38
Добрый день!
Хотел написать вначале отзыв с вопросом также к другим клиентам банка, чтобы получить фидбек по ВКЛ, но увидел, что можно задать вопрос напрямую.
Обслуживаемся больше года в Альфа-Банке и в целом были всем довольны, счет в Альфе используем как основной - все обороты именно через Альфу, что делает ситуацию еще обидней.
И все было прекрасно, пока не начали оформлять ВКЛ (возобновляемую кредитную линию) . Одобрение получили, и на момент подписания бумаг после прочтения в офисе выяснилось, что важные условия ВКЛ за оформление подписки, которые обещает Альфа-банк на сайте (https://alfabank.ru/sme/profits/sub/credline/) и в личном кабинете, не отражены ни в кредитном соглашении, ни в его приложениях, что более чем странно и наталкивают на определенные мысли. Подписывать в итоге не стал
За подписку к ВКЛ Альфа-Банк обещает снизить ставку, увеличить в 2 раза срок транша, убрать установленный ежемесячный оборот 45% от установленного лимита и отменить штраф за неподдержание этого оборота.
В кредитном соглашении везде прописаны только стандартные условия и везде идет отсылка на Индивидуальные условия.
В свою очередь в Приложении с Индивидуальными Условиями нигде нет ни слова об обещанных условиях за подписку.
Далее к соглашению Альфа предлагает подписать Заявление на подключение подписки. И вот там единственно , о чем говориться - это только о сниженной ставке. То есть нигде, ни в одной бумаге к ВКЛ нет обещанного за подписку:
1. Ни слова об увеличенном сроке транша
2. Ни слова о том, что штраф за не поддержание ежемесячной оборота отменяется
3. Ни слова о том, что минимальный ежемесячный оборот отменяется
То есть, другими словами, все , что обещает Альфа, остается устными обещаниями и нигде в подписываемых документах не отражено (кроме уменьшенной ставки).
Почему существенные условия, о которых вы заявляете, не отражаете в соглашении и приложениях к ВКЛ и что мешает внести их, если они действительно выполняются?
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Спасибо за обратную связь, передала ваши пожелания в профильное подразделение.
При подключении подписки:
• отменяется плата за неподдержание оборотов;
• скидка на ставку до 11%;
• увеличение максимального срока кредитов (траншей) до 12 месяцев.
Информация есть на нашем сайте.
Факт подключения подписки подтверждается при заключении договора ВКЛ с подпиской будет формироваться дополнительная форма — заявление на подключение подписки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! 25 ноября 2023 года умерла моя мама. Она являлась клиентом Аль-фа-Банка, была кредитняа карта, на моме... Читать полностью
Не были зачислены апельсинки по акции банка с магазином 5ой. Читать полностью
5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это р... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью