Список вопросов
Ответ дан

Безолаберное отношение к клиентам и партнерам

27.06.2024 17:44
17
Альфа-Банк

муслейкина Юлия Николаевна. Одобрили семейную ипотеку в банке. Отправили на рассмотрение весь необходимый пакет документов. Ооооооочень долго все смотрели, в итоге выяснилось, что не хватает документа основания, потом межжевания. Отправили. Теперь опять все рассматривают ооооооочень долго и наплевать, что клиент просто уже не успевает прокредитоваится по данной программе. Это была последняя надежда приобрести жилье. Наплевательское отношение к клиентам и партнерам. Никто не торопится решать проблемы и помогать. Начальник отдела Патрунов, менеджер Кузеванова Виктория нисколько не хотят вникать в проблемы и ситуации клиентов. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 617990) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу закрыть вклад в онлайн-банке Альфа банка
Альфа-Банк

Повторяется ситуация, которую описала ещё в апреле 2024 года User-32958494024 Ваш банк преднамеренно препятствует... Читать полностью

МОШЕННИКИ НЕ ХОТЯТ РОСТОРГАТЬ ОСАГО И ВОЗВРАЩАТЬ ЧАСТЬ СРЕДСТВ
Альфа-Банк

ПРОРСТО КОШМАР 3 ДНЯ НАЗАД ОФОРМИЛ ЗА 14,500 ОСАГО ПЛЮС ЗА 2000 МИНИКАСКО НАВЯЗАЛИ, СРАЗУ ЗАМЕТИЛ ЧТО В ГРАФУ (СОБС... Читать полностью

Возврат средств Альфа Банк
Альфа-Банк

Очень добрый день! Возник вопрос о списани средств со счета дебетовой карты, которой я пользуюсь через приложение.... Читать полностью

30.06.2024 О банке
доступ в онлайн приложение
Альфа-Банк

Как это так? Войти в приложение не возможно? Войти в онлайн невозможно, дозвонится невозможно - просят звонить по м... Читать полностью

Каждый день мне поступают звонки от лица вашего банка с предложением оформить кредитную карту. Я требую прекращения этих звонков, иначе буду вынуждена вести запись и обратиться в суд, потому что достали!
Альфа-Банк

Я требую прекращения любых звонков от лица вашего банка на номер 8 (928)280-64-14 Богдановой (Стариковой) Василине... Читать полностью

29.06.2024 О банке
как мне дополнить отзыв чтобы его зачли?
Альфа-Банк

яспрашиваю как мне дополнить отзыв чтобы его зачли? в комментарии добавить или какая тех возмоность еще есть? Читать полностью

29.06.2024 О банке
блокировка банковской карты
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемой блокировки карты, уже 3 неделю хожу в отделение и пытаюсь узнать причину. Мою заявку отправл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
ОТКАЗ в закрытии счёта
Альфа-Банк

07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сег... Читать полностью

списалась комиссия за организацию страхования в размере 1275 рублей
Альфа-Банк

Примерно месяц назад оформил кредитную карту Альфа-Банка.Сегодня случайно увидел списание "Комиссия за организацию... Читать полностью

Как Альфа Инвестиции обманывает инвесторов и не возвращает деньги!
Альфа-Банк

В сентябре 2021 года я заключила с Альфа Инвестиции договор-структурная нота, сроком на 2 года. По договору каждая... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карт без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день!В пятницу вечером получил сообщение от Банка: "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карт... Читать полностью

Заказывал дебетовую карту
Альфа-Банк

Заказал карту, курьер не дозвонился, перезваниваю не берет, проходит полтора часа, карту не доставил, сказал что я... Читать полностью

Требуем рассмотреть обтект
Альфа-Банк

Кто-то нам ответит ? Что за издевательство над клиентами ? Полный игнор от всех , информации нет вообще не какой да... Читать полностью

Альфа Банк без предупреждения заблокировал мне доступ к карте и не спешит решить проблему
Альфа-Банк

Уже как месяц не решается моя проблема с доступом в свой онлайн-аккаунт ни по телефону, ни в отделении банка во Фря... Читать полностью

Банк заблокировал мои средства и не хочет их возвращать, хотя запрошенные документы я предоставила
Альфа-Банк

Я Захарова Елена Алексеевна, 15.05.24 продала свои накопления в крипто валюте (USDT) через официальную биржу Bybit... Читать полностью

Комиссия за использование рассрочки
Альфа-Банк

Добрый день. В июне 2023 года я оформила рассрочку по кредитной карте на 2 года. Комиссия на тот момент составила 1... Читать полностью

Невозможно оформить документы по ипотеке после сдачи объекта
Альфа-Банк

Добрый день. По предыдущиему моему вопросу тишина, ответа никакого нет.Дублирую вопрос в расширенном виде:Оформленн... Читать полностью

Требуем рассмотреть обтект
Альфа-Банк

В банке третий день рассматривают объект ! Ипотека одобрена , квартиру забронировали, ДДУ находиться в банке , отве... Читать полностью

Получение наследства
Альфа-Банк

Добрый день. во вторник 25 Июня в отделении Альфа-банка на Мичуринском открыла дело о наследстве. Мне перезвонили... Читать полностью

Вклад от 500000 рублей
Альфа-Банк

Открыла вклад в Альфа-Банке ,но никаких бонусо не приедосьавили Читать полностью

Последние вопросы организациям
Программа лояльности

Здравствуйте, Где в личном кабинете проставляется признак участия в программе лояльности Банки.ру? Это обязательное... Читать полностью

Вклад в Альфа банке.

ЗдравствуйтеОбязательно нужно оформить дебетовую карту при открытии онлайн счета?  Читать полностью

Участие в акции Бонус за вклад

Здравствуйте, подала заявку, пришло смс и еще на почту пришел промокод, но при открытии счета в приложении банка... Читать полностью

После обновления с 30 июня перестало работать мобильное приложение
Т-Банк

Когда заработает мобильное приложение Т банка? Второй день не работает Читать полностью

Как вывести деньги из международного торгово-валютного брокерского счета?

Не могу вывести со счета. Банк блокирует вывод. Сказали надо поручителя. Для реализации валютного перевода. Подтвер... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению и к счету
Т-Банк

Доброе утро, я М*** Олег Сергеевич, в 05:35 обратился в техподдержку с вопросом о переводе которого я не совершал,... Читать полностью

1000 рублей за открытие вклада через Банки.ру

Здравствуйт, возможно неправильно прочитала условия проведения акции. Вклад открыла через ваш сайт, но не вижу поп... Читать полностью

Не могу закрыть вклад в онлайн-банке Альфа банка
Альфа-Банк

Повторяется ситуация, которую описала ещё в апреле 2024 года User-32958494024 Ваш банк преднамеренно препятствует... Читать полностью

6000 рублей за Накопительный счёт в Газпромбанке

Куда начислят 6000 рублей за Накопительный счёт? Читать полностью

Я октрыл накопительный счет в ВТБ. Положил на счет 500 тысяч рублей.
ВТБ

Доброе утро!Подал заявку на получение 6000 бонусов (рублей). Мне прислали промокод. Дальше я открыл накопительный с... Читать полностью