистрировано под номером173691) с просьбой помочь вернуть назад вклад, мне отказали. Обратилась в банк по электронному адресу, изложив свою просьбу, но до сих пор ответа не получила.
Не понимаю, почему невозможно отменить проведенную операцию и вернуть мой вклад.
Деньги остались в банке, я ничего не забирала. Я лояльна Совкомбанку и размещаю свои средства в нем уже на протяжении более 20 лет. Очень прошу вернуть назад закрытый вклад, чтобы получить проценты.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
![Шагушина Оксана](https://static4.banki.ru/ugc/d6/50/4b/11111111111111111111111111111111111.jpg)
![Спиридонова Маргарита](https://static2.banki.ru/upload/main/179/Spiridonova94x94.jpg)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Супер плюс![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Прайм Выгодный![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Стандартный плюс![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Пенсионный плюс![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Под залог недвижимости![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Прайм Хит![Совкомбанк](http://static4.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Здравствуйте. Сегодня в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Азовская 25, корп. 1 мне отказали в получении усл... Читать полностью
5.06.2024 мне была подключена подписка "халва-десятка", которую я не выбирала и сама не подключила. Узнала я об это... Читать полностью
Внесли платёж не полностью на 10% меньше и он прошёл как минимальный в связи с этим выставли комиссию, в банке пояс... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня перевела деньги, на счет карты Халва для погашения ежемесячного платежа по кредиту, по СБП. П... Читать полностью
Заблокировали карту, после того как оформили кредит, хотели сразу снять, положили деньги, для активации карты, стал... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с тем, что при выполнении всех условий акции мне не выплатили двойной кэшбэк и сегодня ок... Читать полностью
Добрый день. 21.05.2024г. мной был предоставлен полис КАСКО в бумажном виде, в отделение совкомбанка. Срок действую... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с тем, что при выполнении всех условий акции мне не выплатили двойной кэшбэк и сегодня ок... Читать полностью
Здравствуйте, г. Ижевск совкомбанк (красноармейская 128), 27.06.2024г подала заявку на кредит, одобрили, пошла полу... Читать полностью
Здравствуйте.Вопрос так и оставили без Внимания )Я оставил там комментарий )Предыдущая проблема https://www.banki.r... Читать полностью
Добрый день. В офисе банка писала заявление на закрытие счета, так как не пользуюсь услугами данного банка давно. П... Читать полностью
После нажатия "Кредит" в приложении (даже не "Отправить заявку") на меня поступила спам атака. По другому это назва... Читать полностью
Добрый день! Брал машину в автокредит Совкомбанка, обязательным условием было оформление полиса КАСКО. На второй го... Читать полностью
Я уже устала ругаться с вашими операторами!!! Отключите мой номер телефона от ваших назойливых и ненужных мне предл... Читать полностью
Здравствуйте!Попытаюсь решить проблему в рамках непубличного обращения.06 июля 2023 года мной был оформлен беспроце... Читать полностью
Добрый день , посоветовали пройти кредитного доктора я прошел первый этап попытался оформить второй не сказали что... Читать полностью
Почему на элементарный вопрос, заданный в обращении №73566124 от 16.06.2024, вот уже 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ ваши компетент... Читать полностью
Добрый день! При подключении категории кэшбека была автоматически оформлена подписка на Касперский. Вы наняли марке... Читать полностью
28.06 пришло предложение по акции 6000 руб за открытие счета до 30.06. 29.06 подал заявку на открытие накопительног... Читать полностью
Открыл вклад в Банке ВТБ. Обещанных бонусных рублей на профиль Банки ру не могу найти. Читать полностью
У меня заблокировали сбер банк карту по Компрометации , Компрометация карты — это ситуация, когда по каким-то причи... Читать полностью
Забыла дочь паспорт в отделении сбербанка, оператор 900 не может дозвониться до управляющей, а в 5 утра поезд, как... Читать полностью
Добрый день! Хотел спросить относительно акция - 6000 р за открытие вклада. К примеру по втб сказано что вклад можн... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала отмену заказа на авито 13 июня 2024 года на сумму 439р, деньги не поступили, сегодня отмена... Читать полностью
Обратился в банк с просьбой предоставить отсрочку платежа по кредитной карте платинум. Банку был отправлен документ... Читать полностью