736
Три года назад в аэропорту Внуково, пока я опаздывала на рейс, мне успели навязать кредитную карту Тинькофф банка. Мне было 23 года, я только начинала свою финансовую жизнь. Девушка-представитель банка схватилась за меня цепко, и в Петербург я улетела уже с кредиткой. Никаким образом в дальнейшем я с этой картой не взаимодействовала. Навязчивые сообщения в вотсапе от всё той же девушки-представителя не читала (в них она меня просила обязательно до определенного времени потратить нужную сумму). Так я обо всём и забыла, даже не читала договор, и это моя вина.
Спустя время у меня уже и номер сменился, и мир стал таким, что приложение банка не так просто скачать. Мужу позвонили с неизвестного номера, сказали, что я должна Тинькофф банку 700 рублей. Пробили номер -- пишут, что мошенники. Но я решила всё же позвонить в банк, ведь у меня нет приложения, чтобы всё проверить.
Звоню по номеру 8 800 700 88 22, меня переключают с робота на оператора, оператор переводит на другого оператора. Все голоса приятные, но в какой-то момент единственным способом погасить задолженность оказывается назвать данные моей карты другого банка. Я начинаю называть номер, срок действия, потом меня просят ещё три цифры... я подозреваю неладное и спрашиваю "а по какому кредитному продукту у меня задолженность?", и мне выдают "по тинькофф платинум". Ну отродясь такой карты у меня не было и нет. Вешаю трубку, блокирую карту, номер которой назвала.
Прошу знакомого сказать мне номер Т-Банка, который указан в официальном приложении. Звоню по 8 800 333 33 33. Снова робот, один оператор, другой оператор. И снова мне предлагают точно так же погасить задолженность, угрожая уже, что вообще, мол, сообщат куда-то, какие-то уже чуть ли не дела на меня вешают за эти 700 рублей, срочно надо оплатить именно сегодня и для этого неприменно нужны данные другой карты. Сама я никак не могу погасить задолженность. Я спрашиваю "а какой кредитный продукт?", ответ "кредитная карта", какая? Кредитная? Конкретно какая? Платинум. Ну что ж ты будешь делать! Думаю, хм.. может, я забыла, как называлась моя... Говорю, у меня нет доступа к номеру, на который оформлена карта, могу ли привязать другой? Мне в ответ "Карта привязана к номеру, с которого вы звоните". Карту сделала я три года назад, а номер -- три месяца назад. Спрашиваю, а когда выпущена была эта карта. Думаю, может, какие-то мошенники умудрились на меня кредитку оформить... Мне в ответ "Сначала вы должны оплатить, а потом я вам скажу"...
Вот скажите, могут так общаться операторы Т-Банка? Если да, то это п---. А если нет, то каким образом с официального номера звонки переходят непонятно куда? И как вообще погасить задолженность? Проверила в БИК -- она действительно есть, хоть я и не знаю, за что именно.
Здравствуйте.
Можем предложить карту клиенту, но оформляем ее только с вашего согласия.
В звонке верно предложили пополнить счет с карты другого банка и запрашивали реквизиты. Это безопасно. Простите, что неверно назвали вашу карту, во всех звонках говорили именно про AllAirlines.
В остальном не ошибались, пытались связаться с вами, но получилось с супругом. Звоним окружению только с целью передать информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
28ноября банк заблокировал мои денежные средства на карте. Я отправила наториально заверенные реквизиты по почте, н... Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью