153
Добрый день,2 день обращаюсь в банк для того что бы получить по своему счету выписку о движении денежных средств,на что банк делает какой то запрос и говорит ждите 5 рабочих дней,на сколько мне известно запросы делают на архивные счета ,а мой действующий,во всех остальных банках тут же делаю выписку или даже в личном кабинете,в этом банке я сама не могу этого сделать.Где у нас такой закон что бы взять выписку я должна ждать 5 дней.Из этого у меня большие проблемы в потере большой суммы денег.Как ещё достучаться до банка ,что бы процесс ускорили?
Добрый день!
В личном кабинете Вы можете заказать документы, которые формируются автоматически:
справка об остатке задолженности на текущую дату;
справка об отсутствии задолженности;
график платежей;
справка о предмете залога;
справка о том, что авто не находится в залоге.
Выбранный Вами документ, формируется нашим сотрудником, виду чего запросы обрабатываются в порядке очереди в течении 5 рабочих дней.
Заказанный Вами 22.06.2024 документ был направлен на Ваш адрес электронной почты 26.06.2024. Дополнительно 27.06.2024 мы направили на Ваш адрес электронной почты выписку, запрошенную в рамках обращения от 25.06.2024.
Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью
На мой номер телефона пришла смс, что оформлен кредит от Вашей организации на меня. Номер договора 14101746268. Про... Читать полностью
Хочу узнать номер моего кредитного договора (бумаги не могу найти) Читать полностью
Добрый день. Прошу расторгнуть навязанную в автосалоне при одобрении автокредита услугу СМС-информирования, которая... Читать полностью
Взяла автокредит в Драйв Клик Банке. Не могу отключить платное смс уведомление. Прошу отключить с возвратом суммы.Н... Читать полностью
В автосалоне с вашим кредитом было обязательно к оформлению КАСКО. По выбору страховых предложили только две. При э... Читать полностью
Добрый день. На основании моего желания прошу расторгнуть навязанную в автосалоне при одобрении автокредита услугу... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу частично досрочно погасить автокредит, в приложении дата досрочного погашния только через месяц... Читать полностью
Здравствуйте, хотели закрыть часть кредита досрочно. нот заявку можно оформиить только на 29 ноября. каким образом... Читать полностью
Не могу найти функцию - оставить отзыв, помогите, пожалуйста Читать полностью
прошу пояснить причину по которой не могу видеть свой полюс защита в пути номер полюса 008SE81114101602636 от 29.09... Читать полностью
14101603528 номер договора.Договор заключен 01.10.2024Когда появится возможность зайти в ЛК? Читать полностью
Хочу отключить смс уведомления в кредитном договоре Читать полностью
Здравствуйте. Досрочно закрыл автокредит, хочу расторгнуть договора страховки и смс-информ, оплата которых была вкл... Читать полностью
Я перевёл деньги на счёт банки. Ру 4дня назад и тишина. Где деньги, почему они не на вклад в доме. РФ.? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу рассмотреть досрочное закрытие кредита по договору номер:04108649081 , деньги на счету имеются,... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ДрайвКликБ 07.05.24 перевела ден.средства 600 000 руб. на счет, для досрочного погаш... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, обязан ли банк разблокировать счет, арестованный приставами, если они (банк) пол... Читать полностью
муж не платит автокред с момента оформления уже 6 месяцев, 1) что будет ?2) можно ли пойти навстречу и увеличить ср... Читать полностью
муж не платит автокред с момента оформления уже 6 месяцев, 1) что будет ?2) можно ли пойти навстречу и увеличить ср... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью