25
Добрый день! Обращаюсь по проблеме возврата средств - в приложении Альфа банк номер обращения А2402258708 от 25.02.2024 г.). Писала неоднократно, но ответа не получила, возможно письма много весят и не открываются..или ответ был, но не вижу на почте.
Здравствуйте!
Хочется получить какой - то ответ, ведь для меня ваш банк самый лучший!!!
Моя ситуация следующая- не вернулись деньги на р/счет. Покупала жд билеты 25.11.2023 в приложении ржд, но оплата по ним не прошла, заказ в ржд аннулировали (в скринах переписки с чатом ржд об этом говорится), а со счета в Альфа банке деньги списали. (к слову, в этот же день были заново куплены билеты и прошла оплата с другой суммой).
Отправляла документы на почту: 911@alfsbank.ru - скрины переписки, заявление по форме банка на возврат.
Мне до сих пор не ответили и ситуацию не объяснили, просто молчание.
Возможно, я где то неправа и деньги например вернулись, но тогда об этом наверное известили ответным письмом?
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сег... Читать полностью
Примерно месяц назад оформил кредитную карту Альфа-Банка.Сегодня случайно увидел списание "Комиссия за организацию... Читать полностью
В сентябре 2021 года я заключила с Альфа Инвестиции договор-структурная нота, сроком на 2 года. По договору каждая... Читать полностью
Оформила кредит 19 июня , хочу погасить , водят кругами не могу ничего сделать , и в банке не помогают , 342500 офо... Читать полностью
Добрый день!В пятницу вечером получил сообщение от Банка: "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карт... Читать полностью
Банк скатился до спам-звонков! По утрам будит бодрая девушка и предлагает "Как добросовестному клиенту" кредит.Во-п... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад в Альфа банке. Через какое время начисляется бонус по акции? И что значит промокод? Читать полностью
Второй день не приходит код для открытия вклада по вашей акции. Читать полностью
В тарифе вашей новой карты https://myapelsincard.ru/debit-cards/mir/ указана комиссия за переводы по телефону. По м... Читать полностью
отдел мониторинга звонят с отделения банка 2 день трубку никто не берет трубку. Звонок проходит Читать полностью
Добрый день!В пятницу вечером получил сообщение от Банка: "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карт... Читать полностью
Заказал карту, курьер не дозвонился, перезваниваю не берет, проходит полтора часа, карту не доставил, сказал что я... Читать полностью
Кто-то нам ответит ? Что за издевательство над клиентами ? Полный игнор от всех , информации нет вообще не какой да... Читать полностью
Уже как месяц не решается моя проблема с доступом в свой онлайн-аккаунт ни по телефону, ни в отделении банка во Фря... Читать полностью
Я Захарова Елена Алексеевна, 15.05.24 продала свои накопления в крипто валюте (USDT) через официальную биржу Bybit... Читать полностью
Добрый день. В июне 2023 года я оформила рассрочку по кредитной карте на 2 года. Комиссия на тот момент составила 1... Читать полностью
Добрый день. По предыдущиему моему вопросу тишина, ответа никакого нет.Дублирую вопрос в расширенном виде:Оформленн... Читать полностью
В банке третий день рассматривают объект ! Ипотека одобрена , квартиру забронировали, ДДУ находиться в банке , отве... Читать полностью
Добрый день. во вторник 25 Июня в отделении Альфа-банка на Мичуринском открыла дело о наследстве. Мне перезвонили... Читать полностью
Открыла вклад в Альфа-Банке ,но никаких бонусо не приедосьавили Читать полностью
за оформление осаго Читать полностью
Решил оформить карту этого банка и заодно сим карту Т Мобайл, на сайте заполнил все данные и мне назначили встречу... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!24.06.24 я обнаружила, что все операции в он-лайне для меня заблокированы. Причина указана - не... Читать полностью
07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сег... Читать полностью
Вы зачем снимаете деньги с карты, отписаться от ваших услуг. Читать полностью
Взяли ипотеку. По договору подряда 100 кв.м.Могу ли я за свой счёт добавить деньги и увеличить площадь дома. Будут... Читать полностью
Здравствуйте. оплатил страховой полис в ингосстрах через ваш сайт и мне почему то не пришел в личный кабинет промок... Читать полностью
Открыла накопительный счёт в Газпромбанк 27.06.2024.Где Я увижу информацию за бонус 6000 Читать полностью
как получить вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте, я 26 июня открыл накопительный счет по реферальной ссылке из банки ру. Открыл в банке ВТБ, на счету л... Читать полностью